服务器 异常 终端某些状态下不支持访问，此时返回异常ID。 异常ID列表如下： 0：WEB服务器被禁用 1：系统正在升级 2：WEB服务器达到最大登录数 3：未认证的会话请求（会话ID错误或者是 CS RF token错误） 4：https启用，不允许非HTTPS方式登录 5：https禁用，不允许HTTPS方式登录

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下载根证书 如果您的业务用户通过浏览器访问您的web业务，您下载并安装SSl证书即可，SSL证书文件中已包含相应的根证书，无需再单独配置。 如果您的业务用户通过Java等客户端访问您的web业务，您需要下载根证书并手动安装到对应的客户端，保证客户端能够校验您web服务器的加密信息

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据，自动完成故障根因分析；如何基于历史数据学习与运维经验库，对异常事务智能分析给出可能原因。 业务实现 APM提供故障智能诊断能力，基于机器学习算法自动检测应用故障。当URL跟踪出现异常时，通过智能算法学习历史指标数据，多维度关联分析异常指标，提取业务正常与异常时上下文数据特征，

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启动根因诊断 根因诊断自动将告警聚合成事件，通过全链路诊断AI引擎，整合根因诊断原子能力，达到快速问题定界和根因推荐。 通过根因诊断的告警聚合基础能力以及业务配置的指标/维度关联关系将告警聚合成一个事件。 根因诊断目前支持的诊断算法主要有4种，各诊断能力之间相互独立，业务可以根据自己的场景选择使用：

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启动根因诊断 根因诊断自动将告警聚合成事件，通过全链路诊断AI引擎，整合根因诊断原子能力，达到快速问题定界和根因推荐。 通过根因诊断的告警聚合基础能力以及业务配置的指标/维度关联关系将告警聚合成一个事件。 根因诊断目前支持的诊断算法主要有4种，各诊断能力之间相互独立，业务可以根据自己的场景选择使用：

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工业互联网 工业互联网高层班 父主题： 培训服务

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关闭互联网 操作场景 已开通上网功能的云应用取消互联网访问权限。 前提条件 云应用已开通上网功能。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航中单击“应用上网管理”页面。 进入“应用上网管理”页面。 单击列表“操作”列中下的“关闭互联网””。 进入“关闭互联网”操作页面。

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事件根因分析 事件根因分析服务提供异常事件快速根因定位分析的功能，根因分析基于事件巡检看护的服务历史数据，根据服务指标、调用链数据进行下钻分析，细粒度定位根因。 功能入口 登录AOM 2.0控制台。 左侧导航栏单击“智能洞察（BETA）”。 在页面右上角设置应用的时间范围。可通过如下两种方式设置时间范围：

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警数据，自动完成故障根因分析；如何基于历史数据学习与运维经验库，对异常事务智能分析给出可能原因。 业务实现 APM提供故障智能诊断能力，基于机器学习算法自动检测应用故障。当事务出现异常时，通过智能算法学习历史指标数据，多维度关联分析异常指标，提取业务正常与异常时上下文数据特征，如

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获取根节点 功能介绍 调用该接口获取指定 数据实例 的根节点。在调用该接口前请确保数据模型具有“树形结构”功能。 URI POST /rdm_{identifier}_app/publicservices/api/{modelName}/getRoot 表1 路径参数 参数 是否必选

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产生告警的角色名称。 主机名 异常NTP服务器的IP地址。 对系统的影响 主 OMS 节点配置的NTP服务器异常，可能会导致主OMS节点与外部服务器不能同步时间，集群时间可能会产生飘移。 可能原因 NTP服务器网络异常。 与NTP服务器认证失败。 不能从NTP服务器获取时间。 从NTP服务器获取的时间持续未更新。

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详细信息。 单击“异常”，切换至异常页签。页面默认展示所“全部实例”的“异常日志”异常日志信息。具体指标以及说明，请参见表1。 图1 异常 表1 异常日志参数说明列表 指标集 参数 说明 异常 类名 发生异常的所在类。 异常类型 该异常的类型。 日志类型 该异常打印所属的日志类型。

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云服务器处于异常状态 问题描述 云服务器列表页面，云服务器的状态显示为“异常”。 处理方法 进入云服务器列表页面，鼠标移动至“异常”状态处，查看具体的异常原因。 图1 查看异常原因 根据查看的异常原因，匹配表1中对应的解决方案，解决云服务器异常。 表1 云服务器异常原因及解决方案

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单击“开通互联网”，进入互联网配置页面，如图1所示。 图1 互联网启用配置页面 参考表1配置网络参数，未涉及的参数保持默认即可。 表1 互联网参数配置 参数名称 说明 样例 网络 选择需要开通可访问互联网功能的应用所在虚拟子网。 - 计费类型 可购买的互联网资源为按需计费模式。 按需计费 NAT网关名称

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在界面左侧树单击环境，单击“异常”，切换至异常页签。 在异常页签单击要查看的具体实例，可以查看该实例的应用异常监控数据。 概览 展示所选实例异常总次数。 异常 对应用的异常日志进行监控，监控的指标包括异常类型、总次数、消息、异常堆栈、异常调用链。 搜索：搜索框设置搜索条件后，单击，查看满足搜索条件的实例列表。

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在界面左侧树单击待查看异常环境后的。 单击“异常”，切换至异常页签。页面默认展示所“全部实例”的“异常日志”异常日志信息。具体指标以及说明，参见表1。 图1 异常监控数据 表1 异常日志参数说明列表 指标集 参数 说明 异常 类名 发生异常的所在类。 异常类型 该异常的类型。 日志类型

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效。 异常定位与改造建议： 对于转换出现错误的对象提供自动定位与异常根因分析，并且通过DBA知识库，对异构数据库无法适配的语法提供手工改造建议。 政府/大企业迁移 适合政企行业经营类业务、运营类业务。政企业务场景比较复杂繁多，在数据库迁移过程中希望选择最合适的目标库，实现从传统商业数据库到云数据库迁移的最佳方案。

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通第三方AD服务器。 是，执行7。 否，执行8。 执行以下命令查看是否能连通第三方AD服务。 telnet IP port 其中IP为第三方AD服务器IP地址，port为第三方AD服务器使用端口。 是，执行8。 否，联系运维人员检查网络。 联系第三方AD服务管理人员，检查AD服务是否正常。

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工业互联网集成 制造业数字化转型中有几类典型问题： 难以集成设备数据与环境数据 多品牌、多种类的生产设备要实现实时监控管理，则设备数据与环境数据需要采集和上传，不同品牌和种类的设备，使用的数据格式、数据库标准不一。 难以预防设备故障 工厂流水线上，任何一台机器出现故障，会对整条流水线产生巨大的影响。

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互联网网关 互联网网关概述 创建互联网网关 删除互联网网关 修改互联网网关 将互联网网关绑定至全域弹性公网IP 将互联网网关和全域弹性公网IP解绑

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选择“大规模增强型”，执行5~6。 在“小规模经济型”已开通列表，选择已开通互联网访问的云桌面。 单个桌面关闭互联网： 在待关闭互联网桌面操作列下单击“关闭互联网”，进入“关闭互联网”操作页面。 根据需求选择关闭方式。 仅解绑EIP，解绑后可重新绑定桌面：当前只解绑EIP，后续可以继续将EIP绑定至其他云桌面使用。

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