如何恢复已删除的录音文件？ 由于录制文件是存储在OBS桶中的，若需要恢复已删除的录制文件，则需保证删除录制文件前OBS桶已开启多版本控制功能。 若桶开启了多版本控制功能，则删除的对象会保存到“已删除对象”列表中，您可以在“已删除对象”列表中恢复对象，具体请参见取消删除文件。 若桶

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进行分账。 获取方法：进入“企业项目管理”页面，单击企业项目名称，在企业项目详情页获取Enterprise-Project-Id（企业项目ID）。 企业项目创建步骤请参见用户指南。 说明： 账户创建企业项目后，在传参时，有以下三类场景。 携带正确的ID，正常使用SIS服务，账单归到企业ID对应的企业项目中。

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若要使用录音功能，需要完成以下两个步骤： 创建 隐私保护通话 应用时，“是否开通录音”选择“是”。 调用本接口设置归属该应用的隐私号码绑定关系时设置“recordFlag”为“true”。 如果是在控制台设置归属该应用的隐私号码绑定关系，需在设置绑定关系时勾选“支持录音”。 接口类型

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创建隐私保护通话应用时，“是否开通录音”选择“是”。 调用本接口设置归属该应用的隐私号码绑定关系时设置“recordFlag”为“true”。 注：如果是在控制台设置归属该应用的隐私号码绑定关系，需在设置绑定关系时勾选“支持录音”。 若要使用短信功能，需要完成以下三个步骤： 创建隐私保

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话单录音索引文件定义 录音记录索引文件(yyyymmddhhmmssSSS+3位随机数_record_文件序号.csv)定义 导出的录音记录csv文件中每一行表示一条数据，在该条数据下每行数据按列排序，每行数据描述说明请参考下表。 顺序 参数名称 数据类型 参数说明 1 developer

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录音播放快进或快退成功 标示符 AgentMediaEvent_JumpPlayDone 作用 跳进播放录音成功事件。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentMediaEvent_JumpPlayDone"

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客户如何更换关联的合作伙伴？ 客户关联/解除关联伙伴时对按需资源宽限期的影响？ 子客户如何申请测试券？ 如何绑定/关联合作伙伴? 经销商子客户为何无法在费用中心申请线上合同？ 顾问销售类子客户使用微信充值时显示充值受限是什么原因？

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隐私保护通话的录音功能，用户是否会被告知？是否可以实现静默录音？ 根据规定录音定会被告知用户，不能够实现静默录音。录音可用于且仅可用于对通话过程中服务质量监控。同时为确保最终被录音通话双方有知情权，您需要采取包含但不限于通话前放音、网站或app提醒等方式，使用“为了保证服务质量，

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查询语音通知的录音文件（queryVoiceNotificationRecording） 场景描述 查询语音通知录音数据，该API只查询审核通过语音通知的数据。 录音文件可通过系统管理员登录客户服务云进入菜单“配置中心>资源管理配置>音视频资源管理”进行配置，也可通过调用上传IVR语音文件接口进行配置。

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若要使用录音功能，需要完成以下两个步骤： 创建隐私保护通话应用时，“是否开通录音”选择“是”。 调用本接口设置归属该应用的隐私号码绑定关系时设置“recordFlag”为“true”。 注：如果是在控制台设置归属该应用的隐私号码绑定关系，需在设置绑定关系时勾选“支持录音”。 若要使用短信功能，需要完成以下三个步骤：

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若要使用录音功能，需要完成以下两个步骤： 创建隐私保护通话应用时，“是否开通录音”选择“是”。 调用本接口设置归属该应用的隐私号码绑定关系时设置“recordFlag”为“true”。 注：如果是在控制台设置归属该应用的隐私号码绑定关系，需在设置绑定关系时勾选“支持录音”。 接口类型

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False 播放语音通知优先级参数。 取值范围1-9整数，默认值为9。 数字越小优先级越高。 涉及文本放音时，使用系统管理员登录客户服务云，在“配置中心 > 流程配置 > 智能IVR > 系统管理 > TTS /ASR管理”页面指定TTS厂家，配置后一分钟生效。 响应说明 响应状态码:

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话单下载和录音播放下载 数据访问接口 索引文件定义 参考说明 父主题： 录音/话单类

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其中，ip为CC-FS安装的 服务器 IP地址，port为CC-FS的HTTPS端口号。 如果经过NSLB路由，ip为NSLB的服务器IP地址，port为CC-FS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求Headers参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 默认值 说明 1 Content-Type

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使用 人脸识别 连接器前，需要开通华为云 人脸识别服务 。 创建人脸识别连接 登录新版ROMA Connect控制台。 在左侧导航栏选择“连接器”，在连接器页面单击“新建连接”。 选择“华为云服务”类别下的“人脸识别”。 在弹窗中配置连接器信息，完成后单击“确定”。 参数 说明 连接名称 填写连接器实例名称。 Access

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API错误码处理 本章节响应码数量较多，建议您使用快捷键Ctrl+F在界面进行搜索，能更快的找到您需要的错误码处理建议。 接口调用404问题处理 若调用接口时返回了404响应，请检查APP接入地址和访问URI（详见API参考文档）是否都填写正确，且拼接成了完整的请求URL，如“https://rtcpns

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在集群外节点连接开启Kerberos认证的集群，HTTP在Kerberos数据库中无法找到相应的记录 问题 presto-examples-1.0-SNAPSHOT-jar-with-dependencies.jar在集群内节点运行时正常，但在集群外节点运行PrestoJDBCE

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华为云服务工程师培训 培训简介 云时代的到来，对人才提出了新的要求，不仅是高科技创新公司，越来越多的传统产业公司也需要大量云服务人才。基于此，华为云推出了华为云服务工程师培训专业服务，覆盖云服务演进和价值，华为云服务架构和生态，华为公有云计算服务、存储服务、网络服务、安全服务、监

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在通话态进行放音操作 应用场景 座席需要播放录音。 前提条件 座席已签入 座席在通话中 实现过程 请参考录音回放:recordplay 触发事件 放音： 录音播放成功（AgentMediaEvent_Play_Succ） 录音播放开始（AgentMediaEvent_Play） 放音失败：

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下载话单和录音索引接口中参数billFileName只能由“a-zA-Z0-9.-_”组成。 下载录音文件接口中参数fileName只能由“a-zA-Z0-9/.”组成。 下载录音变成文字的文件接口中参数fileName只能由“a-zA-Z0-9/.”组成。 查询并下载录音文件接口

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话单下载及录音回传方案 话单下载及录音回传，既可以使用云客服的基础功能；也支持基于接口自定义开发。 图1 话单下载及录音回传集成方案 话单、录音文件下载是通过云客服的CC-FS模块实现的，CC-FS提供接口供企业集成，可定期获取话单文件和录音文件。 当前云客服仅支持下载音频文件和座席操作详单的话单文件。

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