收费标准类 包年/包月和按需计费模式有什么区别？ 弹性云 服务器 关机后还会计费吗？ “故障”状态的弹性云服务器还会计费吗？ 包年/包月和按需计费模式是否支持互相切换？ 云服务器资源冻结/释放/删除/退订常见问题 弹性云服务器怎样停止计费？ 竞价计费型实例常见计费问题 父主题： 计费FAQ

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售后 购买后是否提供上门安装？ 企业智慧屏客户刚签收，电话咨询多久可以来安装？ 是否提供企业智慧屏安装的指导书？ 如何判断企业智慧屏安装完成？ 企业智慧屏可提供什么样的保修服务？ 如何操作企业智慧屏的退货或换货？ 华为云上购买的企业智慧屏退货后多久会退款，是否全额退款？ 京东上购买的企业智慧屏如何退货和换货？

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售后支持 通用商品的售后支持 通用商品的售后支持由服务商对客户直接提供。客户购买通用商品后，如需售后支持，请在该商品详情页查找服务商联系方式，联系服务商提供技术支撑。如服务商提供的联系方式不可接通或无回复，可发邮件至holosensstore@huawei.com，由运营经理协助联系。

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售后管理 退订管理 服务监管 给客户开票 商品评价管理 父主题： 商品交易

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云耀云服务器的收费标准 云耀云服务器仅支持包年/包月的计费方式。 父主题： 计费

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售后支持 通用商品的售后支持 通用商品的交付和售后支持由商家对客户直接提供。客户购买通用商品后，如需售后支持，请在该商品详情页查找商家联系方式，联系商家提供技术支撑。如商家提供的联系方式无法接通或无回复，可通过联系华为云4000-955-988或950808按1转3或发邮件至partner@huaweicloud

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交付与售后 如何评价云商店商品 如何查看硬件订单的物流信息 如何发起服务监管申诉 怎么联系商家 如果联系不到商家怎么办 为什么订单有效期时间和实际交付的不一致 父主题： 买家常见问题

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售后服务 开票 商品评价 问答管理 商品退订 售后支持

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云手机服务器的收费标准是什么？ 计费项 CPH计费项如图1所示，各计费项的详细说明请参见表1。 图1 CPH计费项 表1 CPH计费项说明 计费项 含义 计费示例 计费模式 服务器 云手机服务器是以整台服务器的形式售卖的，您需要为服务器上的所有资源付费，包括： 云手机服务器：CPU、内存、本地盘

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TaurusDB标准版的备份是如何收费的 TaurusDB标准版所有的全量备份和binlog备份都存储在 对象存储服务 上，不占用用户购买实例的存储空间，TaurusDB标准版提供了和实例磁盘大小相同的部分免费存储空间，用于存放您的备份数据。 自动备份的生命周期和实例的生命周期相同。

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TaurusDB标准版的备份是如何收费的 TaurusDB标准版所有的全量备份和binlog备份都存储在对象存储服务上，不占用用户购买实例的存储空间，TaurusDB标准版提供了和实例磁盘大小相同的部分免费存储空间，用于存放您的备份数据。 自动备份的生命周期和实例的生命周期相同。

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如何收费 语音服务收费是按照调用接口的次数或者时长来计算费用，详细收费明细请参见价格计算器。 支持两种计费方式： 按需计费，默认计费方式为“按需计费”。 折扣套餐包方式，是用户可以购买套餐包，扣费时调用次数会先在套餐包内进行抵扣，抵扣完后的剩余调用量默认转回按需计费方式。 父主题：

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CDN在哪些环节收费，如何收费？ 如果您使用 CDN加速 ，会有两个环节收取流量费用： CDN侧：CDN收取用户访问节点产生的流量费用，回源时CDN不收取费用。 源站侧：回源时源站侧是否收费依赖于源站侧的配置（例：源站为OBS桶，回源时OBS桶会收取流量费用）。 CDN侧计费方式：

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域名 转入收费吗？ 域名转入是免费的，但根据注册局规定，转入时需在原期限上续费1年，因此，需支付域名续费1年的费用。 不同后缀类型的域名续费价格有区别，详细请参考 域名注册服务 价格计算器的“价格详情”页签。 域名的最长购买年限是10年，如果您的域名在转入前的使用年限已经超过9年，则域名转入后无法增加完整的1年年限。

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TaurusDB标准版服务端可能出现的问题如下，请依次进行检测。 连接方式有误。 解决方法：检查连接方式。如果是通过内网连接TaurusDB标准版实例，弹性云服务器与TaurusDB标准版实例必须处于同一虚拟私有云内，且只能通过弹性云服务器连接。如果通过公网连接TaurusDB标准版实例，

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APM如何收费？ APM提供按需计费和按需套餐包两种方式，计费规则详见 应用性能管理 价格详情。APM支持按需计费和按需套餐包叠加的计费方式，即如果您购买了套餐包，则先扣除套餐包内实例，超出部分按需计费。如果您没有购买套餐包，则所有实例均按需计费。 父主题： 常见咨询问题

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VPC是否收费？ 虚拟私有云VPC 服务下包含了多种产品资源，部分资源可以免费使用，部分资源需要支付费用，表1中为您详细介绍了虚拟私有云VPC各项资源的收费情况。 表1 VPC资源收费一览表 产品资源 收费情况说明 虚拟私有云 免费 子网 免费 路由表 免费 对等连接 免费 弹性网卡

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DES如何收费？ 提供磁盘方式和Teleport方式两种传输方式，DES提供按单计费方式，数据导入流量费全免，请求费用根据OBS计费标准收取。根据传输方式的不同，计费规则按照物理存储介质数量、使用时长分为两个计费项。 数据快递服务的计费标准请参考华为云官网的计费标准。 父主题： 服务资费类

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TaurusDB标准版服务端可能出现的问题如下，请依次进行检测。 连接方式有误。 解决方法：检查连接方式。如果是通过内网连接TaurusDB标准版实例，弹性云服务器与TaurusDB标准版实例必须处于同一虚拟私有云内，且只能通过弹性云服务器连接。如果通过公网连接TaurusDB标准版实例，

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复制后的镜像关联的备份按照 CS BS或CBR服务的标准收取存储费用。 导出镜像 导出的镜像会按照所占用的OBS存储空间收取费用。 参考链接 OBS服务的收费标准请参考产品价格详情中“对象存储服务OBS”的内容。 CSBS服务的收费标准请参考产品价格详情中“云服务器备份”的内容。 CBR服务的收费标准请参考产品价格详情中“云备份CBR”的内容。

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复制后的镜像关联的备份按照CSBS或CBR服务的标准收取存储费用。 导出镜像 导出的镜像会按照所占用的OBS存储空间收取费用。 参考链接 OBS服务的收费标准请参考产品价格详情中“对象存储服务OBS”的内容。 CSBS服务的收费标准请参考产品价格详情中“云服务器备份”的内容。 CBR服务的收费标准请参考产品价格详情中“云备份CBR”的内容。

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