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如果是企业自己的邮箱，需要联系自家企业的IT管理员，确定自家企业邮箱的服务器地址、端口、加密类型这三个邮箱的信息。 当IT管理员不清楚自家企业邮箱时，可以联系邮箱的供应商，咨询自家邮箱登录第三方客户端时的邮箱服务器地址、端口、加密类型的信息。 当找不到供应商时，别急有个小技巧：在手机下载一个QQ邮箱APP并打开。

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配置无线网络 数据规划 表1 无线接入业务数据规划表 VAP模板 SSID模板 安全模板 认证模板 认证方式 Guest 业务VLAN ID：20 转发模式：隧道转发 SSID模板名称：Guest SSID名称：Guest Guest 华为乾坤云平台配置下发 用户名密码认证 操作步骤

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身份验证时候提示摄像头检测不到？ 1.检查浏览器是否拦截请求； 2.检查是否有其他视频软件占用摄像头。 父主题： 开发者认证实验考试常见问题

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配置无线网络 数据规划 表1 员工无线接入业务规划表 VAP模板 SSID模板 安全模板 认证模板 认证方式 Employee 业务VLAN ID：10 转发模式：隧道转发 SSID模板名称：Employee SSID名称：Employee Employee 华为乾坤云平台配置下发

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请在手机的设置界面将优学院APP设置为允许后台运行。 问题7：iOS系统设备投屏时搜索不到要投的屏幕 现象：使用屏幕镜像功能投屏时，搜索不到可以投屏的设备。 解决方案：iOS系统的屏幕镜像功能只能在同一个局域网内实现，请将iOS系统设备接入到教室的无线网络。 问题8：安卓手机投屏时，提示投屏失败 现象：使用优学

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。 配置要求 针对使用无线网络连接路由器的方式，需要输入无线网络密码，成功连接无线网络。 当前HiLens Kit仅支持2.4G频段的无线网络和常规的加密类型无线网络，且无线网络名称不包含英文的单引号和双引号，长度8-63个字符。 支持的2.4G频段无线网络所使用的协议为IEEE802

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配置无线网络 数据规划 表1 无线接入业务数据规划表 VAP模板 SSID模板 安全模板 认证模板 认证方式 Guest 业务VLAN ID：20 转发模式：隧道转发 SSID模板名称：Guest SSID名称：Guest Guest 华为乾坤云平台配置下发 短信认证 操作步骤 登录华为乾坤控制台。

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bat启动永洪，tomcat弹窗闪退。 Linux环境，到tomcat/bin目录下，执行sh startup.sh启动永洪，启动后查不到进程。 图1 启动后查不到进程 如上截图，启动后查不到进程，这类现象都属于启动失败，进程没启动起来，这类问题的原因和解决方案可以参考如下三种： JDK版本过低或JDK路径配置错误

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。 配置要求 针对使用无线网络连接路由器的方式，需要输入无线网络密码，成功连接无线网络。 当前HiLens Kit仅支持2.4G频段的无线网络和常规的加密类型无线网络，且无线网络名称不包含英文的单引号和双引号，长度8-63个字符。 支持的2.4G频段无线网络所使用的协议为IEEE802

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在不同位置体验Wi-Fi，无线网络无中断。 使用华为乾坤APP现场验收 Wi-Fi测速 手机连接配置的Wi-Fi，参照下图指引对Wi-Fi进行测速，确保无线网络流畅、漫游正常。 Wi-Fi体检 通过Wi-Fi体检可以快捷从覆盖测试、业务体验、网络安全三个方面检测Wi-Fi，可以随时随地检测Wi-Fi。

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时随地检测Wi-Fi。 手机连接配置的Wi-Fi，单击“开始检测”对Wi-Fi进行检测。检测完成后，可单击查看体检详情。 登录控制台验收 登录华为乾坤控制台。 查看网络整体运行状况。 单击控制台首页左上角“大屏”，选择“租户网络大屏”，查看开局站点、设备状态、网络健康度等信息。 查看站点运行状况。

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