人才方案 服务验收 进行方案验收，移交相关交付文档 交付件说明 服务项 服务子项 交付件 物联网业务咨询服务 物联网咨询服务-资深顾问 《企业物联网现状调研报告》 《企业物联网建设规划报告》 物联网咨询服务-高级咨询专家 物联网咨询服务-资深咨询专家 物联网调研诊断服务 车间调研诊断服务-基础版

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等日常运维服务。 不提供IDC和硬件设备维护，如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务区域 中国 服务流程 服务阶段 服务说明 提交服务申请 用户提出运维内容实施支持服务的需求 需求沟通确认 确认具体的业务需求及目标 服务订单确认 实施权益项服务 服务交付实施 提供服务交付件

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非华为产品引入提供的运维工具不在服务范围内。 服务区域 中国区。 服务流程 服务申请 客户提交服务申请（提前至少10个工作日） 服务经理评估客户需求 服务经理对齐服务目标和服务范围 服务实施 交付人员按照服务内容交付 交付人员向客户提供交付件 客户验收 服务经理发起服务验收 客户验收并对服务进行评价

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存储安全技术支持：基于存储安全规划设计服务给出的存储安全优化提升方案，指导客户团队落地。 服务不覆盖范围 客户侧的方案实施工作，包括但不限于：不同系统的集成实施工作。 服务区域 全球。 服务流程 存储安全诊断服务 服务阶段 里程碑说明 需求调研 明确服务目标：调研当前客户的存储服务使用现状与基本诉求

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，推出的高性价产品。 远程运维技术支持服务包含六个权益项：官网工单加速、专家直服、专属群、服务响应SLA、需求跟踪、云事件通知。 服务内容 确定性运维支持服务包含运维技术支持服务子产品，服务内容如下： 服务项 服务子项 服务规格 服务说明 适用场景 运维技术支持服务 远程运维技术支持服务（包月）

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应用上云规划咨询等工作。 服务不覆盖范围 原则上不提供除1所覆盖范围外的咨询服务，通过合同约定确定的内容进行服务。如有超出范围的服务需求，要经过咨询团队评审、批准后方可。 服务区域 中国 服务流程 服务流程如下： 提交服务申请：客户提交数字化转型咨询服务的需求申请。 需求沟通确认

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和上线过程中问题支持服务 服务不覆盖范围 不包含《华为云成长型企业数字化转型包集成实施服务产品介绍》中定义服务外的范围。 服务区域 中国大陆。 服务流程 暂无单独的服务流程，客户需配套华为云SparkPack解决方案使用，服务流程与之一致。 序号 服务流程 工作内容 1 项目小组成立

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务，内容包括： 业务规划和设计服务 集成实施服务 高级技术支持服务 服务内容 业务规划和设计服务 表1 业务规划和设计服务的服务内容 服务名称 服务内容 组织与用户模型设计服务 对项目中客户的组织架构和用户体系进行梳理，规划项目各个系统间的用户、角色、岗位等基础信息的集成同步方案

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IPDCenter设计与实施服务包括产品数字化规划设计服务和产品数字化实施服务，为客户提供了一整套的业务设计和实施方案规划以及落地实施的服务内容。 服务规格 服务内容 适用场景 IPDCenter产品数字化规划设计服务 每套服务包含如下任一服务项，可根据需要选择多套进行组合： 1个云服务上的角色权限梳理

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未明确认定在“范围内”的需求设计及原型开发服务。 服务区域 中国：全部 服务流程及说明 服务流程 流程说明 服务申请 客户提前至少3个工作日申请专业服务。 需求调研 针对客户的实际场景进行调研，帮助用户了解行业人工智能原理、产品技术咨询与赋能，支撑客户更好的掌握和使用人工智能相关产品，并提供用户场景内的需求调研报告。

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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产品优势 易操作 操作便捷、简单，实现数据库的迁移和同步“人人都会”。传统场景中，需要专业的技术背景，步骤复杂，技术门槛比较高。 周期短 仅需分钟级就能搭建完成迁移任务，让整个环境搭建“高效快速”。传统场景下需要人工部署，短则几天，长则上周或上月。 低成本 通过服务化迁移，免去了

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产品功能 事件网格作为一种Serverless的事件总线服务，支持接入多种类型的事件源和事件目标，提供事件过滤路由的能力。 事件源 事件源是事件的来源，负责生产事件。事件网格支持以下事件源： 华为云服务事件源：华为云服务作为事件源，华为云服务包含弹性云服务器、对象存储服务和云容器引擎等等。

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产品维修 支持录入产品维修结果，以及查看产品缺陷故障记录、产品维修记录。 存在缺陷/故障的产品进行登记后，如果产品可维修，则对产品进行维修处理。 前提条件 已登录MBM-F，且拥有该菜单栏目的操作权限。 已维护当前登录用户的部门信息。 已维护缺陷登记。 已维护故障现象登记。 注意事项

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产品优势 扫描全面 涵盖多种类型资产扫描，支持云内外网站、主机漏洞、二进制成分分析和移动应用安全，智能关联各资产，自动发现资产指纹信息，避免扫描盲区。 简单易用 配置简单，一键全网扫描。可自定义扫描事件，分类管理资产安全，让运维工作更简单，风险状况更清晰了然。 高效准确 采用Web2

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产品咨询 使用GeminiDB Mongo时要注意什么 什么是GeminiDB Mongo实例可用性 父主题： 常见问题

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产品功能 数据接入 支持多种数据源接入能力，包括DWS、ClickHouse、API、Doris、Hive、 GaussDB 、MySQL、PostgreSQL、 DLI 作为现代商业智能分析的数据源。支持公网连接、支持云连接、支持数据源的连通性测试。 数据加工 支持在项目新建数据集，通

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产品优势 文档数据库服务DDS具有实例类型灵活多样、高可靠、弹性伸缩、可视化管理、运维工具丰富等特点。 实例类型灵活多样 文档数据库服务支持多种实例类型，能够满足不同的业务场景。 表1 架构说明 实例架构 说明 使用场景 集群架构 文档数据库服务集群提供dds mongos、sh

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产品公告 【通知】2023年02月02日起文档数据库服务DDS4.4版本开放公测 【通知】2023年02月15日起文档数据库服务上线x86架构增强Ⅱ型副本集和集群shard的1:8系列规格 【通知】文档数据库服务DDS4.4邀请公测 【停售公告】华为云文档数据库服务DDS单节点规

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产品优势 HTML5一站式管理 无需安装特定客户端，无需安装任何插件，任意终端的主流浏览器，包括移动端APP浏览器登录，用户随时随地打开即可进行运维。 系统HTML5管理界面简洁易用，集中管理用户、资源和权限，支持批量创建用户、批量导入资源、批量授权运维、批量登录资源等高效运维管理方式。

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产品咨询 云 堡垒机 实例与云堡垒机系统的区别是什么？ 云堡垒机系统有哪些安全加固措施？ 资产数是什么？ 并发数是什么？ 云堡垒机支持IAM细粒度管理吗？ 云堡垒机支持统一管理企业ERP上云、SAP上云等业务吗？ 自动化运维包括哪些内容？ 如何获取企业协议号码？ 使用云堡垒机时需要配置哪些端口？

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