应用使能 ROMA

什么是消息通知服务 消息通知服务（Simple Message Notification，SMN）是可靠的、可扩展的、海量的消息处理服务。它可以依据用户的需求主动推送通知消息，最终用户可以通过短信、电子邮件等方式接收。 图1 SMN产品架构 SMN的主题订阅模型，旨在提供一对多的

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什么是媒体处理 媒体处理（Media Processing Center，简称MPC）是一种多媒体数据处理服务，通过经济、弹性和高可扩展的转换方法，将存储于OBS上的音视频转码为适应各种终端（PC、TV、Phone等）播放的格式，并实现抽帧截图、图片水印、视频加密、转动图等功能，满足多样化的业务场景需求。

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帮助用户快速熟悉控制台操作。 产品管理 创建产品 什么是产品模型 开发产品模型 什么是编解码插件 开发编解码插件 设备管理 注册设备 设备鉴权 管理设备 NB-IoT设备OTA升级 MQTT设备OTA升级 设备影子 网关与子设备 群组 规则引擎 规则引擎介绍 设备联动 数据转发 消息通信 数据上报 订阅推送

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用于设备发布消息，消息处理按照规则引擎配置进行，用户可灵活使用。 {产品标识}/in/{设备标识} 订阅 用于设备订阅消息，消息处理按照规则引擎配置进行，用户可灵活使用。 /v1/devices/{设备标识}/datas 发布 用于设备上报基于MQTT的配电物联网通信协议的消息，消息处理先按照此协议处理过滤

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智慧充电桩 需求场景：充电桩运营商需要采集不同厂商生产的充电桩设备的充电数据，电表信息，以及充电车辆的信息到云端，云端业务应用能实时感知用户车辆和充电桩的状态，从而进行费用计算。需要支持业务应用下发指令启动充电和关闭充电流程。 解决方案一：多个厂家的充电桩设备通过MQTT协议直连云端Io

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图3 推送详情-数据转发规则 表1 参数说明 参数名称 描述 消息推送速率 物联网平台每秒往转发目标推送消息数量。 消息生产速率 设备侧每秒往物联网平台生产的消息数量。 消息积压量 当生产速率大于推送速率时，积压在物联网的消息数量。物联网平台默认配置单个转发规则流转数据的最大积压（缓

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为什么Console页面上，消息查询查不到消息？ 可能原因1：消息已被老化。 解决方法：修改老化时间。 可能原因2：消息的createTime时间戳不对。 Console页面是根据时间查询的，所以查不到。时间戳是由客户端生成，不同客户端有不同的处理策略，有的客户端默认值会是0或者-1，则查询不到消息。

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析等后续数据处理，便于用户进行更灵活、多样化的数据使用。 对接分布式消息服务DMS，为设备数据提供消息队列服务。DMS是一项基于高可用分布式集群技术的消息中间件服务，用于收发消息。IoT作为生产者发送消息到DMS消息队列里，用户的应用程序作为消费者从消息队列里消费消息，从而做到往用户多个应用程序组件之间传输消息。

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跟踪号是什么，能跟踪到数据吗？ 跟踪号为后台跟踪任务状态使用，不能跟踪到数据。 父主题： 数据集成普通任务

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媒体处理控制台上配置了消息订阅，为什么转码完成后没有收到消息通知？ 可能是由于配置消息通知时未设置主题策略导致。您可以参考配置消息通知，在主题策略设置页面的“可发布消息的服务”中勾选上MPC服务。 父主题： 消息订阅

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。 使用设备接入管理控制台提供的“消息跟踪”功能，触发推送后，查看消息跟踪的数据，确认平台是否触发订阅推送，以及是否推送成功。 请在应用 服务器 抓包确认是否收到来自物联网平台的POST消息。 请在应用服务器抓包确认是否接收到设备接入平台推送的消息。 父主题： 订阅推送

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为什么消息创建时间显示1970？ 消息创建时间是由生产客户端在生产消息时通过CreateTime指定的，如果生产消息时没有设置此参数，消息创建时间会默认为1970。 父主题： 消息问题

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全接⼊ 通过规则引擎实现百万级的消息吞吐能⼒与应⽤集成 轻松适配和对接各种应用集成技术栈，为用户应用提供保障 通过离线消息存储、北向API接⼝等实现车控消息可靠、低时延双向通信 方案优势 高性能 单节点支持每秒实时接收、处理与分发数百万条的 MQTT 消息，毫秒级消息时延。 高可用、易运维

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消息 适用于通知、培训、业务协同。 功能描述 支持上传文件、图片、视频（可在线观看）。 消息可快速复制。 可设置消息必达，查看阅读回执。 发布后不支持修改内容。 场景描述 秘书/助理/事务负责人等可发起一个重要通知，例如信息安全培训、重要活动、重点事项等，选择消息必达，创建人可查看阅读回执，针对未读人员可再次提醒。

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消息 PC发送的消息手机端搜索不到？ PC端发送邮件时如何设置系统默认邮箱？ PC端收到的图片全是灰图？

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消息 发起1对1聊天 群聊管理 消息管理 文件传输助手 父主题： 普通用户指南（web）

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消息 发起聊天 查看消息 文件传输助手 父主题： 普通用户指南（app）

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消息 界面简单易操作，可与企业成员随时随地发起聊天。 支持IM、语音、视频多种沟通方式，畅享多样化无障碍的交流体验！ 收发IM消息 简单交流，发送消息快速搞定。 支持发送文字，文件，音视频等各种富媒体消息。支持显示已读/未读消息。 通过消息发送、下载文件，因网络中断或手动取消时，用户可按原来的进度继续发送、下载文件。

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消息路由转发失败是什么原因？ 转发失败数增加说明该条消息转发到指定的目的端点失败，可以单击转发失败数查看失败详情（错误码），根据该错误码判断目的端点后端服务是否有问题不可达。 父主题： 边云消息

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向主题推送消息后，订阅者为什么没有收到消息？ 在排除终端设备本身的问题，比如信号不好。最可能原因是您未完成确认订阅或信息被拦截。 优先排查信息是否被拦截，查看您的短信/邮件是否被处理为垃圾信息。 如果仍然不能解决您的问题，请联系技术支持。 短信协议 如果是订阅确认短信，请优先排查被拦截的短信。

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创建消息路由失败是什么原因？ 端点资源中需要按照指定格式创建。 如果带有MQTT Topic，需要满足不带有特殊字符，不重复不交叠。 如果带有DIS服务，需要保证DIS通道处于运行状态。 如果带有APIG，需要保证APIG网关地址为正确格式。 父主题： 边云消息

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