应用无法使用怎么办？ 请联系管理员处理。 父主题： 常见问题

查看更多 →

如何使终端用户可使用网络打印机？ 前提条件 访问云桌面的终端设备与目标打印机的网络互通。 操作步骤 管理员为终端用户的云桌面配置了“打印机设备重定向”策略，终端用户登录云桌面后，即可使用网络打印机进行文件打印。 使用管理员帐号登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择Region和Project。

查看更多 →

云桌面支持哪些华为云会议视频画面功能？ 不同规格的华为云桌面，可支持的华为云会议视频画面功能如下表所示。 表1 不同规格云桌面的会议视频画面功能 云桌面规格 2U 4U 8U 8U以上 云会议视频发送最大分辨率 不支持 不支持 360P 1080P 云会议视频接收最大分辨率 360P

查看更多 →

磁盘空间不足怎么办？ 云桌面支持新增磁盘、扩容磁盘，您可以联系管理员扩大磁盘空间。 父主题： 桌面使用问题

查看更多 →

创建云桌面备份容器。 步骤二：绑定云桌面资源 通过向存储库绑定云桌面来进行备份、复制操作。 步骤三：创建云桌面备份 帮助用户快速创建云桌面备份，为云桌面提供保护。 准备工作 注册华为账号并开通华为云，完成实名认证。 关于注册华为账号并开通华为云，请参见注册华为账号并开通华为云。

查看更多 →

Windows云桌面如何开启RDP？ 开启桌面远程 使用客户端登录云桌面。 在云桌面中按“Win + r”，输入“sysdm.cpl”，弹出系统属性窗口。 在系统属性窗口页面选择“远程”页签，选择“允许远程连接到此计算机”，如图1所示。 图1 系统属性 单击“确定”。 开通桌面上网

查看更多 →

升级华为账号失败怎么办 问题描述 将您的华为云账号升级成为华为账号时，系统提示升级失败。 可能原因 可能原因：您已使用相同手机号码或邮件地址分别注册了华为云账号和华为账号，且未使用华为账号登录开通过华为云。 解决方法：请退出当前的华为云账号登录，重新使用华为账号登录，然后选择关联已有的华为云账号。

查看更多 →

华为账号开通不了华为云，怎么办? 请逐条排查以下原因分别进行处理，如还不能解决，请通过网址https://www.huaweicloud.com/service/contact.html联系我们： 华为账号的邮件地址已注册/开通过其他华为云业务，请更换华为账号邮件地址或直接用该邮件地址登录华为云。

查看更多 →

管理员账号的密码遗失怎么办？ 登录云桌面管理控制台的账号遗失密码时，请参考账号中心的“忘记密码怎么办”页面进行密码找回。 父主题： 管理员常见问题

查看更多 →

华为账号注册失败怎么办？ 如果华为账号注册失败，请拨打客服电话4000-955-988，联系客服处理。 父主题： 注册

查看更多 →

Windows云桌面使用AD上的用户和密码。 Linux云桌面使用LDAP的用户和密码。 不对接AD的场景： Windows和Linux云桌面使用LDAP平台上的用户和密码。 （可选）多因素验证。 只在管理员已开启多因素认证时需要再进行一次认证。 开启多因素认证后，使用华为云自有认证

查看更多 →

创建云桌面备份容器。 步骤二：绑定云桌面资源 通过向存储库绑定云桌面来进行备份、复制操作。 步骤三：创建云桌面备份 帮助用户快速创建云桌面备份，为云桌面提供保护。 准备工作 注册华为账号并开通华为云，完成实名认证。 关于注册华为账号并开通华为云，请参见注册华为账号并开通华为云。

查看更多 →

17恢复云桌面数据。 绑定云桌面 仅在6中购买存储库配置参数时未选择云桌面，或者需要在存储库中追加云桌面时，需要执行此操作。 在桌面备份页面，找到目标存储库，单击“绑定云桌面”。 在资源列表中勾选需要备份的云桌面，勾选后将在已选列表区域展示，如图1所示。 图1 绑定云桌面 需选择

查看更多 →

使用华为云Workspace咨询规划服务的获得的终交付件是什么？ 服务项 交付件 Workspace安全研发咨询服务-基础版 《企业研发办公现状调研报告》 《业务资源规划指导》 《华为云桌面（公有云）用户迁移数据操作指导》 《华为云桌面（公有云）试点和上量节奏规划》 Workspace安全研发咨询服务-专业版

查看更多 →

云桌面版本支持机制 本文为您介绍云桌面（Workspace）的客户端和服务端（HDA）版本支持机制。 Workspace发布新版本时，将会提供详细的版本变更说明。 版本号说明 版本号：格式为x.y.z.n，其中x.y为大版本号，x表示当前年份后2位，y表示当前月份，z为小版本号，n是补丁版本号；

查看更多 →

云桌面支持哪些登录方式？ 您可以通过瘦终端方式登录桌面、通过软终端方式登录桌面、通过移动端方式登录桌面。 父主题： 登录问题

查看更多 →

略，帮助用户更好的使用云桌面。 操作步骤 使用管理员帐号登录管理控制台。 可通过华为云首页右上角的“控制台”进入管理控制台登录页面。 登录后请执行2~3，进入云桌面的管理控制台页面。 可通过云桌面产品页中的“管理控制台”进入管理控制台登录页面。 登录后进入云桌面的管理控制台页面。

查看更多 →

阶段 相关文档 1 支持华为云虚拟MFA认证 支持在终端用户通过云桌面客户端（华为云办公）使用帐号、密码登录云桌面时，需要通过MFA动态验证码的二次认证后方可进入云桌面。 商用 华为云虚拟MFA认证 2 支持开启CBR备份云桌面 支持通过CBR的备份服务将云桌面的数据恢复至任意备份点。

查看更多 →

新购买的云硬盘怎么使用 新购买的云硬盘需要先挂载给 云服务器 ，并登录至云 服务器 执行初始化操作后才可以使用。 具体方法请参见快速创建并使用云硬盘。 父主题： 云硬盘通用问题

查看更多 →

城市智能体 使能服务怎么使用？ 用户下单后会有交付人员与您对接，沟通交付具体事宜。 父主题： 关于服务交付

查看更多 →

按需产品怎么使用代金券？ 开通按需产品时，无需选择代金券。产生按需消费后，由系统准实时自动抵扣。 系统自动抵扣规则： 存在符合使用条件的代金券，且按需消费时间在代金券有效期范围内，系统即可自动使用代金券抵扣费用。 系统会优先使用有使用限制的代金券（如：设置了产品范围的代金券优先于

查看更多 →