如何自定义小微问答？

所属分类

问题所属类别。按照实际业务领域进行归类，以便后期维护。

可选择现有的分类。或者在问题配置界面，单击“新增分类”，添加新的分类。

问题

即问答知识对中的问题部分，将作为问答知识的标题进行展示，建议使用最常用的标准问法。

相似问法

问题对应的相似说法，命中相似的问法也会采用该问答知识对应的答案。

小微播放提示语

命中该问题之后，端侧小微会进行播报的语句，默认为“为您找到以下答案”，支持自定义，如“为您找到考勤异常相关的答案”“正在为您打开考勤打卡”等。

答案方式

目前支持链接跳转、富文本回复、文本回复三类。

• 链接跳转即命中该问答直接跳转到链接对应的界面，支持选择应用一键传入链接
• 富文本回复支持带格式的文本以及图片
• 纯文本回复则为不带格式的文本回复

快捷按钮

快捷按钮可以用来添加与该问题场景相关的链接，比如入职类问题，可以添加“新员工之家”，“发薪账户维护”等入职场景相关链接最多支持添加三条快捷按钮。