获取录音文件转换后的文本 场景描述 获取录音文件转换后的文本 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/CCISQM/rest/ccisqm/v1/openapi/getTextByTaskId，例如域名是service.besclouds.com

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进行分账。 获取方法：进入“企业项目管理”页面，单击企业项目名称，在企业项目详情页获取Enterprise-Project-Id（企业项目ID）。 企业项目创建步骤请参见用户指南。 说明： 账户创建企业项目后，在传参时，有以下三类场景。 携带正确的ID，正常使用SIS服务，账单归到企业ID对应的企业项目中。

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话单录音索引文件定义 录音记录索引文件(yyyymmddhhmmssSSS+3位随机数_record_文件序号.csv)定义 导出的录音记录csv文件中每一行表示一条数据，在该条数据下每行数据按列排序，每行数据描述说明请参考下表。 顺序 参数名称 数据类型 参数说明 1 developer

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录音播放快进或快退成功 标示符 AgentMediaEvent_JumpPlayDone 作用 跳进播放录音成功事件。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentMediaEvent_JumpPlayDone"

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隐私保护通话 的录音功能，用户是否会被告知？是否可以实现静默录音？ 根据规定录音定会被告知用户，不能够实现静默录音。录音可用于且仅可用于对通话过程中服务质量监控。同时为确保最终被录音通话双方有知情权，您需要采取包含但不限于通话前放音、网站或app提醒等方式，使用“为了保证服务质量，

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如何从ENS找到服务容器绑定的安全组？ 前提条件 已通过部署服务创建容器。 已完成隔离域规划。 操作步骤 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏选择服务。 单击，选择“运维 > 弹性网络服务（ENS）”。 选择左侧导航栏的“隔离域”，默认显示“隔离域配置”页签。 单击“隔离域规划”，切换至“隔离域规划”页签。

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若要使用录音功能，需要完成以下两个步骤： 创建隐私保护通话应用时，“是否开通录音”选择“是”。 调用本接口设置归属该应用的隐私号码绑定关系时设置“recordFlag”为“true”。 如果是在控制台设置归属该应用的隐私号码绑定关系，需在设置绑定关系时勾选“支持录音”。 接口类型

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创建隐私保护通话应用时，“是否开通录音”选择“是”。 调用本接口设置归属该应用的隐私号码绑定关系时设置“recordFlag”为“true”。 注：如果是在控制台设置归属该应用的隐私号码绑定关系，需在设置绑定关系时勾选“支持录音”。 若要使用短信功能，需要完成以下三个步骤： 创建隐私保

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其中，ip为CC-FS安装的 服务器 IP地址，port为CC-FS的HTTPS端口号。 如果经过NSLB路由，ip为NSLB的服务器IP地址，port为CC-FS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求Headers参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 默认值 说明 1 Content-Type

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话单下载和录音播放下载 数据访问接口 索引文件定义 参考说明 父主题： 录音/话单类

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若要使用录音功能，需要完成以下两个步骤： 创建隐私保护通话应用时，“是否开通录音”选择“是”。 调用本接口设置归属该应用的隐私号码绑定关系时设置“recordFlag”为“true”。 注：如果是在控制台设置归属该应用的隐私号码绑定关系，需在设置绑定关系时勾选“支持录音”。 接口类型

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若要使用录音功能，需要完成以下两个步骤： 创建隐私保护通话应用时，“是否开通录音”选择“是”。 调用本接口设置归属该应用的隐私号码绑定关系时设置“recordFlag”为“true”。 注：如果是在控制台设置归属该应用的隐私号码绑定关系，需在设置绑定关系时勾选“支持录音”。 若要使用短信功能，需要完成以下三个步骤：

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为什么无法找到云数据库RDS实例 如果无法在RDS界面找到购买的云数据库RDS实例，可能原因有以下几种： 没有切换到实例所在区域，会导致找不到实例。 在RDS界面上方切换到目标区域。 图1 RDS界面 实例欠费被释放 客户在华为云购买产品后，如果没有及时的进行续费或充值，将进入宽

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客户如何更换关联的合作伙伴？ 客户关联/解除关联伙伴时对按需资源宽限期的影响？ 子客户如何申请测试券？ 如何绑定/关联合作伙伴? 经销商子客户为何无法在费用中心申请线上合同？ 顾问销售类子客户使用微信充值时显示充值受限是什么原因？ 不同关联模式的客户退订后钱退至哪里？什么时候到账？ 如何确定账号是否为经销商子客户账号

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话单下载及录音回传方案 云客服产生的话单以及录音文件存储在云资源上，如果需要将云资源上的话单、录音文件转储到本地，可使用该方案。 话单下载及录音回传，既可以使用云客服的基础功能；也支持基于接口自定义开发。 图1 话单下载及录音回传集成方案 话单、录音文件下载是通过云客服的CC-F

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录音文件识别多久可以返回结果 音频转写时长受音频时长和排队任务数量影响，音频时长和理论返回时间可参见表 音频转写时长参考表。如果转写耗时比理论时延长，大概率表示当前时间段出现转写高峰，请耐心等待，我们承诺最大转写时长不超过6小时。 表1 音频转写时长参考表 音频时长 参考返回时间

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登录CCE控制台，单击集群名称进入集群。 在左侧导航栏中选择“工作负载 ”，选择未上报到AOM的工作负载（即通过helm部署的pod）。 在该工作负载对应的“操作”列中选择“更多 > 编辑YAML”。 在弹出的“编辑YAML”对话框中找到spec.template.spec.containers代码段。

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False 播放语音通知优先级参数。 取值范围1-9整数，默认值为9。 数字越小优先级越高。 涉及文本放音时，使用系统管理员登录客户服务云，在“配置中心 > 流程配置 > 智能IVR > 系统管理 > TTS /ASR管理”页面指定TTS厂家，配置后一分钟生效。 响应说明 响应状态码:

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查询语音通知的录音文件（queryVoiceNotificationRecording） 场景描述 查询语音通知录音数据，该API只查询审核通过语音通知的数据。 录音文件可通过系统管理员登录客户服务云进入菜单“配置中心>资源管理配置>音视频资源管理”进行配置，也可通过调用上传IVR语音文件接口进行配置。

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华为云服务高级开发者培训 培训简介 云时代的到来，对人才提出了新的要求，不仅是高科技创新公司，越来越多的传统产业公司也需要大量云服务人才。掌握DevOps理念，集云上研发及运维能力的融合型工程师是当前市场最急需的人才类型之一，基于此，华为云推出了华为云高级开发者培训专业服务，覆盖

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API错误码处理 本章节响应码数量较多，建议您使用快捷键Ctrl+F在界面进行搜索，能更快的找到您需要的错误码处理建议。 接口调用404问题处理 若调用接口时返回了404响应，请检查APP接入地址和访问URI（详见API参考文档）是否都填写正确，且拼接成了完整的请求URL，如“https://rtcpns

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