件地址登录华为云。 华为账号的注册国家/地区为中国，但手机号码不是中国大陆的，请更换华为账号的手机号码为中国大陆手机号码。 更换方法： 登录华为账号网站，前往“账号中心 > 账号与安全 > 手机号”，验证码验证通过后，在绑定新的手机号时，顶部的国家/地区，选择“中国+86”，通过验证后，即可更改成功。

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登录 忘记华为账号无法登录华为云怎么办？ 我确认输入的账号信息无误，但登录不了华为云怎么办？ 忘记密码后，进行找回密码时，提示账号信息不存在怎么办？ 接收不到验证码如何处理？ 忘记密码怎么办？ 账号锁定怎么办？ 如何保证登录华为云业务的华为账号安全？ 客户登录的华为账号是否可以设置加密？

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充值时充错账号怎么办？ 如果您有多个账号，想要给A账号充值时，却把金额误充到另一个账号B，则需要先对B账号进行提现，再重新为A账号充值。提现的具体操作请参见余额提现。 如果您通过专属汇款账号充值时，误操作充到陌生人账号，请提交工单处理。 父主题： 充值

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升级华为账号失败了，怎么办？ 请参照如下原因进行排查： 您之前使用相同手机号码/相同邮件地址注册了华为云账号和华为账号且未使用华为账号登录开通过华为云，请退出当前的华为云账号登录，重新使用华为账号登录，然后选择关联已有的华为云账号。 您之前分别注册了多个华为云账号和一个华为账号，已使

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忘记邮箱账号密码怎么办？ 请联系您的企业管理员或邮箱管理员查询，也可以通过 WeLink 搜索框搜索“管理员”获取管理员的联系方式。 父主题： 邮件

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在所有服务上完成更换证书的操作，以免证书更换不全面而导致业务不可用。 弹性负载均衡的证书和私钥的更换对业务没有影响。 约束与限制 仅HTTPS协议的监听器才支持绑定/更换证书。 ELB不会自动选择未过期的证书，如果您有证书过期了，需要手动更换或者删除证书。 切换证书后立即生效，已

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批量更换证书 操作场景 如果使用的证书过期或者其它原因需要更换，您可以通过修改证书功能批量更换监听器所绑定的证书。 弹性负载均衡的证书和私钥的更换对业务没有影响。 约束与限制 只有HTTPS协议的监听器才支持绑定/更换证书，TCP/UDP/HTTP协议的监听器不支持绑定/更换证书。

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子账号的账号类型为个人账号，企业主账号不允许关联该子账号，怎么办？ 企业主账号需通知子账号变更账号类型为企业账号并进行实名认证，再与该子账号进行关联。子账号变更账号类型有以下两种情况： 如果子账号仅在“基本信息”页面将账号类型设置为个人账号，并未完成个人实名认证，则子账号需在“基

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在所有服务上完成更换证书的操作，以免证书更换不全面而导致业务不可用。 弹性负载均衡的证书和私钥的更换对业务没有影响。 约束与限制 仅HTTPS协议的监听器才支持绑定/更换证书。 ELB不会自动选择未过期的证书，如果您有证书过期了，需要手动更换或者删除证书。 切换证书后立即生效，已

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批量更换证书 操作场景 如果使用的证书过期或者其它原因需要更换，您可以通过修改证书功能批量更换监听器所绑定的证书。 弹性负载均衡的证书和私钥的更换对业务没有影响。 约束与限制 只有HTTPS协议的监听器才支持绑定/更换证书，TCP/UDP/HTTP协议的监听器不支持绑定/更换证书。

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相同套餐和数量的订单为什么不同时间购买价格不一样？ 物联网卡购买后可以更换运营商和套餐吗？ 可以购买NB卡吗？ 可以使用IAM子账号购买物联网流量吗？ 物联网卡怎么充值呢？ 流量用完了之后我可以单独购买流量包吗？ 流量不够用，可以退单吗？或者怎么解决？ 我可以自己找其他公司的公众号充值吗？只要这个公众号有物联网卡充值功能就行？

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是否有大小限制？ 新邮件到达提醒如何设置？ 邮箱无法收件怎么办？ 邮件发送失败？ 忘记邮箱账号密码怎么办？ 如何修改邮箱账号？ 如何修改邮箱密码？ 如何区分未读邮件？ 邮件附件如何保存到云盘？ 省流量模式和普通模式有什么区别？ 邮箱协议错误，为什么无法删除？ 如何修改邮箱协议配置？ 在后

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Welink华为云服务呼叫 接口名称 WEB_CallNumberWithPwdAPI 功能描述 在 服务器 类型为“云服务”已激活，且SIP注册成功的情况下，输入会场号码发起呼叫会发起Welink华为云服务呼叫。 应用场景 发起Welink华为云服务呼叫。 URL https://ip/action

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误删数据库root账号怎么办？ 您可以通过重置密码来恢复误删除的root账号，详情请参见重置管理员密码。 父主题： 数据库基本使用

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隐私保护通话 控制台打不开，一直显示空白页面怎么办？ 若隐私保护通话控制台一直显示空白页面，建议使用谷歌浏览器打开。并及时清理浏览器缓存，或者可以尝试更换PC。 父主题： 账号相关问题

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怎么能保证授权的账号唯一？ MIW账号是租户隔离的，每个租户下username是唯一的，但是不同租户间存在相同的username场景，可以将[username@tenantCode]做为唯一标识。tenantCode在租户同步接口有同步给伙伴。 父主题： 开发相关

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名，请使用其他 域名 作为加速域名。 账号未实名认证 国际站用户在没有实名认证的情况下，无法添加服务范围包含中国大陆的加速域名，请实名认证后重试。 加速域名受限 因加速域名违规导致账号被冻结，请提交工单解决。 欠费导致帐号被冻结，请缴清欠款后重新添加。 源站是加速域名的子域名 域名的

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号码相关 号码格式是什么？怎么填写？ 语音通话是否支持固话号码及手机号码？如何申请？ app_key、开发者账号、固话号码和CallEnabler业务号码（bindNbr）有什么特定的数量关系吗？ 语音通话中来电显示什么号码？是否支持自定义来电显示号码？ 语音通话的固话号码是否会

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更换泳道组目标服务 根据实际业务需要，您可以更换泳道组目标服务。 前提条件 待操作泳道组已创建成功并关联流量入口网关，请参考创建泳道组。 操作步骤 登录ServiceStage控制台。 单击“全链路流量控制”。 单击待操作泳道组名称，进入“全链路流量控制”页面。 单击泳道组当前关

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更换对端网关证书 场景描述 国密型网关CA证书到期或失效后，需要更换CA证书。 更换CA证书后，该对端网关需要使用新CA签发的国密证书与VPN网关重协商，否则连接断开。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在页面左上角单击图标，选择“网络 >

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更换VPN网关证书 场景描述 国密型VPN网关证书到期或失效后，需要更换VPN网关证书。 更换VPN网关证书，对端网关需要使用新的配套CA证书与VPN网关进行重协商，否则连接中断。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在页面左上角单击图标，选择“网络

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