桌面时间和管理侧服务端时间未同步。 方法1： 打开自助维护台并登录云桌面。 在云桌面内按“win + r”，输入“cmd”，按“Enter”键，打开命令窗口，执行如下命令同步云桌面时间。 w32tm /resync /rediscover 回到虚拟机列表界面，重试登录云桌面。 方法2：重启计算机，重新登录。 父主题：

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能否更新云桌面操作系统？ 您不能自行更新操作系统，但您可以为操作系统打补丁。 获取操作系统补丁包后，请在云桌面执行补丁安装文件，完成补丁安装，并重启云桌面，使补丁生效。 父主题： 操作系统问题

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Windows云桌面如何开启RDP？ 开启桌面远程 使用客户端登录云桌面。 在云桌面中按“Win + r”，输入“sysdm.cpl”，弹出系统属性窗口。 在系统属性窗口页面选择“远程”页签，选择“允许远程连接到此计算机”，如图1所示。 图1 系统属性 单击“确定”。 开通桌面上网

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云桌面支持哪种操作系统？ 云桌面支持的操作系统包括如下，后续会支持更多操作系统。 Windows Server 2016版本 Windows Server 2019 LTSC版本 UOS V20 1050 OEM版本 父主题： 操作系统问题

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选择“备份副本”页签，找到存储库和云桌面所对应的备份，具体操作参见查看备份。 单击备份所在行的“恢复数据”，如图1所示。 恢复云桌面数据之后将导致备份时间点的数据覆盖云桌面数据，一旦执行，无法回退。 图1 恢复云桌面 （可选）取消勾选“恢复后立即启动云桌面”。 如果取消勾选“恢复后立即启动云桌面”，则恢复

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useminimcu int [0, 1] 当前是否启用minimcu 0：未启用 1：启用 wifi int [0, 2] Wifi状态 0：WIFI没有启用 1：WIFI启用，但是未连接 2：WIFI启用并连接上 RemoteMicStates int [0, 1] 远端麦克风 0：关 1：开

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String 必填 云桌面 flavor id 请调用 API Explorer 镜像API 获取。填写接口响应结果中 product_id 对应的值。 workspace.x86.ultimate.large2 image_id String 必填 云桌面 image id 请调用

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创建云桌面备份容器。 步骤二：绑定云桌面资源 通过向存储库绑定云桌面来进行备份、复制操作。 步骤三：创建云桌面备份 帮助用户快速创建云桌面备份，为云桌面提供保护。 准备工作 注册华为账号并开通华为云，完成实名认证。 关于注册华为账号并开通华为云，请参见注册华为账号并开通华为云。

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云桌面中可以访问手机淘宝吗？ 手机淘宝主要供App无线客户端访问，淘宝网出于安全策略考虑在无线产品和PC端产品间做了IP端的限制，而云桌面实质属于PC端产品，故无法保证一定能在云桌面中成功访问手机淘宝。 父主题： 桌面使用问题

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Board的IP地址直接访问外网，不需要进行校园网账号认证； 建议使用有线网络连接教室内的IdeaHub Board，并且关闭WIFI功能。更换网络或者同时连接有线网络和Wifi会使设备IP产生变化，导致小组屏无法被识别。如果只能使用Wifi，则需要拔掉有线网线，并且在Wifi设置页面设置分配好的IP地址。 图1 录播智慧教室组网图

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网络信号不好怎么办 登录华为乾坤APP，选择对应的站点，单击“WiFi调优”。 登录华为乾坤控制台，在“站点配置 > 无线配置 > 射频 > 射频通用配置”下配置对应的调优参数进行调优。 联系400客服电话，具体请参考故障处理求助方式。 父主题： 常见FAQ

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创建云桌面备份容器。 步骤二：绑定云桌面资源 通过向存储库绑定云桌面来进行备份、复制操作。 步骤三：创建云桌面备份 帮助用户快速创建云桌面备份，为云桌面提供保护。 准备工作 注册华为账号并开通华为云，完成实名认证。 关于注册华为账号并开通华为云，请参见注册华为账号并开通华为云。

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阶段 相关文档 1 支持华为云虚拟MFA认证 支持在终端用户通过云桌面客户端（华为云办公）使用帐号、密码登录云桌面时，需要通过MFA动态验证码的二次认证后方可进入云桌面。 商用 华为云虚拟MFA认证 2 支持开启CBR备份云桌面 支持通过CBR的备份服务将云桌面的数据恢复至任意备份点。

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Workspace安全研发咨询服务-专业版 《企业研发办公现状调研报告》 《业务资源规划指导》 《华为云桌面（公有云）用户迁移数据操作指导》 《华为云桌面（公有云）试点和上量节奏规划》 《华为云桌面（公有云）运维运营体系规划》 父主题： 关于服务交付

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务器再把处理结果返回给瘦终端连接的显示器显示。不同型号的瘦终端有不同的性能、外设接口、操作界面，可以灵活满足普通办公、高安全、高性能图形设计等使用场景。 应急模式 对接企业AD的场景，由于网络连接中断或者企业AD本身故障等原因，导致云桌面服务端无法连接企业AD时，提供逃生能力，确保用户登录可正常进行。

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wanIpV6Status 可选 String 无 wan口ip v6连接状态:0已连接，1未连接 wanIpV6 可选 String 无 wan口IPv6地址：[0, 40] wanIpV4Status 可选 int 无 wan口连接状态:0已连接，1未连接 wanIpV4 可选 String 无 wan口地址：[0

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已开启多因素验证时，需要再次通过多因素验证方可进入云桌面。 （可选）第三方单点登录 管理员配置通过OAUTH2认证方式登录云桌面，具体配置详见第三方单点登录章节的OAUTH2步骤。 开启第三方认证后，登录华为云桌面方式为OAUTH2方式登录。 输入的第三方平台上的用户名必须和云桌面用户名保持一致，否则无法校验通过。

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想上做出改变，也需要人去承载这种思想改变。华为CodeArts转型经历了几个阶段，最初华为以盒子类的通信设备为主，盒子是以前大规模的软件开发过程，软件都是上亿行甚至几亿行代码的软件，要求可靠、稳定，每一款通信设备都有很长的研发周期。 华为最开始接触到的工程方法，更经典和更传统，更

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未购买桌面时，在“总览”页面，您可以了解什么是云桌面和桌面购买指南，如图1所示。 图1 总览信息 已开通服务总览页面 已购买桌面后，在“总览”页面，您可以查看云桌面的数据趋势、告警通知、云桌面监控信息等。 数据趋势中您可以查看云桌面使用率、云桌面使用率趋势图、用户使用率等统计信息，详细

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丢包抖动很大，怎么自动调优 有两种方式： 登录华为乾坤APP，选择对应的站点，单击“WiFi调优”。 登录华为乾坤控制台，在“资源中心 > 站点管理”中，单击待配置站点“操作”列的“站点配置”图标，在“站点配置 > 无线配置 > 射频 > 射频通用配置”下，按照实际需求，选择调优模式和调优参数，单击“应用”。

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如何配置云桌面访问企业内网？ 当云桌面需要访问企业内网时，请参考配置云桌面访问企业内网进行配置。 父主题： 管理员常见问题

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