配置虚拟网络拓扑 操作步骤 单击“拓扑”页签。 在“VN”中选择已经建立的VN名称。 在“预定义拓扑”页签下，配置拓扑信息，如图1所示。 Hub1站点优先级为“1”，Hub2站点优先级为“2”。 图1 配置Overlay拓扑 配置完成后，单击“确定”。 父主题： 创建Overlay网络

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配置虚拟网络拓扑 操作步骤 单击“拓扑”页签。 在“VN”中选择已经建立的VN名称。 在“预定义拓扑”页签下，配置拓扑信息，如图1所示。 Hub1站点优先级为“1”，Hub2站点优先级为“2”。 图1 配置Overlay拓扑 配置完成后，单击“确定”。 父主题： 创建Overlay网络

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项目。 在系统首页，单击管理控制台左上角的，选择“网络 > 云专线”。 在左侧导航栏单击“云专线 > 网络拓扑图”。 在网络拓扑图列表中，查看已开通的专线连通状态和资源信息。 当专线正在进行工勘、施工、变更规格等操作时，网络拓扑中将显示专线处于非正常状态，详细请在对应的物理连接页面确认。

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配置虚拟网络拓扑 操作步骤 单击“拓扑”页签。 在“VN”中选择已经建立的VN名称。 在“预定义拓扑”页签下，配置拓扑信息，如图1所示。 Hub1站点优先级为“1”，Hub2站点优先级为“2”。 图1 配置Overlay拓扑 配置完成后，单击“确定”。 父主题： 创建Overlay网络

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VN及网络拓扑数据规划 企业内部多个部门业务有隔离要求，需要通过部门（即VN）来构建多个Overlay网络。保证不同的部门转发独立，转发互相不能访问，从而实现不同部门业务在网络转发层面的安全隔离。 表1 Overlay网络VN的基本信息 参数 数据 创建后，是否可以修改 备注 名称

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仅OpenTelemetry支持拓扑图。 查看拓扑 登录管理控制台。 单击左侧，选择“管理与监管 > 应用性能管理 APM”，进入APM服务页面。 在左侧导航栏选择“链路追踪 > 指标”。 在界面左侧树单击待查看拓扑环境后的。 单击“拓扑”，切换至拓扑页签，页面展示所选实例的调用趋势图。

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内容。 查看拓扑 登录管理控制台。 单击左侧，选择“管理与监管> 应用性能管理 APM”，进入APM服务页面。 在左侧导航栏选择“应用监控 > 指标”。 在界面左侧树单击待查看拓扑环境后的。 单击“拓扑”，切换至拓扑页签，页面展示所选实例的调用趋势图。 图1 查看拓扑 单击“只显示组件之间调用”后的按钮。

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拓扑 拓扑图展示服务之间一段时间的调用关系，可以是从调用方统计的，也可以是从被调用方统计的，并且可以查看这个调用关系的趋势图。 操作步骤 登录AOM 2.0控制台。 在左侧导航栏选择“应用监控 > 组件列表”，进入组件列表页面。 在左侧“快速筛选”栏中，选择“区域”、“应用”以及“技术栈”。

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购买呼叫中心 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“购买呼叫中心”，具体计费详情可单击界面提示“了解计费详情”。 关键参数如下： 呼叫中心实例名称：支持自定义，需保持唯一。 计费模式：包年/包月，按需计费。 包年/包月是预付费模式，按

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服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”。 创建呼叫中心实例。 单击“新建呼叫中心实例”进入选择号码界面。 选中可用的号码资源，如果多选，请指定一个号码为默认的外呼主叫号码。 号码资源用于呼叫中心作为热线电话号码，接听客户来电，或外呼时作为主叫号码显示在客户侧。 如果

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在左侧导航栏，单击“监控中心>应用拓扑”，进入应用拓扑详情页，本页显示了整个网格内所有服务的应用拓扑。 应用拓扑图中的连线颜色代表了当前连接的健康状况，连接展示什么颜色由错误率的值决定。当错误率小于1%时连线呈绿色；当错误率在[1%~10%]范围内连接呈黄色；当错误率大于10%连接呈红色。 单击拓扑中的服务节

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应用拓扑 调用链可以展示单次调用的拓扑关系，同时APM系统可以通过采集的指标数据，形成各个服务之间调用的总体拓扑关系。应用拓扑主要分两种： 单组件拓扑：是单个组件下的单个环境的拓扑，同时可以展开直接或间接上下游的组件的拓扑关系。 全局应用拓扑：可以查看这个应用下面全部或者部分组件的全局拓扑关系。

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在左侧导航栏，单击“监控中心>应用拓扑”，进入应用拓扑详情页，本页显示了整个网格内所有服务的应用拓扑。 应用拓扑图中的连线颜色代表了当前连接的健康状况，连接展示什么颜色由错误率的值决定。当错误率小于1%时连线呈绿色；当错误率在[1%~10%]范围内连接呈黄色；当错误率大于10%连接呈红色。 单击拓扑中的服务

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，快速定位问题。 全局应用拓扑不仅可以查看当前应用下全部或者部分组件的全局拓扑关系，还可以跨应用或多个应用一起查看组件的全局拓扑关系。 操作步骤 登录AOM 2.0控制台。 在左侧导航栏选择“应用监控 > 全局拓扑”，进入全局拓扑页面。 在下拉列表中选择需要展示的应用，即可查看该应用下所有组件的调用及依赖关系。

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呼叫中心咨询 呼叫中心录音备份时间最长是不是15天？ 录音文件管理是按您创建呼叫中心实例时设置的。备份时间分为3个月、6个月、12个月和24个月。 如何查找租户ID？ 登录呼叫中心，选择“渠道配置 > 呼叫中心配置 > 基本信息”，进入基本信息页面，查看租间ID。 如何处理Chrome浏览器提示Flash版本过低？

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提交Storm拓扑 Linux中安装客户端时提交Storm拓扑 Linux中未安装客户端时提交Storm拓扑 在IDEA中提交Storm拓扑 父主题： 调测Strom应用

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编辑应用拓扑 提供应用拓扑查看和编辑组件调用连线的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center查看应用拓扑和编辑组件调用连线。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”，进入“应用资源管理”页面，选择“应用管理”页签，选择应用，单击。

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呼叫中心配置类 座席管理 技能队列管理 号码管理 IVR流程管理

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提交Storm拓扑 Linux中安装客户端时提交Storm拓扑 Linux中未安装客户端时提交Storm拓扑 在IDEA中提交Storm拓扑 父主题： 调测Storm应用

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summary”区域，单击指定的拓扑名称。 通过“Topology actions”管理Storm拓扑。 激活拓扑 单击“Activate”，转化当前拓扑为激活状态。 去激活拓扑 单击“Deactivate”，转化当前拓扑为去激活状态。 重部署拓扑 单击“Rebalance”，将当前拓扑重新部署执行

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在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”，进入“应用资源管理”页面，选择“资源管理”页签，选择需要查看资源拓扑的实例，单击“查看拓扑”。 图1 查看拓扑 在跳转的拓扑页面中即可查看该资源的拓扑关系信息。 图2 拓扑关系 父主题： 资源管理

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