以座席角色登录客户服务云，选择“监控 > 离线消息”。 查看渠道的离线用户和离线消息数量、趋势。 租户管理员默认有离线消息监控的菜单权限，若客服代表没有该菜单权限，请联系租户管理员添加。 单击，可刷新列表数据。 单击并选择“渠道”，可展示渠道的离线用户、离线消息数据。 父主题： 管理监控

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Q：设备报错显示校验证书错误是怎么回事？ A：如下图所示，此提示信息为设备SDK上报，上报“校验证书错误”可能出现的两种情况如下： 网络连接超时（旧SDK返回的错误码有误，新SDK已经处理了这个问题）。 设备侧证书使用的不对（比如时间、证书被修改等原因)。 处理方式：先排查网络原因，再收集设备 日志分析 。

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Q：国标设备添加以后一直显示“未注册”状态是怎么回事，是由哪些原因导致的？ A: “未注册”状态是国标设备未接入到行业视频管理服务（原 好望云服务 ）。 处理步骤： 检查设备所在的网络是否能访问sip服务网关。 检查设备portal页面配置是否按照接入指导正确配置。 断网重启下设备，接入网络后重新按照指导进行正确配置。

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用户可以设置在后续无网络启动直接进入离线模式作业空间，设置后当用户无网络情况时，默认进离线模式的“作业空间”。 单击“离线使用”，进入到“作业空间”页面。 在离线模式下的“作业空间”页面，单击右上角“登录”，弹出“华为账号登录”对话框，如图2所示。单击“离线使用”。 图2 华为账号登录 离线模式下的“作

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离线作业 离线作业简介 组合作业 数据质量 特征工程 召回策略 排序策略 过滤规则 效果评估 管理离线作业 删除离线作业 父主题： 用户指南（旧版）

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CDN”，进入CDN控制台。 在左侧菜单栏中，选择“日志管理”。 选择需要查询的加速 域名 和日期。 系统将在日志列表中显示出指定日期的所有日志，如果查询时间范围无请求，则不会产生日志，页面会无数据显示。 图1 日志管理 在需要下载的日志行单击“下载”，即可将日志下载到本地。 日志转存储 华为云为您提

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在AOM界面监控E CS 。 ICAgent安装成功后等待1~2分钟左右，您在左侧导航栏中选择“总览 > 监控概览”，即可在“监控概览”界面对ECS进行监控，如下图所示。 图4 监控概览

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训练后的Caffe和Tensorflow模型，有两种初步评估的方法评估Ascend 310芯片是否支持用户模型，评估方法如下：模型使用的算子是否全部包含在算子清单内，包含即支持。使用模型转换工具直接转换训练好的模型，确认是否可以转换成功，转换成功即支持，不支持的算子将返回错误信息。算子清单可参考《算子清单》。如存在不支持的算子，请参考《T

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离线模型转换工具包含在DDK工具包内，位于目录<$DDK_HOME>/uihost/bin/omg下，OMG为命令行工具（可通过-h获得参数信息），用于实现caffe和tensorflow模型转换成Ascend 310支持的om文件。OMG工具的使用说明请参考《模型转换指导》中的“使用OMG工具转换模型”章节。caffe模型的转换：#om

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离线作业简介 RES提供了离线作业训练的功能，方便您根据业务需求查看作业结果并不断调整您的作业参数。您还可以基于离线作业得到的推荐候选集，用于在线服务计算得到推荐结果。RES提供了多种推荐离线作业功能，您可以直接使用得到满意的推荐候选集。 用户通过数据质量作业对离线数据进行质量检

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离线Compaction配置 对于MOR表的实时业务，通常设置在写入中同步生成compaction计划，因此需要额外通过DataArts或者脚本调度SparkSQL去执行已经产生的compaction计划。 执行参数 set hoodie.compact.inline = true;

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离线开发插件 编解码插件实现二进制格式与JSON格式相互转换或JSON格式之间的转换，产品模型定义了该JSON格式的具体内容。因此，编解码插件开发前需要先编写设备的产品模型。 为了提高离线开发的集成效率，我们提供了编解码插件的编解码插件样例，建议您基于DEMO工程进行二次开发。

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下载离线文件 操作场景 您可以在应用运行态下载离线文件。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，单击“应用中心 > 应用同步”，进入应用同步页面。 找到需要下载离线文件的同步任务，单击，即可将离线文件下载至本地。 图1 下载离线文件 相关操作 下载离线文件后，您

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设备异常离线 设备离线后不能再上线 父主题： 常见故障处理

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action.zoomReset 显示资源管理器 Ctrl+Shift+E Alt+1 workbench.view.explorer 显示搜索 Ctrl+Shift+F Ctrl+Shift+F omnisearch.open.file 显示源代码控制 Ctrl+Shift+G

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删除离线作业 删除离线作业即清理离线作业产生的数据，数据清理完成后删除元数据。操作必须确保流程中没有使用该作业产生的UUID，可以参考以下操作完成。 删除离线作业 您可以对“计算成功”、“计算失败”等状态的作业进行删除，“启动中”、“计算中”状态的作业不支持删除操作。 登录RES

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登录RES管理控制台，在左侧菜单栏中选择“离线作业”下的目标推荐作业，进入作业列表。 在作业列表页面，您可以单击目标作业“操作”列的“复制”，进入“创建离线作业”页面。 离线作业配置方法，请参见组合作业，配置结束单击“完成”。 编辑离线作业 用户可以通过编辑离线作业修改该作业的参数信息进行离线计算。生成的数

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