备份与恢复 RDS能够保存多长时间的备份 如何清理云数据库RDS的备份空间 数据库在备份时间段中是否可用 RDS的备份是如何收费的 如何查看RDS备份空间使用情况 如何将RDS数据库备份到 弹性云服务器 上 RDS实例删除后，备份是否会保留 如何找回误删除数据库和数据表 RDS for SQL

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下线旧版自动学习对现有用户的使用是否有影响？ 用户将无法再使用旧版自动学习的功能，且因旧版自动学习文件均存储于ModelArts统一管理账号下，用户无法找回旧版自动学习的作业记录。 旧版自动学习如何升级到新版自动学习？ 请参考新版自动学习指导文档来体验新版自动学习。 父主题： 下线公告

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手机号变了如何提现？ 进入“账号中心 > 基本信息”页面。 单击待修改“手机号码”后的“修改”，跳转到修改信息页面。请根据页面提示信息进行修改。 修改绑定手机号码后，再进行提现。 父主题： 提现

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私钥不慎遗失怎么办？ 私钥托管在KPS 私钥托管在KPS，您可根据需要将私钥多次导出使用。 私钥未托管在KPS 私钥未托管在KPS，私钥遗失后，将无法找回。 您可以通过重置密码或重置密钥对的方式，重新给弹性 云服务器 绑定密钥对，可参照解绑密钥对后用户无法登录E CS 时如何处理？进行处理。

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设置 > 账号与安全 > 登录手机号 可点击“更换手机号码”修改绑定手机。 方式二：登录移动端，点击头像进入“个人中心”，再点击头像进入“我的信息”界面。点击“手机”， 点击“更换”，进入“绑定手机号码”页面，点击“更换手机号码”即可。更改后，该主号码自动变更为登录手机号。 父主题：

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输入原手机收到的验证码（186********），单击“确定”。 图3 当前手机获取的验证码 输入新的手机号码和验证码（153********），单击“确定”。 图4 修改手机号码 父主题： 门户配置

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EIP资源绑定的 服务器 涉嫌违规行为，被国家监管部门冻结时，无法进行释放/退订操作。 弹性公网IP释放/退订后，如果被其他用户使用，则无法找回，请您谨慎操作。 如果您要找回指定弹性公网IP，具体请参见如何创建或找回指定的弹性公网IP？。 释放按需EIP 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击，选择区域和项目。 在

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也可以选中多个文件，单击文件列表上方的“取消删除”进行批量找回。 图1 取消删除文件 相关操作 通过删除带“删除标记”的版本来找回文件的方法： 在OBS管理控制台左侧导航栏选择“桶列表”。 在OBS管理控制台桶列表中，单击待操作的桶，进入“对象”页面。 单击“已删除对象”。 单击要找回的文件名称，系统显示该文件信息。

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弹性公网IP类 如何创建或找回指定的弹性公网IP？ 弹性公网IP、私有IP和虚拟IP之间有何区别？ 弹性公网IP使用独享带宽进行限速过后能否变更为使用共享带宽进行限速？ 一个EIP可以绑定至几个ECS使用？ 如何通过外部网络访问绑定弹性公网IP的弹性云服务器？ 弹性公网IP的分配策略是什么？

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无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 云服务器备份 如何收费？ 不同场景的安全组应该怎么配置？ 按需付费的弹性云服务器关机后还会计费吗？ 如何将弹性云服务器的计费方式由“包年/包月”改为按需付费？ 如何扩容云硬盘？ 云速建站独立版如何进行 域名 解析和绑定？

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包年包月的EIP资源到期未及时续费，资源将会被释放。 如果您需要重新购买EIP并与云服务器等资源进行绑定，购买EIP请参考申请弹性公网IP。 如果您需要找回之前的EIP，请参考如何创建或找回指定的弹性公网IP？。 父主题： 产品咨询类

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使用手机号码不能登录华为云怎么办？ 当使用同一个手机号码注册多个华为账号时，不能通过手机号码直接登录，输入手机号后选择要登录的账号或者直接使用邮箱登录。如果忘记了华为账号名，请联系客服获取该手机号码注册的华为账号名列表。 父主题： 登录

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如何使用双因子认证？ 本章节指导用户如何使用双因子认证。 如何开启 请参见：开启双因子认证功能。 登录与使用 登录Linux主机 使用PuTTY/Xshell登录云主机。 登录时，请选择“Keyboard Interactive”，输入用户身份验证。 PuTTY 请参见图1选择“Keyboard

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设置为新的域名，保存后生效。 找回密码 当您遗忘WordPress管理员密码时，可通过发送邮件找回密码（需要提前对WordPress配置SMTP功能）。如果您没有配置SMTP功能，可通过数据库管理面板phpMyAdmin找回密码。 通过发送邮件找回密码 在管理后台登录页面，单击“忘记密码”，按提示找回密码。

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云硬盘已退订、误删除、超过保留期被释放是否可以找回数据 如果您已开通回收站功能，请先查看回收站中是否有您删除的云硬盘。云硬盘在回收站内最多可保存7天。 有，恢复云硬盘即可找回数据。恢复方法请参见恢复回收站内的磁盘。 无，继续下一步。 查看是否有对应的云硬盘备份。 有，可以通过云硬盘备份找回数据。使用云硬盘备

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业务关联号码呼叫”怎么办？ 出现该提示的原因可能是您呼叫的X号码未和任何用户号码设置绑定关系。平台无法转接呼叫给X号码绑定的用户号码。 请确认该X号码的绑定关系设置正确；点击查看如何查询绑定关系 若未绑定，请调用相关接口或在控制台设置X号码绑定关系；点击查看如何绑定隐私号码 若已

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一个手机号码可以多次开通华为云吗？ 可以，一个手机号码最多可开通3个华为云。请在华为云官网，再次 注册华为账号 并开通华为云。 父主题： 注册

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企事业单位的全称或简称 华为云 华为或华为公司 - 工信部备案网站的全称或简称 网站域名：huaweicloud.com 网站名称：华为云服务 华为云或华为云服务 网站域名：仅当“签名来源”为“工信部备案网站的全称或简称”时，需要输入工信部备案网站域名，如huawei.com APP应用的全称或简称

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联营服务中，邮箱应用如何解绑组织？ 进入“我的云商店-联营服务-企业管理”，首先禁用成员，随后删除组织内的成员和部门。完成删除操作后，点击左侧部门树状图的操作，解散组织，则完成该组织与邮箱应用的解绑。解绑后，之前的邮箱用户与邮件数据都将删除，无法找回，请谨慎操作。 图1：禁用成员

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跨境资质咨询 为什么要申请跨境资质？ 谁来审批跨境资质申请？ 如何申请跨境资质？ 云连接服务在什么情况下需要用户申请跨境资质认证？ 跨境资质审批的SLA是多长时间？ 在跨境场景下，华为云已经有了实名认证程序，为什么云连接服务还需要额外的实名认证？ 云连接跨境资质申请合同内容是否可以变更？

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如何使用双因子认证？ 本章节指导用户如何使用双因子认证。 如何开启 请参见：开启双因子认证功能。 登录与使用 登录Linux主机 使用PuTTY/Xshell登录云主机。 登录时，请选择“Keyboard Interactive”，输入用户身份验证。 PuTTY 身份验证方法选择“Keyboard

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