通过异常信息定位问题，参见问题定位实例。

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进程被终止如何定位原因 问题背景与现象 在某环境出现DataNode异常重启，且确认此时未从页面做重启DataNode的操作，需要定位是什么进程终止了DataNode服务端进程。 原因分析 常见的进程被异常终止有2种原因： Java进程OOM被终止 一般Java进程都会配置OOM

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、索引缺失、扫描行数太多等。 您可以在控制台的慢日志页面，下载并查看执行缓慢的SQL，慢SQL的执行耗时等信息。具体操作，请参见查看或下载慢日志。 解决方案 通过慢SQL的结果优化SQL语句。 实例瓶颈 原因及现象 实例到达瓶颈的原因一般有如下几种： 业务量持续增长而没有扩容。 硬件老化，性能有损耗。

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服务端点格式不正确 报错信息： 排查位置： 正确格式： 正确服务端点格式为ip+“:”（半角）+端口号。 父主题： 连接状态未连接

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务列表中的“网络 > 虚拟私有云 VPC”，在网络控制台单击“访问控制 > 安全组”，找到集群对应的安全组规则进行修改和加固。 安全组规则的修改和删除可能会影响集群的正常运行，请谨慎操作。如需修改安全组规则，请尽量避免对CCE运行依赖的端口规则进行修改。 在集群中添加新的安全组规

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面有详细的配置截图。 企业自有邮箱 如果是企业自己的邮箱，需要联系自家企业的IT管理员，确定自家 企业邮箱 的 服务器 地址、端口、加密类型这三个邮箱的信息。 当IT管理员不清楚自家企业邮箱时，可以联系邮箱的供应商，咨询自家邮箱登录第三方客户端时的邮箱服务器地址、端口、加密类型的信息。

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表NPU卡的第0张卡）信息的Pod。最终输出了Pod所在的命名空间和Pod名称。查询结果如下： 代表default命名空间下名为test-564f996c77-fws6z的Pod使用了192.168.0.138节点上的第0张卡。 在使用其他卡时，Ascend310-0的Ascend310应该修改为对应卡名称。

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VirtualService中必须配置了Service的所有端口。 VirtualService中的协议类型必须和Service中端口协议类型一致。 VirtualService和DestinationRule中必须配置了默认的服务版本。 如果检查结果发生改变，可能Service的端口号或端口名称被修改。 修复指导

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接入CDN后，网页显示的内容/下载文件/播放的视频不正确 问题现象 接入 CDN加速 后，用户访问网站或者APP时，显示的内容不正确、下载的文件不正确、播放的视频不正确。 排查思路 是否缓存规则设置有误 是否本地缓存的问题 资源更新后节点未刷新 是否多个源站文件不一致 是否访问资源被劫持

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增问答的参数解释如表1所示。 表1 参数解释 参数 说明 所属分类 问题所属类别。按照实际业务领域进行归类，以便后期维护。 可选择现有的分类。或者在问题配置界面，单击“新增分类”，添加新的分类。 问题 即问答知识对中的问题部分，将作为问答知识的标题进行展示，建议使用最常用的标准问法。

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ROMA设计与实施服务有效期多长？ ROMA设计与实施服务单为一次性计费服务，不存在有效期这一说法，无固定有效期。 父主题： 关于服务咨询

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调试过程中，发现一个全局变量只在一处赋值为0，但使用时打印发现变成一个非零异常值，大概率是该全局变量被踩。如果已知一个全局变量被踩内存，可在Huawei_LiteOS/out//.map文件中找到该全局变量所在的地址。注意该地址前面最近被使用的变量，排查是否前面变量操作不当引发踩内存，比如对该前面变量进行memcpy，

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选择“按节点运行显示”页签，可以查看该流的各个节点的连接器执行动作或者触发事件的运行状态。 单击某个执行动作或触发事件进入后，可以查看各个节点的运行详情。 如果节点显示，表示该节点运行成功。 如果节点显示，表示该节点运行失败。 对于运行失败的节点，定位到具体问题后，可单击流编排界面右上角的“编辑”修改信息后再次运行，如果运行成功，问题已解决。

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智能信息基础版发送失败定位 智能信息基础版发送失败，如何定位失败原因？

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常见问题及定位手段 snapshot too old storage test error 备机读业务报错:"UBTreeSearch::read_page has conflict with recovery, please try again later" 父主题： Ustore存储引擎

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常见问题及定位手段 snapshot too old storage test error 备机读业务报错:"UBTreeSearch::read_page has conflict with recovery, please try again later" 父主题： Ustore存储引擎

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返回筛选字段内容不包含输入的值列表中的任意一个的记录列表，类似于not in查询。 = 返回筛选字段内容等于输入的查询值的记录列表，即SQL的=查询。 != 返回筛选字段内容不等于输入的查询值的记录列表，即SQL的!=查询。 in 返回筛选字段内容包含输入的值列表的任意一个的记录列表，即SQL的in查询。

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出现长事务的原因 批量操作。 有大量锁竞争。 排查方法 查看“最长事务存活时长”和“最长未决事务存活时长”指标，观察出现长事务的情况。详见查看监控指标。 图1 查看长事务指标 登录实例，在任意库中执行如下SQL，通过查询“pg_stat_activity”视图来查看事务的活动信息。

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ROMA运维与管理服务有效期多长？ ROMA运维与管理服务单为一次性计费服务，不存在有效期这一说法，无固定有效期。 父主题： 关于服务咨询

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03011016 RTU个数不正确 错误码描述 RTU实时计算单元个数不正确。 可能原因 用户在启动管道作业时，选择的RTU实时计算单元个数不正确，每个作业可使用的RTU实时计算单元数量必须在 2 - 1024之内。 处理建议 请将RTU实时计算单元个数修改到正确的范围内。 父主题： 数据管道相关错误码

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03011016 RTU个数不正确 错误码描述 RTU实时计算单元个数不正确。 可能原因 用户启动实时分析作业时，选择的RTU实时计算单元个数不正确，每个作业可使用的RTU实时计算单元数量必须在 2 - 1024之内。 处理建议 请将RTU实时计算单元个数修改到正确的范围内。 父主题： 实时分析相关错误码

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