其中OpenEye2.0软电话或WebRTC需要根据企业所申请租间中的配置确认究竟支持哪一种。 如不使用上述话机终端，企业需要确保自行开发的话机终端应用支持SIP协议或WebRTC协议。 云客服标准方案中提供OpenEye2.0软话机安装在座席桌面上，座席的接续操作均在业务系统中完成。 OpenEye2

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备案必须安装华为云APP吗 是的。提交备案时，网站或APP负责人需完成真实性核验，该操作必须在APP端完成。 华为云网站备案服务提供了两种备案方式： 使用华为云APP备案 使用PC备案 华为云APP备案支持证件智能识别和 人脸识别 功能，电子化的核验方式让流程更简单，备案更便捷。两种备案方式支持的具体功能，如表1所示。

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Hat/CentOS/Oracle Linux/Ubuntu/Debian系列”章节配置完apt源后，使用命令apt-get install ufw进行安装，之后再执行ufw disable关闭防火墙。 父主题： 虚拟机环境配置

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exe文件所在目录，存在即说明配置成功。 set path （可选）打开Windows系统的cmd窗口（若您未执行如上步骤3，需要进入到工具所在的目录中），输入并执行如下命令，验证KooCLI是否安装成功。 hcloud version 系统显示类似如下版本信息，表示安装成功： hcloud

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Jenkins的Master和Agent均可安装在虚拟机或容器中，且组合形式可多样，参见表1。 表1 Jenkins部署模式 部署模式 Master Agent 优缺点分析 单Master 虚拟机 - 优点：本地化构建，操作简单。 缺点：任务管理和执行都在同一台虚拟机上，安全风险较高。 单Master

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桌面开通上网功能后，无法访问该 域名 A。 操作步骤 通过nslookup查询云桌面上解析域名A的IP地址和在深信服防火墙字符界面解析的IP地址是否相同，如果不同请到深信服防火墙控制台的把dns设置成华为云100网段的dns地址。 父主题： 管理员常见问题

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在系统属性窗口页面选择“远程”页签，选择“允许远程连接到此计算机”，如图1所示。 图1 系统属性 单击“确定”。 开通桌面上网 参考开通小规模经济型开通云桌面上网功能。 给云桌面绑定3389端口 登录管理控制台。 在待开启RDP云桌面单击安全组，进入安全组基本信息页面，如图2所示。

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基于虚拟机场景 前提条件 已创建E CS 实例， 创建ECS请参考ECS快速入门。 已安装JDK ( 版本为1.8及以上版本 ) 并配置环境变量，详情请参考Java Downloads。 已创建未开启安全认证的ServiceComb引擎实例，详情请参考快速创建ServiceComb引擎。

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基于虚拟机场景 前提条件 已创建ECS实例， 创建ECS请参考ECS快速入门。 已安装JDK ( 版本为1.8及以上版本 ) 并配置环境变量，详情请参考Java Downloads。 已创建未开启安全认证的ServiceComb引擎实例，详情请参考快速创建ServiceComb引擎。

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基于虚拟机场景 前提条件 已创建ECS实例， 创建ECS请参考ECS快速入门。 已安装JDK ( 版本为1.8及以上版本 ) 并配置环境变量，详情请参考Java Downloads。 已创建未开启安全认证的ServiceComb引擎实例，详情请参考快速创建ServiceComb引擎。

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创建Windows虚拟机 概述 注册ISO文件（Windows） 使用ISO文件创建Windows 云服务器 安装Windows操作系统和VMTools驱动 父主题： 使用 镜像服务 的ISO镜像功能创建虚拟机

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步骤三：创建日志采集配置 在“虚拟机日志接入”页面，选择左侧导航栏的“日志采集配置”。 单击“创建日志采集配置”。 配置日志采集参数，配置完成后，单击“确定”。 新创建的采集配置默认为草稿状态，展示在“草稿”页签下，当配置被微服务使用后，状态会更新为“已下发”，并展示到“已下发”页签下。

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重启虚拟机Agent “虚拟机”类型的环境，当纳管的ECS资源的“Agent状态”为“在线”时，支持重启虚拟机Agent。 操作步骤 登录ServiceStage控制台。 在“环境管理”页面，单击待操作环境名称。 在“资源配置”下左侧列表，选择“计算”资源类型下的“ 弹性云服务器 ECS”资源名称。

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配置虚拟机异常告警 AppStage支持定义服务的监控模板，然后通过为主机绑定监控模板，采集主机监控数据，并通过模板告警功能对虚拟机监控数据配置告警，及时掌握虚拟机状态。 限制条件 绑定监控模板进行虚拟机监控，支持的主机的操作系统版本包括EulerOS 2.X、HCE、CentO

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安装与激活 前提条件 企业购买了智能协同大屏账号，资源余量充足。 智能协同大屏已连接公网。 用户已登录 WeLink APP。企业内所有注册用户皆可扫码激活。 安装 在智能协同大屏桌面打开“WeLink”文件夹。 双击“WeLink_SmartRooms_setup”安装包，根据提示完成安装。

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选择虚拟机磁盘格式为“厚置备延迟置零”，单击“下一步”。 选择虚拟机的网络映射，单击“下一步”。 查看虚拟机的部署设置，单击“完成”。 等待虚拟机部署完成。 修改虚拟机的网络标签。 在页面左侧虚拟机列表中，单击选中创建好的虚拟机。 选择“入门”页签。 单击“编辑虚拟机设置”。 在弹出的页面中，单击选择网络适配

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持续同步：全量复制完成后自动进入持续同步，无需手动“同步”。 克隆 服务器 ：启动目的端前，您可克隆出一台新的弹性服务器进行业务测试，测试无误后再启动目的端。 项目管理：支持以迁移项目方式管理您的迁移服务器。 商用 主机迁移服务 使用流程 2 主机迁移 服务新增锁定服务器功能 开始服务器复

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的时间再手动启动备份任务或根据备份策略自动进行调度。 当选择的备份策略设置为“执行一次”时，如果创建备份计划的时间晚于备份策略的执行时间，在备份计划创建完成后（勾选“立即激活”），系统将立即执行备份任务。 单击“下一步”。 系统弹出“存储库”界面。 通过以下方式中的任意一种，选择已有的存储库作为备份目标。

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单击“下一步”。 根据10中选择的安装位置，进行安装。 如果选择的是“全盘安装”，则勾选“格式化整个磁盘”，单击“开始安装”。 如果选择的是“自定义安装”，则勾选“确认以上操作”，单击“开始安装”。 安装过程持续10分钟左右。 安装完成后，单击“现在重启”，重新启动虚拟机。 在重启过程中，当页

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理 > 用户”章节。 当管理员需要了解用户时，可在云桌面上查看。 用户组 点击用户组将跳转至桌面的“用户组管理”页面，详情请参考云桌面《管理员用户指南》的“用户组管理 > 用户组”章节。 当管理员需要了解用户组时，可在云桌面上查看 用户授权应用组 点击用户应用组授权，进入用户应用

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Site实例规格变更前，需要准备以下资源： 虚拟机：与之前机器相同规格且相同架构的Linux机器。 工具：需要安装Docker、NTP、Haveged服务，Docker安装请参考安装Docker，NTP配置请参考时间同步，Haveged的安装请参考安装Haveged。浏览器用于登录华为云控制台，要求Google

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