释放资源（删除Windows虚拟机） 启用虚拟机服务管理界面，执行sudo virt-manager(该命令不能在root用户下使用)指令，然后会弹出kvm虚拟机管理界面（该界面显示 服务器 里存在的虚拟机，并且在该界面可对虚拟机进行管理操作）选择不需要的虚拟机，右击点击Delete删除操作即可。

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安装并配置虚拟机（Linux） 该任务指导用户完成Linux 云服务器 的系统安装及相关配置与其他驱动的安装，为最终生成的Linux 裸金属服务器 私有镜像做准备。 安装虚拟机 启动引导文件修改（仅UEFI启动场景涉及） 虚拟机环境配置 安装Cloud-Init 配置Cloud-Init

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（可选）创建虚拟机配置模板 在设置迁移目的端前，您可以提前创建虚拟机配置模板。在设置迁移目的端时，选择已创建的虚拟机配置模板，可快速完成虚拟私有云、子网、安全组等参数。具体方法参见创建虚拟机配置模板。

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虚拟机部署场景接入指南 虚机部署的应用可通过Sermant Agent接入到ServiceComb引擎。 前置条件 已创建E CS 实例， 创建ECS请参考ECS快速入门。 已安装JDK ( 版本为1.8及以上版本 ) 并配置环境变量，详情请参考Java Downloads。 已创建

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虚拟机部署场景接入指南 虚机部署的应用可通过Sermant Agent接入到ServiceComb引擎。 前置条件 已创建ECS实例， 创建ECS请参考ECS快速入门。 已安装JDK ( 版本为1.8及以上版本 ) 并配置环境变量，详情请参考Java Downloads。 已创建

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关闭虚拟机并获取镜像 关闭虚拟机 可以在虚拟机操作系统中执行sudo poweroff进行关机。如果无效则在virt-manager中关闭虚拟机，单击“Virtual Machine Manager”，选中正在运行的虚拟机，右键单击“Shut Down”即可关闭虚拟机。 如果不能正常关闭，建议单击“Force

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虚拟机服务访问容器服务 启动ASM-PROXY后，虚拟机服务可以访问容器内的服务，如下图所示。 验证流程如下： 部署容器服务：在CCE集群中部署容器服务tomcat。 容器服务加入网格：将tomcat服务加入网格，确保服务诊断状态为正常。 访问容器服务：编辑虚拟机的/etc/ho

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当虚拟机删除失败或虚拟机在云平台上存在但在本地不存在时，产生此告警。当虚拟机删除成功或本地虚拟机与云平台虚拟机一致时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 告警类型 15859637 重要 环境告警 告警参数 参数名称 参数含义 VMName 虚拟机名称。 VMUUID 虚拟机UUID。 Reason 原因。 对系统的影响

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ALM-15859638 虚拟机缺失 告警解释 VM is missing on the cloud platform. (VMName=[VMName], Reason=[Reason]). 当虚拟机创建失败或虚拟机在本地存在，但在云平台上不存在时，产生此告警。当虚拟机创建成功或虚拟机与云平台上的虚拟机一致时，告警恢复。

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开启来电识别后，会识别出来电者的姓名和所在组织。即使同事的电话没有存到本地，也依然能够识别出来电用户身份。 苹果手机用户 打开苹果手机系统，单击“设置”，单击“电话”，单击“来电阻止与身份识别”， 单击 开天企业工作台 右侧按钮。 该功能仅支持iOS 10.1以上系统。 安卓手机用户 无论什么方式拨打电话，只要安装了开天 企业工作台 客户端，

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开启来电识别后，会识别出来电者的姓名和所在组织。即使同事的电话没有存到本地，也依然能够识别出来电用户身份。 苹果手机用户 打开苹果手机系统，单击“设置”，单击“电话”，单击“来电阻止与身份识别”， 单击开天企业工作台右侧按钮。 该功能仅支持iOS 10.1以上系统。 安卓手机用户 无论什么方式拨打电话，只要安装了开天工业工作台客户端，

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大缩小，有的不能？ 安卓系统的浏览器支持缩放功能，IOS系统浏览器不支持缩放。APP和微信默认禁用缩放功能。 为什么多终端独立版手机访问站点内容不对？ PC端和手机端是相互独立的，用PC访问时跳转到PC端，用手机访问时跳转到手机端，此时如果只编辑了PC端，没有编辑手机端，访问时显示内容不同。

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远程登录时，输入键盘右侧数字键显示异常，怎么办？ 问题描述 在远程登录界面，输入键盘右侧的数字键时，出现如下图数字显示异常的现象。 解决方案 通过Linux setleds命令将数字键打开即可，方法如下： 在远程登录界面输入以下命令，查询数字键状态。 setleds -F 其中，

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连接外围设备 确信服务器没有与电源连接。连接外围设备时，确认设备没有带电，否则设备可能会被损坏。 安装了所有内部扩充设备和复原机箱后，连接您的键盘、鼠标、显示器和其它外围设备。 您必须先安装显示器和键盘来配置服务器。即使您的服务器作为网络服务器正常工作时通常不用显示器或键盘，您仍需安装它们来配置服务器。

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该虚拟机无法正常工作，影响该虚拟机上部署的业务。 原因2：云平台删除虚拟机失败。 对业务没有影响。 原因3：云平台存在虚拟机，但是本地不存在。 对业务没有影响。 原因4：本地存在虚拟机，但是云平台上不存在。 该虚拟机无法正常工作，影响该虚拟机上部署的业务。 可能原因 原因1：云平台创建虚拟机失败。 原因2：云平台删除虚拟机失败。

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虚拟机服务添加网关和路由 网关（Gateway）定义了在网格出入口操作的负载均衡器，用于接收传入或传出的HTTP/TCP连接。 前提条件 已执行添加虚拟机服务到网格，即已创建v1版本的WorkloadEntry、ServiceEntry，已创建VirtualService、DestinationRule。

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ALM-15859597 虚拟机状态异常 告警解释 The Vm status is abnormal. (VmName=[VmName]). 虚拟机状态异常。 告警属性 告警ID 告警级别 告警类型 15859597 重要 环境告警 告警参数 参数名称 参数含义 VmName 虚拟机名称。 对系统的影响

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虚拟机SSH连接超时处理方法 由于部分虚拟机性能不满足使用需求，偶尔会出现SSH连接超时现象，此时可以通过修改虚拟机SSH配置来解决问题。 执行以下命令： vim /etc/ssh/sshd_config 按“i”进入编辑模式。 将useDNS的值设置为no。 按“ESC”，并输入:wq

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虚拟机服务配置故障注入 故障注入是一种评估系统可靠性的有效方法，故意在待测试的系统中引入故障，从而测试其健壮性和应对故障的能力。有两种类型的故障注入，可以在转发前延迟（delay）请求，模拟缓慢的网络或过载的服务，也可以中断（abort）HTTP请求，并返回一个特定的HTTP状态

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如何处理虚拟机Agent离线？ 问题描述 Agent已经安装，但处于离线状态，不能正常工作。 解决方法 登录虚拟机Agent离线的 弹性云服务器 ，请参考登录弹性云服务器。 执行如下命令查看安装虚拟机Agent时选择的“授权模式”。 cd /opt/servicestage-agent

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环境下没有主机 问题现象 日志信息提示获取主机失败，环境下没有主机。 原因分析 环境里面没有主机导致的错误。 处理方法 选择目标应用，单击图标，单击“编辑”，进入“部署步骤”页面。 单击“环境管理”，切换到“环境管理”页面。 单击目标环境名称，切换到“资源列表”页面，单击“导入主机”。

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