如果以上检查均没有问题，请执行5，检查是否由于远程桌面会话主机配置导致。 检查远程桌面会话主机配置。 通过VNC登录云 服务器 。 打开cmd运行窗口，并输入“gpedit.msc”。 单击“确定”，打开“本地组策略编辑器”。 选择“计算机配置 > 管理模板 > Windows组件”，查找并双击“远程桌面服务”。 图4

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如果以上检查均没有问题，请执行5，检查是否由于远程桌面会话主机配置导致。 检查远程桌面会话主机配置。 通过VNC登录云服务器。 打开cmd运行窗口，并输入“gpedit.msc”。 单击“确定”，打开“本地组策略编辑器”。 选择“计算机配置 > 管理模板 > Windows组件”，查找并双击“远程桌面服务”。 图4

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服务端防火墙关闭。检查防火墙配置是否正常 远程桌面连接配置不正确。检查远程桌面连接设置 未开启“Remote Desktop Services”。检查Remote Desktop Services 远程桌面会话主机配置不正确。检查远程桌面会话主机 检查 云服务器 端口配置 检查云服务器的3389端口是否能够访问（默认使用3389端口）。

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Windows服务器登录方式概述 Windows服务器目前仅支持远程桌面连接。 您可以通过在本机运行MSTSC工具登录裸金属服务器。 远程桌面连接时需要该裸金属服务器绑定弹性公网IP。 父主题： 登录Windows服务器

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远程连接Windows云服务器报错：您的连接已丢失 问题描述 远程桌面连接Windows云服务器报错：您的远程桌面会话已结束，另一用户已连接到此远程计算机，因此您的连接已丢失。 图1 远程桌面会话已结束 2008操作系统处理方法 打开“管理工具 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机配置”，进入远程桌面会话主机配置页面。

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远程连接Windows云服务器报错：您的连接已丢失 问题描述 远程桌面连接Windows云服务器报错：您的远程桌面会话已结束，另一用户已连接到此远程计算机，因此您的连接已丢失。 图1 远程桌面会话已结束 2008操作系统处理方法 打开“管理工具 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机配置”，进入远程桌面会话主机配置页面。

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Windows云服务器不能复制粘贴内容？ 问题描述 远程连接Windows云服务器后，不能复制、粘贴内容，右键单击菜单栏，“粘贴”选项置灰。 可能原因 未进行本地驱动器映射。 服务器rdpclip.exe进程异常。 系统禁止云服务器和本地主机之间进行文件的复制粘贴功能。 处理方法

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打开本地计算机。 不是登录Windows弹性云服务器。 通过快捷键“Win+R”，打开“运行”窗口。 输入“mstsc”，并单击“确定”。 系统打开“远程桌面连接”窗口。 图1 远程桌面连接 单击左下角的“选项”，并选择“本地资源”页签。 图2 远程桌面连接-本地资源 在“远程音频”栏，单击“设置”，配置远程音频设置。

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osoft远程桌面”为例进行介绍。 操作步骤 在移动设备上启动远程桌面。 在“远程桌面”页面右上角，单击图标，选择“远程桌面”。 图1 远程桌面 在“添加桌面”页面的“主机名称”区域，输入Windows E CS 的主机名称或弹性公网IP地址 单击“保存”。 在“远程桌面”页面，单击需要登录的Windows

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AP SSID配置管理 批量删除指定站点模板个性化的SSID配置 创建指定站点模板个性化的SSID配置 批量删除指定站点的SSID配置 创建指定站点的SSID配置 查询指定站点模板个性化的SSID配置 查询指定站点的SSID配置 修改指定站点模板个性化的SSID配置 修改指定站点的SSID配置

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CDM 作业配置管理 CDM作业管理界面的“配置管理”页签，主要操作如下： 最大抽取并发数 定时备份/恢复 作业参数的环境变量 最大抽取并发数 最大抽取并发数即集群最大抽取并发数。 此处的“最大抽取并发数”参数与集群配置处的“最大抽取并发数”参数同步，在任意一处修改即可生效。 CD

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界面配置管理对象 界面配置管理对象 订阅注入点击通知 订阅与会者列表子项注入点击通知 订阅全部呼叫注入点击通知 订阅窗口句柄通知 订阅查询外部通讯录头像通知 界面配置 自定义会中水印 获取窗口句柄列表 显示会议窗口 设置头像 自定义会议窗口任务栏图标 显示设置窗口接口 显示提示信息

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通用配置管理对象 通用配置管理对象 订阅上报音频码流帧数据通知 订阅用户数据路径变化通知 功能配置开关 设置语言 设置用户保存路径 获取用户保存路径 设置开启或关闭音频码流 设置来电应答方式 会议来电时设备开关配置 获取会议pstn接入号码 禁用提示音 设置共享权限 设置日志保存路径

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CDM作业配置管理 CDM作业管理界面的“配置管理”页签，主要操作如下： 最大抽取并发数 定时备份/恢复 作业参数的环境变量 最大抽取并发数 最大抽取并发数即集群最大抽取并发数。 此处的“最大抽取并发数”参数与集群配置处的“最大抽取并发数”参数同步，在任意一处修改即可生效。 CD

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通用配置管理对象 通用配置管理对象 功能配置开关 设置语言 设置用户保存路径 设置来电应答方式 会议来电时设备开关配置 获取会议pstn接入号码 禁用提示音 设置共享权限 父主题： 接口参考

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IPD配置管理 查询字段列表 查询工作项状态列表 父主题： API

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Windows云服务器 操作场景 将文件上传至Windows云服务器一般会采用MSTSC远程桌面连接的方式。本节为您介绍本地Windows计算机通过远程桌面连接，上传文件至Windows云服务器的操作方法。 前提条件 弹性云服务器状态为“运行中”。 弹性云服务器已经绑定弹性公网IP，绑定方式请参见绑定弹性公网IP。

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RDP协议访问云服务器时连接失败。解决方法请参考微软官方指导文档“CredSSP updates for CVE-2018-0886”。 图1 远程桌面连接失败 处理方法 修改Windows云服务器的远程桌面连接设置：将选项“仅允许运行使用网络级别身份验证的远程桌面的计算机连接（

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RDP协议访问云服务器时连接失败。解决方法请参考微软官方指导文档“CredSSP updates for CVE-2018-0886”。 图1 远程桌面连接失败 处理方法 修改Windows云服务器的远程桌面连接设置：将选项“仅允许运行使用网络级别身份验证的远程桌面的计算机连接（

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使用Mac远程连接Windows云服务器出现报错0x207 问题描述 使用“Microsoft Remote Desktop for Mac”工具远程连接Windows操作系统云服务器时出现报错0x207。 可能原因 该问题为勾选了仅允许运行使用网络级别身份验证的远程桌面的计算机连接导致。 处理方法

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Windows云服务器 操作场景 将文件上传至Windows云服务器一般会采用MSTSC远程桌面连接的方式。本节为您介绍本地Windows计算机通过远程桌面连接，上传文件至Windows云服务器的操作方法。 前提条件 弹性云服务器状态为“运行中”。 弹性云服务器已经绑定弹性公网IP，绑定方式请参见绑定弹性公网IP。

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