0考试包含人工智能基础知识、机器学习、深度学习、昇腾AI体系、华为AI全栈全场景战略知识等内容。 知识点 人工智能概览 10% 机器学习概览 20% 深度学习概览 20% 业界主流开发框架 12% 华为AI开发框架MindSpore 8% Atlas人工智能计算平台 7% 华为智能终端AI开放平台

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业务巡检平台 自动化测试模块 脚本开发调试模块 接口测试模块 性能监控模块 父主题： 实施步骤

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自助分析平台 自助分析平台简介 基于华为云商店产品，帆软FineReport和FineBI，华为和帆软共同为本项目开发了自助分析平台。 FineReport，企业级web报表工具，支持通过简单拖拽操作便可制作中国式复杂报表，轻松实现报表的多样展示、交互分析、数据录入等需求。借助于

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开放平台接口 快速入门 服务端API 前端API 连接器使用指导

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工业运营平台 登录 首页 账号管理 角色管理 字典管理 人员管理 班别管理 设备管理 工序管理 工艺路线 订单管理 物料管理 料框管理 父主题： 实施步骤

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查看平台信息 平台管理模块包括设备授权、账号管理与网络设置。 在使用系统前，您需要为系统进行授权。完成设备授权后，您可以在平台信息页面，查看系统基本信息和授权信息。 父主题： 系统管理

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用户推荐平台 用户推荐平台简介 本项目建设的用户推荐平台基于华为云客户数据平台CDP。用户推荐平台以治理后的数据为基础，使用高效、准确的用户推荐模型，建设消费者数据中心并建立人群画像，挖掘用户行为数据，驱动业务决策实现智能化全场景营销体验，助力企业实现精细化运营和营销。 用户推荐平台具体实现

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查看平台信息 初次使用产品时，请联系技术支持工程师进行系统授权，授权后方可使用产品的各项功能。 授权后，您可以在“系统管理 > 平台信息”区域查看授权到期的剩余时间以及授权期限时间，授权到期后请联系技术支持工程师进行重新授权。 表1 平台信息 区域 参数 说明 基本信息 产品名称

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平台命令下发 功能介绍 用于平台向设备下发设备控制命令。平台下发命令后，需要设备及时将命令的执行结果返回给平台，如果设备没回响应，平台会认为命令执行超时。命令下发和消息下发的区别，请查看消息通信说明。 低配置且资源受限或者对网络流量有要求的设备，不适合直接构造JSON数据与物联网

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动。 营销活动场景方案典型配置： 数字化活动平台软件（必选） 数字化活动平台观看并发资源（必选） 数字化活动平台媒体库资源（必选） 华为云数字人形象制作（必选） 华为云分身数字人视频制作（必选） 华为云数字人声音克隆（可选） 活动平台配套运营服务（可选） 销售或渠道运营部门发起的

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智能看板 管理员在智能看板页面可查看智能通话的统计数据，页面需按多轮树进行查询。 图1 智能看板 系统提供查询的字段如下表所示： 表1 智能看板查询字段 查询字段名称 描述 多轮树 智能模块配置的多轮树。 呼叫时间 默认带入开始时间为昨天，可自定义时间进行查询 批量任务 表单批量外呼中配置的任务

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AI智能生成 使用智能助手自动生成组合应用：智能助手通过NLP (Natural Language Processing) 机器学习，理解用户输入的集成业务需求，匹配系统支持的触发器、连接器和数据处理器，生成组合应用。可以对生成的组合应用进一步配置、编排、构建和部署上线。 父主题：

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智能设备使用 初始化智能设备 使用智能设备与手机配合进行标准化作业 使用智能设备（记录仪）发送语音广播消息 使用智能设备（记录仪）离线模式 智能设备使用语音命令功能 父主题： 运营中心-智能安监

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智能安监 设备管理 智能摄像头管理 设备分组管理 设备模板管理 设备状态查询 设备告警信息查询 设备控制 视频会商 标准化作业协同 好望云摄像头抓拍接口（API接口：cameraVideoCaptrue） 获取设备轨迹信息（API名称：getTrailList） 批量查询设备直播

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； 设备类型为布控球、智能安全帽、记录仪时，根据安全帽上的IMEI号填写设备编号（一般取IMEI后6位） 密钥 设备类型为智能安全帽、记录仪、布控球时展示，必填，输入8-18位数字、字母、特殊字符组合 说明： 设备编号为登录智能设备端时的账号，密钥为登录智能设备端时的密码。 设备验证码

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智能质检 查看待质检记录 执行人工抽检任务 父主题： 质检员指南

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智能工单接口 基本信息 给第三方接入方调用,实现文本分类、实体识别能力,可应用于智能座席助手的智能工单分类场景。智能座席助手,通过调用文本分类接口进行完整的工单分类；通过调用实体识别接口,提取工单信息中的工单实体,完善工单；进一步增强智能座席助手的能力。 对接Customer Service

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智能信息配置 智能信息模板管理 域名 管理 自定义跳转链接管理 智能信息回执地址配置 父主题： 智能信息

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态势分析智能 过线统计 人群密度检测 排队长度检测 离岗检测 热区分析 热度图 父主题： 智能配置

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智能信息解析 智能信息发送后在手机端被拦截，是否有好的办法和建议？ 智能信息发送到OPPO手机上，为何下面会多一个“立即查看”的按钮，而其他手机品牌就没有？ 在发送智能信息时，对方手机如果不支持智能信息解析，是否能正常收到智能信息？ 父主题： 智能信息

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智能关联资源 提供用户通过企业项目和标签的形式，将企业项目下的相同标签资源创建至同一资源分组内进行管理。 操作场景 通过Cloud Operations Center关联资源到应用下的指定分组中。 注意事项 只有单击对应分组上，智能关联资源按钮才能生效。 触发智能关联资源后，请您

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