弹出“上传日志”对话框。 图1 保存日志 勾选需要上传到OBS的设备日志，单击“确定”。 等待日志收集。 日志按需收集，系统日志文件较大，收集耗时较长。 图2 上传日志 一般5分钟以后，待日志收集完成，在“数据管理”页面单击设备卡片，进入对应文件夹下载日志文件压缩包至本地，即可查看日志。 父主题：

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镜像为什么没有“导出”按钮？ 在镜像列表页面，有些镜像不支持导出功能，因此在“操作”列没有提供“导出”按钮。以下镜像不支持导出功能： 公共镜像 整机镜像 ISO镜像 Windows、SUSE公共镜像所创建的私有镜像 由市场镜像创建的 云服务器 所生成的私有镜像 父主题： 镜像导出类

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为什么添加自有 域名 失败？ 在视频点播控制台若添加自有域名失败，可能是如下原因： 添加的域名未备案：您可以在工信部完成域名备案，再重新添加。 添加的域名已超过域名配额：点播服务最多支持添加5个自有域名。 账户欠费：您需要先登录华为云费用中心完成充值，然后重新登录视频点播控制台，重试域名添加。

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API匹配的请求路径。 匹配模式：选择前缀匹配。 安全认证：“无认证”模式安全级别低，所有用户均可访问，不推荐使用。 支持跨域CORS：勾选。 父主题： API创建

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为什么使用运维中心 运维面临的问题 快速迭代对稳定性持续冲击，业务上线速度和现网稳定性之间存在冲突，发布周期变短，可能存在每个版本都没有经过充分的现网验证。 各业务基于开源软件或者基于AOM、LTS、APM等自己构建，运维组织、人员能力及知识体系需要快速发展，无统一的数据接入、监

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为什么使用运维中心 运维面临的问题 快速迭代对稳定性持续冲击，业务上线速度和现网稳定性之间存在冲突，发布周期变短，可能存在每个版本都没有经过充分的现网验证。 各业务基于开源软件或者基于AOM、LTS、APM等自己构建，运维组织、人员能力及知识体系需要快速发展，无统一的数据接入、监

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验证中心 新建需求为什么选不到自己需要的那个方案？ 测试需求名称审核后还可以修改吗？ 在新建需求页面如何选择集成架构/部署架构？ 在需求的流程图里选择的默认处理人后面可以更改吗？ 新建需求时关联模板，为什么有的用例没有加载出来？ 是否可以直接从用例管理新建用例做验证？ 选错了用例设计负责人怎么办？

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用说明。 如何让主机安全服务停止计费？，支持批量退订。 2023-10-27 第十四次正式发布。 新增： 手动扫描漏洞或批量修复漏洞时，为什么选不到目标 服务器 ？ 容器集群防护插件卸载失败怎么办？ 升级Agent失败，提示“替换文件失败” 修改： 服务中文名称修改为“主机安全服务”

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CDN预热为什么会失败？ 您可以从以下两方面进行初步排查： 请确认是否配置了Key防盗链，若配置了Key防盗链，则需要用鉴权后的url进行预热，否则会预热失败。 请确认是否配置了Referer防盗链，若配置了Referer防盗链，则需要勾选“包含空Referer”，否则会导致预热失败。

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会议中为什么不能录制？ 可能有以下两个原因： 免费体验 版welink需要购买会议录播空间才能用会议录制， 购买了会议录播空间，会中身份为普通会议者。 只有会议主讲人才可以开启录制。 父主题： 会议管理

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为什么 WeLink 没有小微？ 小微是一个增值功能项，有三个月试用期，如试用到期后，请及时购买开通。 父主题： 其他

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为什么要申请跨境资质？ 根据中华人民共和国工业和信息化部（简称工信部）相关法律、行政法规规定，中国大陆只有三大运营商具备跨境业务运营资质。华为云通过与中国联通的深度创新合作，云连接服务的相关跨境业务由中国联通负责统一为用户集中建立用户档案，云连接服务能力由华为云提供，云连接的底层链路由中国联通提供运营服务。

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为什么会请求响应过慢 问题现象 用户发送https请求，需要经过tcp握手以及https证书交换，这个过程如果出现丢包情况，操作系统会进行数据包重传，重传间隔根据系统不同可能会3s或者5s。 解决方案 使用https长连接的方式进行请求，这样不必要每次请求都进行http建连。考虑

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为什么SIM卡定位失败？ 当遇到以下原因时，会出现SIM卡定位失败情况： 设备离线导致定位失败，需设备恢复在线状态。 流控导致限流，请稍后重试。 父主题： 物联网卡管理

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为什么网站无法访问？ 网站暂时无法访问，可能由以下原因导致： 原因一：未备案或未接入华为云备案。 根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》，网站需要完成备案。如果您的域名已在其他接入商办理过备案并取得备案号，现在更换到华为云服务器进行域名解析（或者二级域名指向华为云），因接入商有变更，需要您在华为云做接入备案。

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为什么CDN被禁用了？ 您可以从以下几点排查为什么被禁用： 可能是该域名涉嫌违规内容（涉黄/涉赌/涉毒/涉政）已被禁用。 可能是该域名因备案过期已被禁用，请在备案恢复后尝试重新审核。 可能是该域名遭受攻击，已被禁用。 如何解禁： 因备案过期而被禁用，重新备案后可以通过重新审核加速域名来解禁。

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为什么创建Hive表失败？ 问题 为什么创建Hive表失败？ 回答 当源表或子查询具有大数据量的Partition时，创建Hive表失败。执行查询需要很多的task，此时输出的文件数就会很多，从而导致driver OOM。 可以在创建Hive表的语句中增加distribute b

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为什么订单自动取消了？ 待支付订单处于以下场景无法继续支付时，系统将自动取消该订单。客户可以通过页面提示查看订单取消的具体原因。 待支付订单超期未支付，该订单将自动取消。 资源转按需生效/资源规格已变更/资源已删除时，该资源的待支付订单将同步自动取消。 审核未通过的订单将自动取消。

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漏洞管理显示的主机不存在？ 漏洞修复完成后，要重启主机吗？ HSS如何查询漏洞、基线已修复记录？ 漏洞修复失败怎么办？ 手动扫描漏洞或批量修复漏洞时，为什么选不到目标服务器？

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如何处理？ 问： 购买 MRS 集群时，为什么找不到HDFS、Yarn、MapReduce组件？ 答： HDFS、Yarn和MapReduce组件包含在Hadoop组件中，当购买MRS集群时无法看到HDFS、Yarn和MapReduce组件，勾选Hadoop组件并等待集群创建完成后即

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如何退出云经销商伙伴计划。 如何下载云经销商伙伴计划证书？ 云经销商能否升级成为华为云一级经销商？ 云经销商是否可以加入其它计划？例如严选产品代售计划？ 云经销商是否有等级区分？ 云经销商（二级经销商）是否可以享受激励返点？ 解决方案提供商账号过期时是否可以加入云经销商？ 企业

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