当devicetype值为1时取值： 0：释放转 2：成功转 当devicetype值为2时取值： 0：释放转 2：成功转 当devicetype值为3时取值： 0：释放转 1：挂起转 说明： 挂起转可以转音视频IVR流程，不能转座席。 当devicetype值为4时取值： 0：释放转 2：成功转 当devicetype值为5时取值：

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plugin_id String 插件编码。 plugin_name String 插件名称。支持汉字，英文，数字，中划线，下划线，且只能以英文和汉字开头，3-255字符。 说明： 中文字符必须为UTF-8或者unicode编码。 plugin_type String 插件类型。 cors：跨域资源共享

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String APP的名称。支持汉字，英文，数字，下划线，且只能以英文和汉字开头，3 ~ 64个字符。 说明： 中文字符必须为UTF-8或者unicode编码。 remark 否 String APP描述。字符长度不能大于255。 说明： 中文字符必须为UTF-8或者unicode编码。

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String APP的名称。支持汉字，英文，数字，下划线，且只能以英文和汉字开头，3 ~ 64个字符。 说明： 中文字符必须为UTF-8或者unicode编码。 remark 否 String APP描述。字符长度不能大于255。 说明： 中文字符必须为UTF-8或者unicode编码。

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想要指定自己的语音通知模板，需要遵循哪些配置规则？ 模板内容由固定文本和变量组成。变量由“语音通知API”中的“templateParas”参数填充。模板采用UTF-8编码格式，汉字和中文符号为3个字节，字母、数字和英文符号为1个字节。 模板内容长度不超过900字节。 单个变量长度不超过32字节（如果单个变量长度超过32字节，建议拆分成多变量）。

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表2 参数说明 参数 是否必选 类型 说明 name 是 String 流控策略名称。 支持汉字，英文，数字，下划线，且只能以英文和汉字开头，3 ~ 64字符。 说明： 中文字符必须为UTF-8或者unicode编码。 api_call_limits 是 Integer API流量限

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s。推荐使用这两对接口作为业务口，用于转发内外网的业务流量，当天关故障时流量直接通过天关，保证业务不中断。 奇数编号接口用于连接上行设备，偶数编号接口用于连接下行局域网设备。 USG6603F-C接口使用限制： 为了提高业务可靠性，可以配置光Bypass卡，连接光Bypass卡的

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说明 1 Content-Type string True 消息主体编码方式，缺省值：application/json; charset=UTF-8 2 Guid string True 静态鉴权（AUTHMODE = 1）签入接口返回的Guid；动态鉴权（AUTHMODE = 2）轮询事件接口返回的Guid。

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请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 name 是 String 签名密钥的名称。支持汉字，英文，数字，下划线，且只能以英文和汉字开头。 说明： 中文字符必须为UTF-8或者unicode编码。 最小长度：3 最大长度：64 sign_type 否 String 签名密钥类型：

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表3 参数说明 参数 是否必选 类型 说明 name 是 String 流控策略名称。 支持汉字，英文，数字，下划线，且只能以英文和汉字开头，3 ~ 64字符。 说明： 中文字符必须为UTF-8或者unicode编码。 api_call_limits 是 Integer API流量限

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plugin_id String 插件编码。 plugin_name String 插件名称。支持汉字，英文，数字，下划线，且只能以英文和汉字开头，3-255字符。 说明： 中文字符必须为UTF-8或者unicode编码。 plugin_type String 插件类型 cors：跨域资源共享

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表3 参数说明 参数 是否必选 类型 说明 name 是 String 流控策略名称。 支持汉字，英文，数字，下划线，且只能以英文和汉字开头，3 ~ 64字符。 说明： 中文字符必须为UTF-8或者unicode编码。 api_call_limits 是 Integer API流量限

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取消转移 前置条件 座席已签入 座席有已经转移的通话（三方转和通话转，转移设备为外部电话） 场景描述 座席对已经转移的通话进行取回。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/a

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普通新闻参数如表2所示。 表2 参数说明 参数 说明 标题 支持汉字、数字、字母、特殊字符，最多64个字符。 发布者 支持汉字、数字、字母、特殊字符，最多40个字符。 类型 不可选，默认为创建时选择的类型。 摘要 200个字符以内。 正文 支持汉字、数字、字母、特殊字符，10万个字符以内。 发布范围

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PC端收到的图片全是灰图？ 检查默认文件存储地址，系统对所选文件夹名称长度有要求（win11最长可为137个汉字；win10最长可为89个汉字），若超出请更换保存地址或修改文件夹名称。 查看路径：设置-基本设置-本地设置-默认文件存储地址，如下： 父主题： 消息

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plugin_id String 插件编码。 plugin_name String 插件名称。支持汉字，英文，数字，下划线，且只能以英文和汉字开头，3-255字符。 说明： 中文字符必须为UTF-8或者unicode编码。 plugin_type String 插件类型 cors：跨域资源共享

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plugin_id String 插件编码。 plugin_name String 插件名称。支持汉字，英文，数字，下划线，且只能以英文和汉字开头，3-255字符。 说明： 中文字符必须为UTF-8或者unicode编码。 plugin_type String 插件类型 cors：跨域资源共享

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表3 参数说明 参数 是否必选 类型 说明 name 是 String 流控策略名称。 支持汉字，英文，数字，下划线，且只能以英文和汉字开头，3 ~ 64字符。 说明： 中文字符必须为UTF-8或者unicode编码。 api_call_limits 是 Integer API流量限

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请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 name 是 String 签名密钥的名称。支持汉字，英文，数字，下划线，且只能以英文和汉字开头。 说明： 中文字符必须为UTF-8或者unicode编码。 最小长度：3 最大长度：64 sign_type 否 String 签名密钥类型：

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输入的值不超过2147483647。正整数。 name String 流控策略名称。支持汉字，英文，数字，下划线，且只能以英文和汉字开头，3 ~ 64字符。 说明： 中文字符必须为UTF-8或者unicode编码。 time_unit String 流控的时间单位 remark String

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plugin_id String 插件编码。 plugin_name String 插件名称。支持汉字，英文，数字，中划线，下划线，且只能以英文和汉字开头，3-255字符。 说明： 中文字符必须为UTF-8或者unicode编码。 plugin_type String 插件类型。 cors：跨域资源共享

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