事件管理 事件概述 查询事件 响应事件 换盘预处理 实例重部署预处理

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统上报事件不会频繁发生。 您可通过 云服务器 控制台查看事件详情，包括事件类型，实例ID、事件状态等信息。也可以通过 云监控服务 的“事件监控”查看E CS 实例的事件，详细内容请参见查看事件监控数据。 事件类型 系统支持上报的事件如表1所示。 表1 支持系统上报的事件 事件类型 事件说明 事件影响

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单击“消息中心”，选择“事件订阅”页签。 单击“创建订阅”，根据实际情况填写事件订阅配置信息，具体参数配置如表1所示。 表1 事件订阅参数配置 参数 参数说明 事件名称 订阅的事件名称，自定义，最大字符限制为50，事件之间名称不能重复。 事件类型 订阅的事件类型，支持多选，可订阅的事件类型如下：

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事件管理 事件管理主要是对应用的所有事件进行管理，包含事件的受理、驳回、转单、处理到闭环整个生命周期管理。事件来源包含流转规则产生的事件、通过告警创建的事件及人工创建的事件。 事件管理同时支持配置SLA规则，若需配置请参考基础配置-SLA管理 事件流程 创建事件 处理事件 事件历史记录

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事件流程 事件被创建后状态为“未受理”状态，未受理状态下可进行“转发”、“驳回”、“受理”等操作。 事件单被驳回后为“被驳回”状态，创建人可关闭事件或更新事件信息后重新提交。 事件单被受理后为“已受理”状态，已受理状态下可进行“事件处理”、“升降级”、“添加备注”、“启动warroom”等操作。

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事件类别 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”页面，单击页面事件流程>事件类别，当前页面显示的为系统预制的事件类别，不支持编辑和删除。 图1 事件类别 若不使用系统预制的事件类别，可将是否开启列表中开关关闭。若需要新增事件类别，单击“新增事件类别”，添加事件类

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事件流程 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”页面，单击页面事件流程>事件流程，可配置事件降级和事件暂停的审批流程。系统默认事件降级无需审批，无事件暂停能力 图1 事件流程 单击“新建事件流程”配置事件降级或事件暂停的流程，选择事件流程、事件级别和审批配置。 图2

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事件管理 任务反馈的附件可以在线编辑吗 发送过一条消息，现在内容变了，如何快速通知到之前的那批人 发送通知，选择短信发送至手机，短信是否收费 如何查看访客记录 事件列表事件太多，如何快速查找事件 父主题： 圆桌常见问题

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收藏事件 针对重要事件可以收藏到个人收藏夹。 操作步骤 登录圆桌。 选择设置入口。 个人设置入口 在左侧栏选择“消息”模块，进入个人“消息”页面。 团队设置入口 在左侧栏选择团队，单击“消息”页签，进入团队“消息”页面。 在左侧消息中选择事件，将鼠标悬停在事件卡片上，事件卡片右上角出现操作项。

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转发事件 事件成员可以转发事件给圆桌内非事件成员，同一个事件可被多次转发。 前提条件 在发布事件的高级设置里“允许转发”功能是打开状态。 如果无法修改高级设置里“允许转发”功能开关，说明该事件模板构建者在构建时没有设置选项为“用户自定义”。如需修改“允许转发”功能开关，可联系事件模板构建者修改选项为“用户自定义”。

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在左侧栏选择团队，单击“消息”页签，进入团队“消息”页面。 在左侧消息中选择事件卡片，单击事件卡片，进入事件详情页。 在右上角单击，给事件点踩。 同一个事件，只能参与点赞或点踩，两种不能同时参与。 父主题： 事件管理

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发布成功后，在团队页面消息列表中会新增一条事件卡片，单击事件卡片，进入事件详情页查看和处理事件。事件详情页展示事件的归属团队和关联团队，个人事件归属于当前用户。 如果在6选择了必达，您可在web端事件详情页下方评论区，单击“回执”查看事件阅读情况。 如果选择“取消”，返回团队页面。 父主题： 创建事件

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事件管理 转发事件 分享事件 必达事件 事件推送Welink通知中心 父主题： 消息列表

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转发事件 事件成员可以转发事件给圆桌内非事件成员，同一个事件可被多次转发。 前提条件 在发布事件的高级设置里“允许转发”功能是打开状态。 如果无法修改高级设置里“允许转发”功能开关，说明该事件模板构建者在构建时没有设置选项为“用户自定义”。如需修改“允许转发”功能开关，可联系事件模板构建者修改选项为“用户自定义”。

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事件流 构建事件流 预置数据 数据集 父主题： 模板列表

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分享事件 支持对外公开以链接的形式分享事件。 前提条件 发布事件的高级设置里“允许分享”功能是打开状态。 如果无法修改高级设置里“允许分享”功能开关，说明该事件模板构建者在构建时没有设置选项为“用户自定义”。如需修改“允许分享”功能开关，可联系事件模板构建者修改选项为“用户自定义”。

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事件管理 新建事件 修改事件 删除事件 查看事件详情 父主题： MySQL

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在“当前所在库”右侧单击“切换库”，切换至目标数据库。 图1 切换数据库 在对象列表页签中选择“事件”。 在事件列表右侧操作栏单击“删除事件”。 图2 删除事件 在确认删除事件弹出框中，单击“是”即可。 父主题： 事件管理

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“登录”，登录目标数据库实例。 在顶部导航栏选择“库管理”。 在对象列表页签下选择“事件”，在右侧操作栏单击“删除事件”。 图1 删除事件 在确认删除事件弹出框中，单击“是”即可。 父主题： 事件管理

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事件管理 新建事件 修改事件 删除事件 查看事件详情 父主题： RDS for MariaDB

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在“当前所在库”右侧单击“切换库”，切换至目标数据库。 图1 切换数据库 在对象列表页签下选择“事件”，在右侧操作栏单击“删除事件”。 图2 删除事件 在确认删除事件弹框中，单击“是”即可。 父主题： 事件管理

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