外网能访问 服务器 ，但是服务器无法访问外网时，如何排查？ 问题描述 外网能访问服务器，但是服务器无法访问外网，出不了我方的网关。 排查思路 您可以按照以下原因进行排查，如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图1 排查思路 表1 排查思路 可能原因 处理措施 本地网络配置异常

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支持使用备份恢复系统盘，恢复系统盘前需要将系统盘从 云服务器 上卸载。您也可以通过系统盘备份创建新的云硬盘，但是新创建的云硬盘当前暂不支持作为系统盘使用。

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试用版如何升级为商用版？ 转商场景 IdeaHub企业仅分为 WeLink 试用企业租户或已认证的商用企业租户，之前核代租户模式取消，现所有的ideaHub均激活注册在企业自己的企业下试用或使用 WeLink试用企业（包括已商用企业） 客户已经在使用ideaHub半年试用套餐，且试用

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后端服务器 使用ELB后，后端服务器能否访问公网？ ELB是否支持非华为云的后端服务器？ 为什么100或214开头的IP在频繁访问后端服务器？ ELB可以跨区域关联后端服务器么？ 公网负载均衡的后端服务器要不要绑定EIP？ 如何检查后端服务器网络状态？ 如何检查后端服务器网络配置？

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赋能云对账 已签署赋能云合同的伙伴可在伙伴中心查看赋能云对账记录。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 账务 > 赋能云对账”。 进入“赋能云对账页面”，可查看赋能云对账记录，包括合同编号、项目名称、流程状态和创建时间等内容。

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域名 解析不生效 解析不生效怎么办？ 怎样测试域名解析是否生效？ 添加解析记录后多久生效？ 修改或删除解析后多久生效？ 修改DNS服务器后多久生效？

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系统盘备份能恢复弹性云服务器吗？ 支持使用备份恢复系统盘，恢复系统盘前需要将系统盘从服务器上卸载。 您也可以通过系统盘备份创建新的云硬盘。 使用系统盘的备份数据创建新的磁盘后，新的磁盘只能作为数据盘挂载至云服务器上，无法作为系统盘挂载。 父主题： 恢复类

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如何在Tomcat服务器上安装SSL证书？ 如何在Nginx服务器上安装SSL证书？ 如何在Apache服务器上安装SSL证书？ 如何在IIS服务器上安装SSL证书？ 如何在Weblogic服务器上安装SSL证书？ 如何将SSL证书应用到华为云产品中？ 非华为云SSL证书如何配置到华为云服务中？

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录音文件可以保存多久？ 录音文件保存7天。如果对实时性要求不高，建议在次日凌晨集中下载录音文件，可以避免白天挤占企业自身的带宽资源。 录音文件保存7天，超过7天平台会自动删除该录音文件，无法找回。如果您需长时间保存录音，建议下载保存在本地。 父主题： 录音问题

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证书有效期多久？ 开发者认证证书有效期为3年，同一账号参与同一认证只能领取一次证书。 父主题： 开发者认证实验考试常见问题

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创建手工测试用例 手工测试用例用于管理测试场景、测试步骤，在测试计划服务的“测试用例 > 手工测试”页面中可以新建手工测试用例。创建测试用例需要具有创建用例的权限（即在项目内的角色为：除了运维经理、浏览者与参与者的其他系统角色）。 新建手工测试用例 登录软件开发生产线首页，搜索目标项目并单击项目名称，进入项目。

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试用后设备如何下线 问题描述 客户试用完成后，需要执行哪些操作使设备下线？ 解决方法 需要先删除试用设备，然后将设备恢复出厂配置。请按照如下步骤执行。 删除试用设备。 试用完成后，请在工作台删除试用设备，否则会导致该设备无法被其他帐号绑定。 登录华为乾坤控制台，在右上角菜单栏选择“资源中心

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测试用例目录管理 测试用例目录是以目录形式组织和管理测试工程下测试用例的一种展示结构。 前提条件 已创建PerfTest测试工程。 创建测试用例目录 登录性能测试服务控制台，在左侧导航栏中选择“PerfTest测试工程”。 在待编辑PerfTest测试工程所在行，单击工程名称进入测试工程详情页面。

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数据类事件：5分钟 组织成员退出组织或被移除组织后，组织追踪器的收回时间 5分钟 用户通过 云审计 控制台能查询多久的操作事件 说明： 云审计默认为每个华为云账号记录最近7天的操作事件，如果不配置转储，您将无法追溯7天以前的操作事件。如果您已经配置追踪器转储事件至OBS/LTS，则保存周期以

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学生能享受优惠吗？ 通过学生认证的账号，可以体验华为云面向高校学生的相关扶持政策和优惠活动。具体以华为云官网活动页面（https://developer.huaweicloud.com/campus）呈现的活动为准。 父主题： 要求及材料

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计费FAQ 云手机服务器的收费标准是什么？ 服务器到期了，多久会释放资源？ 购买服务器后，需要多久开通成功？

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选择License服务器，请根据实际情况选择。 内置服务器：选择“内置服务器”，则由商城提供License部署服务器，用户需上传License生成包（jar格式）。 外置服务器：选择“外置服务器”，则由用户自行准备并部署License服务器。 选择算法的“试用天数”和“试用设备数量”。

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赋能云对账 已签署赋能云合同的伙伴可在伙伴中心查看赋能云对账记录。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 账务 > 赋能云对账”。 进入“赋能云对账页面”，可查看赋能云对账记录，包括合同编号、项目名称、流程状态和创建时间等内容。

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特惠来袭：精选30+云产品，助您轻松上云（活动在非大促月在线）； 企业权益中心：企业初创，营销推广，协同办公一站满足，买服务上华为云； 免费试用： 免费体验 专区，云产品0元试用，最长一年； 推广返利：成功推荐好友购买华为云，最高返利34% 。

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数据服务试用转商用 功能介绍 租户试用转商用。 URI URI格式 POST /softcomai/datalake/datacollect/v1.0/order/updateMAConf 参数说明 无。 请求 请求样例 POST https://ip:port/softcoma

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试用后设备如何下线 问题描述 客户试用完成后，需要执行哪些操作使设备下线？ 解决方法 需要先删除试用设备，然后将设备恢复出厂配置。请按照如下步骤执行。 删除试用设备。 试用完成后，请在工作台删除试用设备，否则会导致该设备无法被其他帐号绑定。 登录华为乾坤控制台，在右上角菜单栏选择“资源中心

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