延时 “延时”处理器用于创建指定时间的延迟。其典型使用场景是如果某步骤为耗时任务，且后续步骤依赖于该步骤的执行结果时，可在两步骤之间添加“延时”处理器，以保证后续步骤可正常执行。 配置参数 参数 说明 延迟时间(ms) 延迟的时长，单位为ms。 图1 延时 父主题： 处理器

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延时 节点功能 延时节点可以实现等待功能，即在上一个节点执行后先暂停流程，延时一段时间后再继续执行后续节点。可以等待到指定时间再继续执行，也可以延期一段时间。 使用说明（延迟到指定时间） 添加延时节点。 图1 添加一个延时节点 设置延时类型，此处选择“指定时间”。 图2 选择指定时间

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通话记录 本节介绍在“通话记录”中记录当前坐席所有通话记录，默认查询的是当前坐席当天的通话记录。可以进行后续的查看、添加备注、听取录音、下载录音、回呼以及补录操作。 单击桌面菜单区的“通话—我的通话—通话记录”，操作区显示坐席通话的相关信息，如下图所示： 图1 通话记录查询 查询通话记录

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延时 “延时”处理器用于创建指定时间的延迟。其典型使用场景是若某步骤为耗时任务，且后续步骤依赖于该步骤的执行结果时，可在两步骤之间添加“延时”处理器，以保证后续步骤可正常执行。 配置参数 参数 说明 延迟时间(ms) 延迟的时长，单位为ms。 父主题： 处理器

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查询通话记录 坐席在通话记录查询区域可以查询出所需的通话记录。 系统提供查询的字段如下表所示： 表1 查询字段 查询字段名称 描述 呼叫时间 该电话呼叫的时间，可以选择年月日、设置时分秒查询（只可查询最近一年的通话记录） 电话号码 通话的主叫号码或被叫号码，精确匹配不支持模糊匹配。

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延时功能 延时功能：使用实验点延长实验时间。完成一次延时操作后，实验剩余时间增加一次实验时长。 父主题： 实验界面介绍

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完成延时 完成延时后，系统会立即为您添加一次实验时长。 父主题： 如何延时

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如何延时 实验剩余时间充足时进行延时 实验剩余5分钟时进行延时 实验时间归零时进行延时 实验点不足以支付延时处理方式 完成延时 父主题： 华为云实验

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直播延时 您可以结合业务需要，在控制台中配置合适的延时时间，低延迟同时可能带来直播卡顿。 注意事项 目前暂只支持直播协议为RTMP和HTTP-FLV，且AppName为live的播放配置延时，若其它App需修改延时配置请提交工单申请。 推流端GOP值不能大于配置的延时，播放的实际延时受播放端的网络情况等因素影响。

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通话记录 通话记录中保存了用户的详细电话呼叫信息，用户也可在通话记录中可进行其他相关操作，如发起呼叫等。 查看通话记录 删除/清空通话记录 发起呼叫 父主题： 软件功能介绍

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通话记录对接 管理员后台维护通话记录对接信息后，通话记录详情页面显示所配置的对接页面。 操作步骤： 单击通话详情页面的<编辑>按钮，如下图所示： 图1 通话记录详情 单击切换tab页，查看通话记录对接信息 父主题： 通话记录

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查看通话记录 背景信息 通话记录类型包含以下几种： 未接电话：指没有接听的电话记录，用表示。 已接电话：指已经接听的电话记录，用表示。 已拨电话：指已经拨打的电话记录，用表示。 操作步骤 运行OpenEye客户端，输入账号和密码，登录OpenEye工作台。 选择“通话记录”界面，查看通话详情。

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通话记录查询 接口描述 查询本机当前登录账号通话记录。 注意事项 已经建立与OpenEye的WebSocket连接。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.CallRecordQuery= function(queryType, callbacks) 参数描述 表1

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延时任务拒绝 功能介绍 延时任务拒绝 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v5/{project_id}/api/pipelines/{pipeline_id}/pipeline-runs/{pipelineRunId}/jobs/{jobRunId}/step

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删除/清空通话记录 通话记录支持一键清空和单独删除，可以根据需求删除通话记录内容。 操作步骤 运行OpenEye客户端，输入账号和密码，登录OpenEye工作台。 选择“通话记录”界面，查看通话详情。 单击，可以一键清空所有通话记录。 选择需要的通话记录，右侧单击，可以逐条删除不需要的通话记录。

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延时任务通过 功能介绍 延时任务通过 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v5/{project_id}/api/pipelines/{pipeline_id}/pipeline-runs/{pipelineRunId}/jobs/{jobRunId}/step

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也引入了10-30s左右的延时。 HTTP-FLV：由Adobe公司主推，格式极其简单，只是在大块的视频帧和音视频头部加入一些标记头信息，在延迟表现和大规模并发方面都很成熟。但需要注意的是HTTP-FLV在手机浏览器上的支持非常有限。 因此，在降低延时方面，选择HTTP-FLV作

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延时1小时 功能介绍 延时1小时 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v5/{project_id}/api/pipelines/{pipeline_id}/pipeline-runs/{pipelineRunId}/jobs/{jobRunId}/steps/{stepRunId}/delay

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修改播放 域名 延时配置 功能介绍 修改播放域名延时配置。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v1/{project_id}/domain/delay 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID，获取方法请参考获取项目ID。

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查询播放域名延时配置 功能介绍 查询播放域名延时配置。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/domain/delay 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID，获取方法请参考获取项目ID。

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通话记录哪里找？ PC端：在“通讯录”页签中，点击“通话记录”即可查询到最近的通话记录。 移动端： 点击右上角电话图标 > 通话，即可查询到最近的通话记录。 父主题： 消息

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