未收到核验短信处理措施 未收到核验短信可能原因 解决方法 手机欠费停机 请先充值缴费，待手机恢复正常后，登录工信部备案管理系统手动重发验证码。 手机网络信号异常 请移动到信号好的地方，或访问工信部备案管理系统手动重发验证码。 手机设置了短信拦截/安装了垃圾短信拦截软件 请关闭拦截。如

查看更多 →

证件的上传，如不涉及，不需要上传。 更多关于上传资料的常见问题，请参见上传资料与真实性核验。 勾选同意协议，单击“提交初审”。 图12 勾选协议 打开华为云APP备案小程序，完成真实性核验。 网站或APP负责人可使用华为云APP扫描“核验二维码”直接进行真实性核验或在华为云APP

查看更多 →

修改 域名 资料 操作场景 本章节介绍如何修改域名资料。修改域名资料并不改变域名的“DNS 服务器 ”设置以及域名的解析记录，因此，不影响域名的正常解析。 修改域名资料即域名过户，将域名过户到已实名认证的合适的信息模板上。域名过户需要注册局审核，大约需要1~3个工作日。 执行本操作的前提

查看更多 →

根据系统提示填写相关的主体信息和互联网信息，上传证件照片等备案材料，并完成真实性核验。确认信息无误后，提交至华为云进行审核。 华为云审核 华为云备案专员将1-2个工作日内进行初审，审核期间我们会拨打您备案信息中的联系电话进行沟通，请保持电话畅通。 审核结果包括：通过、驳回、待完善资料。 短信核验 华为云将您的备案订

查看更多 →

服务号资料管理 创建服务号 父主题： 智能信息服务号

查看更多 →

修改备案申请/资料 操作场景 不同状态的备案订单，修改备案申请的操作不同，具体如下： 暂未提交初审的备案订单 如需修改订单中填写的备案信息、资料，请参见本节内容。 已提交接入商初审，暂未提交至管局审核的备案订单 如需修改订单中填写的备案信息、资料，需先撤销备案，然后再参见本节内容进行修改。

查看更多 →

修改备案申请/资料 操作场景 不同状态的备案订单，修改备案申请的操作不同，具体如下： 暂未提交初审的备案订单 如需修改订单中填写的备案信息、资料，请参见本节内容。 已提交接入商初审，暂未提交至管局审核的备案订单 如需修改订单中填写的备案信息、资料，需先撤销备案，然后再参见本节内容进行修改。

查看更多 →

查看资料库 合作伙伴加入伙伴计划后，可以在资料库中查看并下载伙伴政策、产品与解决方案、业务支持相关的文档。 前提条件 合作伙伴已经加入伙伴计划。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“支持 > 资料库”。

查看更多 →

证件的上传，如不涉及，不需要上传。 更多关于上传资料的常见问题，请参见上传资料与真实性核验。 勾选同意协议，单击“提交初审”。 图10 勾选协议 打开华为云APP备案小程序，完成真实性核验。 网站或APP负责人可使用华为云APP扫描“核验二维码”直接进行真实性核验或在华为云APP

查看更多 →

通过控制台上传，页面自动退出登录导致上传失败 华为云的安全设置支持会话超时策略，当超过设置的时长未操作界面时，会话会失效，需要重新登录。当通过视频点播控制台一次上传大量音视频文件时，由于上传时间比较久，若在上传过程中未操作界面，则会自动退出登录，从而导致音视频上传失败。 会话超时

查看更多 →

df格式文件，文件大小≤2M。 单击“上传文件”，选择本地准备好的承诺函，单击“打开”。 - 上传特殊资料 特殊资料 上传特殊资料。 本地制作特殊资料并生成rar或zip格式文件，文件大小≤2M。 单击“上传文件”，选择本地准备好的特殊资料，单击“打开”。 - 单击“提交”，等待审核。

查看更多 →

书。 其他证件：指专项审批类的资料或批文。如金融类企业的金融业务许可证、保险业务许可证，医药类企业的医药备案文件等。请根据企业经营范围判断网站是否涉及其他证件的上传，如不涉及，不需要上传。 图8 上传资料 更多关于上传资料的常见问题，请参见上传资料与真实性核验。 真实性核验。 单

查看更多 →

查看设备台帐（手机端） 登录手机app，进入“业务->我的应用->现场作业->设备中心“ 图1 设备中心入口 进入设备中心主页如下图，右上方可进行筛选 图2 设备中心主页 拍照上传设备图片 进入“业务->我的应用->现场作业->设备中心->右上角“ 点击右上角的上传设备图片 图3

查看更多 →

（未升级的华为云账号）修改账号信息 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在右上角用户名下拉菜单中选择“伙伴信息 > 基本信息 > 个人资料”页面。 在“个人资料”页面，修改手机号码/邮箱地址/密码。 修改账号信息。 修改手机号码/邮箱地址，进行身份验证。

查看更多 →

证件的上传，如不涉及，不需要上传。 更多关于上传资料的常见问题，请参见上传资料与真实性核验。 勾选同意协议，单击“提交初审”。 图12 勾选协议 打开华为云APP备案小程序，完成真实性核验。 网站或APP负责人可使用华为云APP扫描“核验二维码”直接进行真实性核验或在华为云APP

查看更多 →

书。 其他证件：指专项审批类的资料或批文。如金融类企业的金融业务许可证、保险业务许可证，医药类企业的医药备案文件等。请根据企业经营范围判断网站是否涉及其他证件的上传，如不涉及，不需要上传。 图11 上传资料 更多关于上传资料的常见问题，请参见上传资料与真实性核验。 真实性核验。

查看更多 →

银行卡认证 即时 银行卡资料 银行卡预留手机号 使用银行卡预留的手机号接收短信验证码进行实名认证 人脸识别 认证 即时 大陆居民身份证信息 使用手机扫脸进行实名认证。 个人证件认证 0-3个工作日 非大陆居民使用的身份证明证件，不同的证件类型所需的材料不同，根据界面提示上传材料进行实名认证。

查看更多 →

号码实名制相关问题 如何知道自己哪些号码需要实名？应该用哪个方案进行实名？ 个人实名的号码是否是指绑定关系中真实客户的手机号码A？ 怎么对号码进行实名？是否需要将实名的资料信息发给华为？ 我在华为云买的号码，为什么要去其他企业的公众号进行实名认证？这些认证平台是什么第三方单位？ 是否有接口可以进行

查看更多 →

书。 其他证件：指专项审批类的资料或批文。如金融类企业的金融业务许可证、保险业务许可证，医药类企业的医药备案文件等。请根据企业经营范围判断网站是否涉及其他证件的上传，如不涉及，不需要上传。 图9 上传资料 更多关于上传资料的常见问题，请参见上传资料与真实性核验。 真实性核验。 单

查看更多 →

如需查看备案填写的主体信息、互联网信息、上传的资料等，请单击“查看详情”，查询订单详细信息。 相关链接：初审驳回FAQ。 待提交管局 表示您提交的备案订单已通过初审，等待华为云备案专员提交备案资料至当地管局进行审核。 用户无需操作，等待备案专员提交即可。 如需修改订单中填写的备案信息、资料，请单击“撤销备案”。

查看更多 →

生产资料管理 新增设备台账基础信息（API名称：addOpenDeviceInfo） 更新设备台账信息（API名称：updateOpenDeviceInfo） 删除设备台账信息（API名称：deleteOpenDeviceInfoo） 查询设备台帐信息（API名称：getDeviceList）

查看更多 →