邮箱连通性测试 获取消息邮件配置 设置消息邮件配置 删除消息邮件配置 获取消息清理规则 设置消息清理规则 获取通知消息列表 批量删除通知消息 批量更新消息 父主题： 系统管理

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IOS系统：打开手机 > “设置” > “通知” > 找到 WeLink ，开启允许通知。 打开WeLink，点击“左上角个人头像 > 设置 > 新消息提醒 > 开启邮件通知”。 安卓系统有邮件/消息分开提醒设置，IOS没有分开提醒设置。 父主题： 邮件

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实例使用类接口 查询分区指定偏移量的消息 查询分区指定时间段的消息 查询分区最新消息的位置 查询分区最早消息的位置 查询Kafka集群元数据信息 查询消费组信息 重置消费组消费进度到指定位置 查询Kafka实例所有消费组对应的协调器信息 查询Kafka实例Topic详细信息 新增Kafka实例指定Topic分区

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其中，客户第三方页面通过来电弹屏配置，同时来电弹屏路径会携带工号和主被叫相关信息。 在打开多个标签页，当前在线交谈工作台非激活页面的情况下，有新消息时，标签闪烁并播放提示音，提醒有新消息。 操作步骤 客户通过WEB渠道与客服座席A交谈，咨询话费余额，并在会话结束后对客服的服务进行满意度评价。 客服座席A在接续条中签入并示闲。

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/v2/{project_id}/notifications/message_template smn:template:list √ × 更新消息模板 PUT /v2/{project_id}/notifications/message_template/{message_template_id}

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以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 工作台配置 > 提示音”。 单击“页面消息提醒配置”，进入配置页面。 设置音视频来话提醒、多媒体来话提醒、多媒体新消息提醒中的铃声和弹框提醒。 系统铃声包括如下5种，支持在线试听，请根据实际需要选择。 msg news genie tip tinkle 单击“保存”，完成配置。

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获取Workflow工作流节点度量信息 新建消息订阅Subscription 删除消息订阅Subscription 查询消息订阅Subscription详情 更新消息订阅Subscription 创建工作流定时调度 查询工作流定时调度详情 删除工作流定时调度信息 更新工作流定时调度信息

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说明 主题操作 包含创建主题、更新主题、删除主题等接口。 订阅操作 包含查询订阅列表、订阅、取消订阅等接口。 模板操作 包含创建消息模板、更新消息模板、删除消息模板等接口。 发布消息操作 包含消息发布、发布探测消息、获取http探测结果等接口。 使用标签管理服务 包含查询资源实例、添加资源标签和查询项目标签等接口。

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用推模式，拉模式一般用于获取历史消息；因客户端拉取新消息的时间间隔不好预设，太短可能会导致大量的连接拉取不到数据，太长导致数据接收不及时。 推拉结合模式：兼顾push和pull两种模式的优点。新消息来临时 服务器 会先推送一个新消息到达的通知给前端，前端接收到通知后就向服务器拉取消息。

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工单管理 查看日志 日志主要包括操作日志和安全日志。 单击控制台右上角个人帐号，选择“日志”。 日志查看 查看公告 当您需要了解服务最新消息，如产品公告、安全公告、升级公告等，可以查看。 单击控制台右上角个人帐号，选择“公告”。 查看公告 父主题： 更多操作

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工单管理 查看日志 日志主要包括操作日志和安全日志。 单击控制台右上角个人帐号，选择“日志”。 日志查看 查看公告 当您需要了解服务最新消息，如产品公告、安全公告、升级公告等，可以查看。 单击控制台右上角个人帐号，选择“公告”。 查看公告 父主题： 更多操作

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势的影响，全方位了解智慧家庭、园区及城市行业发展趋势与典型应用场景。 培训内容 培训内容 说明 物联网的前世今生 物联网概念，发展趋势，AIoT的概念与发展，物联网对政府和企业的重要性 物联网技术与架构 物联网分层架构，物联网与5G，物联网平台及操作系统 物联网应用案例 智慧家庭，智慧园区，智慧城市

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createMessageTemplate 批量创建消息模板 message_template batchCreateMessageTemplate 更新消息模板 message_template updateMessageTemplate 删除消息模板 message_template deleteMessageTemplate

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表3所示的参数。 图3 调度配置 表3 调度配策略参数说明 参数 说明 DIS通道名称 选择DIS通道，当指定的DIS通道有新消息时，数据开发模块将新消息传递给作业，触发该作业运行。 事件处理并发数 选择作业并行处理的数量，最大并发数为10。 事件检测间隔 配置事件检测时间间隔。时间间隔单位可以配置为秒或分钟。

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评估、样板管理模块，支持多业态管理。 安全管理 主要功能：安全资料档案，安全活动管理，在线学习考核，危险源管理，安全巡检等模块，可对接 AIOT 安全监控设备。 合作方考评 主要功能：提供供应商库、供方考察（含移动考察）、供方评估（含移动评估）、供方定级、供方处置、供方投诉、供方

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户了解开源Kafka触发器的使用方法。 使用开源Kafka触发器后，FunctionGraph会定期轮询开源Kafka指定Topic下的新消息，FunctionGraph将轮询得到的消息作为参数传递来调用函数。 分布式消息服务Kafka版与开源Kafka的差异说明，请参见Kafka与开源Kafka的差异。

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查询用户权限 设置用户权限 消息查询 包括： 查询消息 查询分区指定偏移量的消息 查询分区指定时间段的消息 查询分区最早消息的位置 查询分区最新消息的位置 Kafka删除消息 后台任务管理 包括： 查询实例的后台任务列表 查询后台任务管理中的指定记录 删除后台任务管理中的指定记录 标签管理

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尊享APP 短信签名为WeLink，短信内容为WeLink固定模板；登录认证模式必须保持双因子安全校验 可定制短信签名及内容（开户通知、新消息通知、会议通知短信）；支持跳过手机号和验证码校验步骤，直接登录 父主题： 设置

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