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可用性 API请求URI中如果存在特殊字符，需要进行转义编码 本条规则是MUST类型的基本规则，可保障API的高可用性。 某些字符，由于有特殊含义或者系统保留，容易被Web应用防火墙或者安全访问控制产品所阻断，导致URI调用不生效，因此不建议在URI中使用，如果必须要用需要用转义编码替换。

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本条规则是MUST类型的基本规则，可保障API的高可用性。 API调用成功定义：调用API时响应码为除5XX外其余响应码。API调用成功的次数/总的API调用次数*100%就是调用成功率，该数值应大于等于99.99%。 服务API实际可用性与承诺的服务可用性需要100%吻合。当发现无法达到承诺的服务可用性时，API提

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可用性管理 供电链路智能管理 提供应急指挥“作战地图”，端到端显示配电链路状态，并提供判断配电逻辑分析能力。 适用于大型DC应急指挥场景及日常配电管理场景。 制冷链路管理 提供应急指挥“作战地图”，端到端显示制冷系统运行状态，缩短故障定位时间。 适用于数据中心的日常监控与故障处理场景。

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可用性管理 查看网点报告 父主题： 运维管理

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启用可用性监控 操作场景 本章节指导用户如何启用当前已停用的可用性监控。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“服务列表 > 云监控服务”。 选择“主机监控 > 可用性监控”。 若仅启用单个可用性监控，单击待启用的可用性监控所在行“操作”列的“启用”；若批量启用多个可用性监控，可勾选

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停用可用性监控 操作场景 本章节指导用户如何停用可用性监控任务。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“服务列表 > 云监控服务”。 选择“主机监控 > 可用性监控”。 若仅停用单个可用性监控，单击待停用的可用性监控所在行“操作”列的“停用”；若批量停用多个可用性监控，可勾选多个可用性监控后，单击列表上方的“停用”。

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分析云上业务的资源分布情况，识别云服务高可用、云服务部署实践、云服务使用限制3个方面的风险，提供针对性的优化建议。云服务高可用：聚焦云服务可用区（AZ）内高可用设计，业务设计为主备、集群等方式。云服务部署实践：侧重云服务部署，包括云服务资源规格选型、云服务使用方式等。云服务使用限制：列举云服务使用限制，包括云服务资源配额、带宽限速等。包年

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可用性监控 可用性监控简介 创建可用性监控 启用可用性监控 停用可用性监控 删除可用性监控

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创建可用性监控 操作场景 本章节指导用户如何创建可用性监控任务并配置告警规则。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“服务列表 > 云监控服务”。 选择“主机监控 > 可用性监控”。 单击“创建可用性监控”。 根据界面提示，配置可用性监控的基本信息。 图1 填写基本信息 表1 配置基本信息

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可用性监控简介 可用性监控帮助您获取本地或远程服务的可用性情况，并在服务出现响应超时或报错时及时通知到您。 支持协议 表1 支持协议说明 协议类型 说明 HTTP(S) 对指定的URL进行HTTP(S)探测。 高级设置中支持GET/POST/HEAD请求方式、cookie、header信息。

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删除可用性监控 操作场景 本章节指导用户如何删除可用性监控。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“服务列表 > 云监控服务”。 选择“主机监控 > 可用性监控”。 若仅删除单个可用性监控，单击待删除的可用性监控所在行“操作”列的“删除”；若批量删除多个可用性监控，可勾选多个可用性监控后，单击列表上方的“删除”。

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什么是GaussDB实例可用性 云数据库GaussDB实例可用性的计算公式： 实例可用性=（1–故障时间/服务总时间）×100% 父主题： 产品咨询

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持久性和可用性 OBS的持久性和可用性如何？ OBS单AZ和多AZ有什么区别？ OBS的数据冗余存储方式是什么？

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什么是RDS实例可用性 云数据库RDS实例可用性的计算公式： 实例可用性=（1–故障时间/服务总时间）×100% 父主题： 产品咨询

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任务中心 查询失败任务列表 删除单个失败任务 删除所有保护组失败任务 删除指定保护组内的所有失败任务 父主题： API

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告警中心 告警中心概览 设置告警规则 K8s事件转告警规则 父主题： 容器智能分析

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软件中心 如何解决上传软件包失败的问题？ 如何解决Docker客户端push镜像失败的问题 如何处理下载SWR软件包失败？

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帮助中心 可帮助管理员快速了解及更好的使用差旅平台，为员工及企业提供更高效的差旅业务指导，聚合了管理员手册、员工手册、常见问题等信息，支持内容在线查阅和下载。 管理员可以通过“附件”下载单一文档，也可以通过“全部下载”按钮批量下载帮助中心的文档。

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验证中心 需求管理 计划管理 用例管理 资源管理 问题管理 报告管理 父主题： 标准空间

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运营中心 为什么看不到运营中心？ 用户的角色是以空间为单位划分，还是全局的？ 为什么在添加本企业用户到工作空间时账号是置灰的？ 空间的创建人如何编辑空间内其他租户成员的角色？ 测试报告已经审核通过，为什么任务管理里的任务还是在进行中？ 运营中心用户管理中的添加用户时列表为什么是空

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验证中心 新建需求为什么选不到自己需要的那个方案？ 测试需求名称审核后还可以修改吗？ 在新建需求页面如何选择集成架构/部署架构？ 在需求的流程图里选择的默认处理人后面可以更改吗？ 新建需求时关联模板，为什么有的用例没有加载出来？ 是否可以直接从用例管理新建用例做验证？ 选错了用例设计负责人怎么办？

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