快速创建云桌面备份 操作流程 表1 创建云桌面备份操作流程 操作步骤 说明 准备工作 注册华为云并实名认证，为账户充值，创建IAM用户。 购买云桌面备份存储库 帮助用户完成云桌面备份存储库的创建，快速创建云桌面备份容器。 绑定云桌面资源 通过向存储库绑定云桌面来进行备份、复制操作。

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云桌面支持多VPC 操作场景 云桌面支持多VPC，可以满足不同网络规划，当前功能为“公测”阶段，如需了解详细信息，请参考提交工单，填写工单信息，获取技术支持。 父主题： 基础配置

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根据需要修改备案信息，如更换营业执照彩色扫描件、修改地域等。 对于不能编辑修改的信息，系统默认置灰，如修改主办单位性质。如需修改置灰项，请单击“放弃备案”，删除当前备案订单，重新提交备案申请。 订单状态为“接入商审核为待修改” 登录华为云APP，在“控制台”中或搜索“ICP备案”，单击“ICP备案”，进入APP备案操作入口。

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VNC方式登录云耀 云服务器 时，登录界面显示乱码怎么办？ VNC方式登录云 服务器 后，较长时间不操作，界面无响应？ VNC方式登录云服务器后，查看数据失败，VNC无法正常使用？ VNC方式登录云服务器时，系统黑屏输入无反应？ 通过控制台登录云服务器时提示1006或1000怎么办？ VNC方式登录后，播放音频文件没有声音

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L实例 或X实例时，登录界面显示乱码怎么办？ VNC方式登录云服务器后，较长时间不操作，界面无响应？ VNC方式登录云服务器后，查看数据失败，VNC无法正常使用？ VNC方式登录云服务器时，系统黑屏输入无反应？ 通过控制台登录云服务器时提示1006或1000怎么办？ VNC方式登录后，播放音频文件没有声音

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VNC方式登录 弹性云服务器 时，登录界面显示乱码怎么办？ VNC方式登录弹性云服务器后，较长时间不操作，界面无响应？ VNC方式登录弹性云服务器后，查看数据失败，VNC无法正常使用？ VNC方式登录弹性云服务器时，系统黑屏输入无反应？ 通过控制台登录弹性云服务器时提示1006或1000怎么办？ VNC方式登录后，播放音频文件没有声音

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忘记华为账号无法登录华为云怎么办？ 如果您忘记了华为云的登录账号，您可以使用注册时绑定的邮箱或手机号码进行登录。 如果邮箱和手机号码全部忘记，请先准备好如下材料，然后请使用与忘记账号相同归属的个人或企业账号登录华为云，并提交工单处理。材料审核通过后，华为云售后支持会尽快为您找回账号。

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。 终端用户的打印机使用调测请参见云桌面中无法使用本地打印机怎么办？。 配置“打印机设备重定向”策略 用户当前可在终端设备上使用连接的打印机进行文件打印，如果管理员为终端用户的云桌面配置了“打印机设备重定向”策略，则该用户登录云桌面后，可在云桌面中使用连接的打印机进行文件打印，且

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光照大于200lux、无反光强光阴影现象。 人脸无遮挡、整体清晰无拖尾抖动等运动模糊。 侧脸不超过30°、俯仰角小于15°、偏转角小于15°、图片中人脸保持竖置正脸。 动作活体检测 目前支持检测视频文件，或视频的Base64编码，不支持直接检测视频流，需要用户客户端自己获取视频流并保存成文件，然后调用活体检测接口。

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光照大于200lux、无反光强光阴影现象。 人脸无遮挡、整体清晰无拖尾抖动等运动模糊。 侧脸不超过30°、俯仰角小于15°、偏转角小于15°、图片中人脸保持竖置正脸。 动作活体检测 目前支持检测视频文件，或视频的Base64编码，不支持直接检测视频流，需要用户客户端自己获取视频流并保存成文件，然后调用活体检测接口。

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升级华为账号失败了，怎么办？ 请参照如下原因进行排查： 您之前使用相同手机号码/相同邮件地址注册了华为云账号和华为账号且未使用华为账号登录开通过华为云，请退出当前的华为云账号登录，重新使用华为账号登录，然后选择关联已有的华为云账号。 您之前分别注册了多个华为云账号和一个华为账号，

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磁盘空间不足怎么办？ 云桌面支持新增磁盘、扩容磁盘，您可以联系管理员扩大磁盘空间。 父主题： 桌面使用问题

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无法连接Windows实例怎么办？ 无法连接Linux实例怎么办？ 无法访问E CS 实例上运行的网站怎么办？ 无法访问外网怎么办？ 访问国外网站（亚马逊等）加载缓慢怎么办？ 云服务器网络延迟和丢包，如何定位？ 忘记密码/未设置密码，怎么办？ 重置密码后登录失败怎么办？ ping不通如何定位排查？

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渲云云桌面渲染 图1 渲云云桌面渲染使用流程 注册账号 登录渲云官网地址http://xneo.xrender.com/，单击” 免费体验 ”按钮 图2 注册1 在注册页面输入注册信息 手机号：填写正确的手机号码，获取短信验证码 账号与登录名：支持英文+数字组合或纯英文，2-40位

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FusionAccess云桌面 Windows TC插件 Linux Arm64 TC插件 父主题： 插件安装说明

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云桌面会议插件 插件介绍 插件包下载 插件安装说明 FusionAccess云桌面开通虚拟通道配置指导 Q&A

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有什么格式要求？ 如何获取直播推流名称？ 直播推流应该如何设置分辨率和码率？ 直播推流失败怎么办？ 一个推流 域名 能同时推多少个直播流？ 若直播画质为1080P，则延迟会是多少？ 使用第三方工具OBS推流，延时过长怎么办？ 使用第三方工具OBS推流，为什么会失败？ 如何禁推某个直播流？

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2023-01-27 第十二次正式发布。 新增 ISCDesk是否支持记住密码和自动登录？ 长时间未登录系统，导致登录异常？ 成员授权按钮为什么会置灰？ 软件试用到期后，如何申请使用？ 修改 企业成员如何知道授权申请是否通过？ 协同空间各角色分别有什么操作权限？ 删除 空间文件为什么无法下载？

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如何调整直播画面的分辨率？ 前提条件 智能安监PC用户进入智能安监直播页面。 操作步骤-电脑端 坐席接入视频直播页面。 点击“”图标，查看分辨率切换菜单。直播默认为“标清” 选择需要切换的分辨率即可 图1 修改直播分辨率 操作步骤-手机端 手机用户通过业务->我的应用->智能安监，接入设备的视频直播页面。

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dpi); 功能描述 设置云手机的物理分辨率或屏幕密度（在出流过程中调用该接口设置物理分辨率会失败）。 输入参数 表1 输入参数说明 参数名称 说明 width 目标屏幕宽度，默认值为当前云手机规格分辨率宽度，设置范围[240, 云手机分辨率规格宽度]。 height 目标屏幕高

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名称长度不超过20个字符，输入字符无限制。 上级部门 因部门层级最大支持五级，所以上级部门只能选择不超过四级的部门，五级部门置灰展示。 是否分配团队空间 是否在创建部门时分配团队空间。创建时若已分配团队空间则此处置灰。 团队空间大小 修改团队空间容量时： 若首次分配团队空间，填写的容量必须大于0GB且不能超过当前组织空间容量剩余量。

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