配置智能座席助手 为了实现智能座席助手功能，需要在智能IVR页面进行相关配置。 整体配置 本节介绍智能座席助手的整体配置流程。 配置话术 如果需要使用智能座席助手的意图及话术推荐功能，可根据如下操作进行配置。 配置问答 如果需要使用智能座席助手的FAQ推荐功能，需要在智能IVR中进行问答配置。

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文件传输助手 如需给自己传送文件、发送备忘消息，可在文件传输助手聊天内发送内容。本章节将详细介绍如何给自己传送文件及发送消息。 前提条件 您已经登录 开天企业工作台 用户门户，详情请参考登录用户工作台（web端）。 管理员将消息配置在导航区域，详情请参考配置web门户。 操作步骤 用

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创建智能分析助手操作步骤 登录智能数据洞察控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。 单击左下角的企业项目选择企业项目。 在控制台右侧选择对应的项目，进入项目页面。 单击“数据分析 > 智能分析助手”，进入智能分析助手页面。 单击“新建智能分析助手”，进入新建智能分析助手。 进入新

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当前智能分析助手支持的数据源有以下几种： GaussDB (DWS)数据源、ClickHouse数据源、MySQL 8.0数据源、PostgreSQL数据源、Doris数据源、Gaussdb数据源。 智能分析助手操作流程 图1 智能分析助手操作流程 智能分析助手基于用户上传的数据训练并提供问答搜

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文件传输助手 如果需要将文件传输给自己，可在转发相关文件时选择“文件传输助手”或者在消息界面搜索“文件传输助手”直接发送文件。 父主题： 消息

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在“等保建设助手”下方，单击“立即购买”，进入“购买MDR服务”页面。 图1 选择等保建设助手 选择服务类型“基础版”或“高级版”，并设置购买数量，如图1-19所示。 图2 购买等保建设助手 设置用户相关信息，如图1-20所示，各参数说明如表1-4所示。 图3 设置用户信息 表1 用户信息参数说明

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文件传输助手 如果需要将文件传输给自己，可在转发相关文件时选择“文件传输助手”或者在消息界面搜索“文件传输助手”直接发送文件。 父主题： 消息

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修改内网地址 功能介绍 修改实例内网地址。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v3/{project_id}/instances/{instance_id}/internal-ip 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String

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修改内网地址 功能介绍 修改实例内网地址。 调用接口前，您需要了解API 认证鉴权。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 接口约束 实例在创建、重启、数据库升级、变更规格、创建用户、删除用户等状态下不能修改内网ip。 URI URI格式 PUT /v3/{pro

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ADB方式（内网） 通过内网连接云手机实例时，需要在您已有的VPC中创建一台 弹性云服务器 ，作为连接云手机的跳板机器。根据 服务器 使用的网络类型不同，可区分为系统定义网络和自定义网络两种场景，如图1所示，用户可在服务器详情页面，查询当前云手机服务器使用的网络类型。 图1 云手机服务器详情页

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内网连接实例流程 通过内网连接GaussDB(for MySQL)实例的使用流程介绍如图1所示。 图1 通过内网连接实例 父主题： 通过内网连接GaussDB(for MySQL)实例

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内网连接实例流程 使用流程 通过内网连接RDS for PostgreSQL实例的使用流程介绍如图1所示。 图1 通过内网连接实例 父主题： 通过内网连接RDS for PostgreSQL实例

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修改实例内网地址 接口说明 修改实例的内网地址。 约束说明 冻结实例，异常实例不支持该操作。 已使用的IP地址，不能作为实例的新内网地址。 修改内网地址会导致原地址链接失效，如果有绑定弹性公网IP，那么在修改内网地址的过程中，请不要操作解绑。 如果已经开启连接地址切换，不能进行该操作。

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内网Zone管理 创建单个内网Zone 在内网Zone上关联VPC 在内网Zone上解关联VPC 查询单个内网Zone 查询内网Zone列表 查询单个内网Zone的名称服务器 删除单个内网Zone 修改单个内网Zone 父主题： API

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址。 创建内网 域名 创建内网域名 如要实现通过内网域名访问弹性 云服务器 ，需要通过“创建内网域名”为弹性云服务器创建内网域名“example.com”。 进入内网域名列表页面。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 在页面右上角，单击“创建内网域名”。 在“创建内网域名”页面中

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在打开的控制台首页，选择“计算 > 弹性云服务器”。 选择待登录的云服务器，登录弹性云服务器。 由于购买Linux E CS 时设置的登录鉴权方式不同，登录方式因此也存在差异。 不同方式登录的具体操作请参见登录弹性云服务器。 查看Linux ECS是否已配置内网DNS 成功登录Linux ECS后，打开命令行终端。

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通过内网IP连接实例 本章节以Linux操作系统为例，指导您通过弹性云服务器内网的方式连接GeminiDB Influx实例。 使用须知 目标实例必须与弹性云服务器在同一个虚拟私有云和子网内才能访问。 该弹性云服务器必须处于目标实例所属安全组允许访问的范围内。 如果目标实例所属安全组为默认安全组，

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<DB_HOST> 待连接实例的内网IP。 您可以在“实例管理”页面，单击实例名称，进入“基本信息”页面，在节点信息列表中获取“内网IP”。 如果您购买的实例有多个节点，选择其中任意一个节点的内网IP即可连接GeminiDB Redis实例。 <DB_PORT> 待连接实例的端口，具体请以实际端口为准。

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用具体的推荐、知识获取接口，来实现真实的座席助手功能。 修改欢迎语资源模板 在智能座席助手流程第一个应答部分中，应答模板可以是客户自行配置修改，也可以是业务人员根据客户要求事先配置好的。 修改接口调用图元 根据业务需求内容，智能座席助手流程支持自定义修改更新调用接口以及图元设置内容。

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选择待授权的智能分析助手。 单击智能分析助手的列表操作列单击“更多”，在弹出的页面内单击“分享协作”。 在协同授权配置页面编辑领域权限。 选择授予的权限。 选择授权的对象。 用户：对当前进用户编辑智能分析助手的权限。 用户组：当给该用户组授权后，整个组内的用户都将获的该智能分析助手的相关权限。

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变更规格（性能助手版） 操作场景 弹性云服务器支持性能助手功能，实时检测云服务器的CPU负载情况。当云服务器的CPU负载超过阈值时，会提示您调整配置，并提供推荐规格。 触发“调整配置”提醒的阈值为：云服务器在最近72小时内，开机时间超过36小时，且“CPU使用率”的中位数超过75%。

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