、园区大屏等，您可以使用平台提供的“高级页面”。 高级页面是由一个或者多个Widget（即组件）拼装而成。如图1所示，组件是可复用的页面组成元素，一个页面由一个或多个组件拼装而成。如果将一个页面看成拼图游戏的完整图案，那么组件就相当于拼图的每一小块。 图1 页面与widget（组件）的关系

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背景与原理（BPM） 工单管理模块中的工单场景业务编排是通过AstroZero的流程编排BPM（Business Process Management）功能实现的，通过在前端页面调用BPM完成工单流转，即客服人员创单，派单员派发工单，维修工程师处理工单的全过程。 开发BPM即是对

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内网采集权限与原理 主机深度采集 权限要求： Windows系统：需要提供具有Administrator权限的账号。 Linux系统：需要提供root账号。 采集原理： Windows系统：通过WinRM服务从Edge访问Windows主机，执行PowerShell脚本采集系统信息。

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技术原理 父主题： CA代理服务介绍

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技术原理 CA服务技术原理图请参见图1。 图1 CA服务的技术原理 用户在通过CA服务申请证书时，需要根据实际需求来配置CA信息、证书模板、白名单和CRL等信息。 申请证书方式： 手动申请：分为通过基本信息申请证书、通过上传 CS R文件申请证书两种方式。 自动申请：通过配置CMP协

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在出现自然灾害地震等大范围灾难，造成生产站点和跨可用区容灾站点同时不可用时，应用可以切换到跨区域容灾站点。通过周期性复制到区域B的整机备份创建整机镜像，然后使用整机镜像创建 云服务器 ，在跨区域容灾站点恢复应用，保证业务连续运行，如图3所示。 该阶段的容灾RPO取值为0 ~ 周期性备份

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源项目中心仓的方式，由新建分支向目标分支发起合并请求提交代码，让任何一个开发者都可以方便的向开源项目贡献代码。该模式没有代码评审的机制，开发者之间的协作与交流少而不顺畅，因此多适用于小团队开发。对于较大的团队，建议使用 fork 开发模式。 Fork开发模式：是一种社交编程，是利用群体的智慧来

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对于 CDM 非常重要，CDM为此类信息提供三级保护机制。 CDM在本地数据库中存储经过AES-256加密的密码，确保用户隔离。本地数据库使用用户Ruby运行，数据库仅侦听127.0.0.1，用户没有远程访问数据库的权限。 用户实例发放完毕后，CDM将虚拟机的root和Ruby用户密

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传统工业软件模式与元模型驱动多租工业软件模式的区别 模式 优缺点 示意图 传统工业软件应用开发模式 不提供或者提供有限的租户定制开发的能力。 传统多租定制会带来应用完整性问题，对应用软件演进影响大。 应用软件厂商针对各个客户定制的软件版本，持续维护性差，且无法持续高效的进行应用软件持续创新。

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大容量数据库 大容量数据库背景介绍 表分区技术 数据分区查找优化 数据分区运维管理 父主题： 分区表

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大容量数据库 大容量数据库背景介绍 表分区技术 数据分区查找优化 数据分区运维管理 父主题： 分区表

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大容量数据库 大容量数据库背景介绍 表分区技术 数据分区查找优化 数据分区运维管理 父主题： 分区表

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大容量数据库 大容量数据库背景介绍 表分区技术 数据分区查找优化 数据分区运维管理 父主题： 分区表

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技术原理 下图展示在 app 中集成视频通话的基本工作流程： 图2-1技术原理

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在出现自然灾害地震等大范围灾难，造成生产站点和跨可用区容灾站点同时不可用时，应用可以切换到跨区域容灾站点。通过周期性复制到区域B的整机备份创建整机镜像，然后使用整机镜像创建云 服务器 ，在跨区域容灾站点恢复应用，保证业务连续运行，如图3所示。 该阶段的容灾RPO取值为0 ~ 周期性备份

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集成原理 轻量级接续条可以快速高效的集成到第三方系统，您可以通过图1了解主要集成原理。 图1 轻量级接续条集成原理 OpenEye：云客服的多媒体软终端产品，通过该客户端界面实现呼叫功能。您也可以通过其他可注册到云客服的工具进行呼叫，例如WebRTC、手机APP等。 软电话号码：

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Phone可以提供更快、更安全、更可靠的手机服务。 设备仿真 KooPhone在云端提供与真机打通的虚拟仿真设备（摄像头、GPS、传感器等），为应用提供与真机一样的仿真设备接口，确保兼容应用运行环境。

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哨兵原理 Sentinel概览 Redis Sentinel为Redis实现高可用。实际使用中，您可以使用Sentinel帮助Redis在无需人工干预的情况下抵御某些类型的故障，Redis Sentinel还能够完成其他辅助任务，如监控、通知和客户端配置。详细介绍可参考Redis官网。

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RDS for MySQL包含多种备份类型，不同备份类型的概念介绍以及功能差异，请参见备份类型。 备份触发过程 单机实例 采用单个数据库节点部署架构。与主流的主备实例相比，它只包含一个节点，但具有高性价比。备份触发后，从主库备份数据并以压缩包的形式存储在 对象存储服务 上，不会占用实例的磁盘空间。

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技术原理 应用安全的原理如图1所示。 图1 应用安全原理图 父主题： 应用安全介绍

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工作原理 当用户访问使用CDN服务的网站时，本地DNS服务器通过CNAME方式将最终 域名 请求重定向到CDN服务。CDN通过一组预先定义好的策略（如内容类型、地理区域、网络负载状况等），将当时能够最快响应用户的CDN节点IP地址提供给用户，使用户可以以最快的速度获得网站内容。使用CDN后的HTTP请求处理流程如下。

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