单击右上角的“批量>升级”，弹出“固件批量升级”对话框。 在对话框中选择设备类型和固件升级的新版本号，下方会显示可升级的设备，包括设备名称、设备类型、固件名称和固件版本。 图2 固件批量升级 勾选需要升级的设备，单击“确定”。 在升级过程中，您可以进入设备详情页，查看到固件的版本以及固件升级进度，如图

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批量设备OTA升级 上传软固件包 创建批量设备软件、固件升级任务前需要上传软件升级包，平台支持两种方式上传软件、固件包： 应用 服务器 通过调用“创建OTA升级包”API接口，创建OTA升级包，详情请参考创建OTA升级包。 通过控制台，在软固件升级页面上传软件、固件升级包，详情请参考软固件包上传。

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在软/固件升级任务中，业务处理是否会中断？ 会中断。模组/芯片升级过程中无法处理业务（数据上报、属性修改等）。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）

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为什么创建了软固件升级任务后，任务立即结束？ 进入“任务详情 > 执行详情”，查看任务列表，根据描述栏的报错信息进行修改，详见常见的软/固件升级错误有哪些？。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）

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只有设备状态为“运行中”且激活状态为“已激活”的设备才能执行升级固件版本的操作。 在执行升级固件操作时，设备无法执行其他操作。 升级固件版本 在管理控制台左侧菜单栏选择“设备管理”。 单击设备名称，进入设备详情页。 单击固件版本右侧的“固件升级”。 弹出“固件升级”对话框。 勾选待升级的固件，单击“升级”。 在对话框中单击“确认”。

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OTA升级相关问题 软/固件升级是升级什么？ 软件升级指升级设备的系统软件和应用软件，固件升级指升级设备硬件的底层“驱动程序”。 升级方式均为将软/固件包上传到物联网平台或者关联用户OBS上的对象，设备从物联网平台或用户OBS获取软/固件包实现远程升级。 平台支持从第三方服务器下载软/固件包吗？

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downloaded package 下载的固件包完整性校验失败 请检查设备下载的固件包是否完整。 Unsupported package type 固件包类型不支持 请检查设备状态和厂商提供的固件包是否正确。 Invalid URI URI不可用 检查设备侧的固件包下载地址是否正确。 Firmware

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为保证您的设备可以运行更新更好的技能，建议及时升级固件版本。升级固件版本请参见升级HiLens_Device_Agent固件版本。 登录智能边缘系统下载日志 本操作步骤仅适用于1.0.4及以后固件版本。建议及时升级固件版本，升级固件版本请参见升级HiLens_Device_Agent固件版本。 网线连接电脑和设备，确保可以SSH连接到HiLens

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支持云上远程查询及下载端侧设备及技能日志，云上大容量存储，高上行接入带宽，支持数据追加写，数据全生命周期管理，便于事后回溯。 专业版支持消息队列机制，在设备离线时可进行操作并进入事件队列，在设备上线时可自动执行事件。 专业版在大型设备端侧管理固件中提供本地管理接口，支持用户在线部署技能后，在本地通过接口进行基础设备和技能管理。

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HiLens注册设备 注册页面 图1 注册 注册成功页面（未激活） 图2 注册成功 下载固件和证书 图3 下载 安装固件包 安装新版本固件（旧版本固件存在宿主机重启技能丢失，无法再次拉起本地容器的情况） tar -xvf [固件包] bash install_manual.sh ps -ef | grep

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升级固件时提示升级版本必须大于当前版本怎么办？ 检查设备网络情况，查看设备是否真正的处于在线状态。 SSH窗口命令行输入date，看时间是否同步，不同步则请修改： 调整时区，与中国时区一致，执行命令 timedatectl set-timezone Asia/Shanghai 修

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设备每次上报数据都会收到平台下发的软/固件版本查询命令？ 该问题以下两种解决方法： 如果需要使用升级功能，则在收到版本查询命令时，设备上报版本号。 如果暂时不需要使用升级功能，则在控制台的“详情 > 维护能力配置”中关闭软/固件升级能力。在需要进行升级时，打开软/固升级能力即可。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）

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管理设备 升级固件后，设备超过5分钟处于离线状态？ 设备固件升级是否一定要按顺序升级？ 为什么设备在线，但是固件升级提示失败？ 升级固件时提示升级版本必须大于当前版本怎么办？ 设备告警提示目录空间满怎么办？

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的设备进行固件升级。 如果查询失败：则升级失败。 9. 物联网平台向设备订阅固件升级的状态。 10～11. 物联网平台向设备下发下载固件包的URL地址，通知设备下载固件包。终端设备根据该URL地址下载固件包，固件包的下载支持分片下载，下载完成后，设备知会物联网平台固件包已下载完毕。（第11步超时时间为60分钟）

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必选 String 参数解释： 软固件保存在IoT平台，event_type的值如下： -固件升级："firmware_upgrade"。 -软件升级："software_upgrade"。 软固件保存在OBS，event_type的值如下： -固件升级："firmware_upgrade_v2"。

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平台给设备发送软/固件包的时候，是否支持断点续传功能？ 支持。设备需要记录传送中断时软/固件包的分片位置，以便于传送恢复后请求续传未传送的软/固件包分片。但是如果传送恢复后设备发现升级包的校验码（进软件包支持）改变了，说明这是一个新的升级包，设备要清空之前的分片重新下载。 父主题：

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EVENT_RECORD_CLOSED 动检套餐关闭 FULL_RECORD_GRANT 全量套餐开通 FULL_RECORD_ARREAR 全量套餐欠费 FULL_RECORD_CLOSED 全量套餐关闭 INDUSTRY_DATA_GRANT 行业数据流套餐开通 INDUSTRY_DATA_ARREAR

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平台支持从第三方服务器下载软/固件包吗？ 不支持。目前只支持将软/固件包直接上传至物联网平台，上传的位置为控制台的“设备管理 > 软件库 > 固件包管理”和“设备管理 > 软件库 > 软件包管理”。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）

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是否必选：设备上报的这个属性是不是必选。 点击“添加命令”，在弹出窗口中配置“命令名称”，点击“确定”。“命令名称”首位必须为字母，建议采用全大写形式，单词间用下划线连接的命名方式，如DISCOVERY，CHANGE_STATUS。 点击“添加下发命令字段”，在弹出窗口中配置下发命

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安装与维护 安装前必读 安装前准备 安装nvme驱动 安装驱动和固件 卸载驱动和固件 父主题： 昇腾服务器驱动和固件安装升级

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如何配置技能的Python依赖库？ 背景信息 固件1.1.2及以后版本支持配置技能的Python依赖库。开发者在开发技能过程中，可根据自身需要配置技能的Python依赖库。 在配置之前，请检查固件版本是否更新至1.1.2及以后，如果固件版本未更新，请先更新固件版本，详情请见升级HiLens_Device_Agent固件版本。

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