如何收集云桌面的日志？ 操作场景 该操作指导管理员如何收集云桌面客户端和服务端（HDA）的日志。 操作步骤 客户端日志 获取客户端日志方式一： 在各个终端目录查看日志： Windows客户端日志目录：C:\HdpLog\Workspace UOS系统的客户端日志目录：/opt/apps/com

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如何下载软件？ 前提条件 云桌面已连接企业内网或者互联网。 Windows操作系统 可访问企业内网，则登录云桌面后，从企业内网的应用中心获取并安装。 可访问互联网，则登录云桌面，从应用官方渠道获取。 UOS操作系统 可访问企业内网： 登录云桌面后，从企业内网的应用中心获取并安装。

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如何下载账单？ 客户可在“账单导出”页面，根据账单的用途，结合实际需要选择要导出的账单。详情请参见账单导出。 账单导出后可从“导出记录”页面下载导出的账单文件。 父主题： 账单

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租户批量获取下载链接 功能介绍 租户批量获取下载链接 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/accessorys/access-urls

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如何开启/关闭云桌面的应急模式？ 操作场景 开启/关闭云桌面应急模式需要配置白名单，联系管理员参考提交工单配置白名单。 开启应急模式 配置白名单后，当云桌面 服务器 与AD服务器网络不通或超时且其他辅助认证方式处于关闭状态时，自动生效，且涉及禁用部分云桌面功能如表1所示 表1 限制说明

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提现页面的实际欠票金额如何计算？ 提现页面展示的实际欠票金额如图1所示。 图1 实际欠票金额 发票页面展示的欠票金额如图2所示。 图2 欠票金额 发票页面的欠票金额，为客户进行了某些导致欠票的操作（如：对已开票的资源进行退订、降配）后产生的金额。 当客户在华为云的消费可开票金额不

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控制台页面的镜像可以下载到本地吗？ 控制台页面的镜像不能直接下载至本地，您可以参考以下方法操作： 在镜像详情页获取镜像的下载指令。 在安装了Docker客户端的机器上执行上一步的指令下载镜像。 示例： docker pull swr.cn-north-4.myhuaweicloud

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电子票如何下载？ 在“费用中心> 发票管理”页面，当电子票的申请状态为“完成”时，可以单击“下载”下载华为云电子票。云商店发票请联系对应的服务商获取。 父主题： 电子发票类

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如何下载录音文件？ 通过华为平台推送话单中的recordObjectName和recordDomain调用获取录音文件下载地址API，再通过获取的地址下载录音文件。 注：若华为平台推送的调测信息中有特殊说明，请直接使用FeeInfo（话单通知）中recordFileDownloadUrl的链接下载录音文件。

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音文件下载地址接口”，从响应中获取录音文件下载地址，并访问该地址下载录音文件。 录音文件保存7天，超过7天平台会自动删除该录音文件。如果您需长时间保存录音，建议下载保存在本地。 若出现手机无法下载录音文件的情况，请使用电脑访问录音下载地址下载录音文件。 如果在访问录音下载地址时出

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测试问题的处理责任人（非提出人）不能闭环该问题吗？ 怎么添加指定的测试工具？ 提交报告审核时提示还有执行人未确定提交怎么办？ 测试报告里最后一页的测试代表是显示用户账号吗？ 测试报告末尾的会签为什么只有测试方信息，没有审核方信息？ 测试报告被驳回了，为什么用例列表里显示的测试结果为“通过“？ 测试报

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部件批量创建及更新模板下载 操作步骤 在系统首页左侧操作导航栏，选择“功能地图 > 部件管理流程 > 部件批量创建与更新模板下载”，打开“部件批量创建与更新模板下载”页面。 选择分类。 图1 部件批量创建与更新 单击“批量创建部件模板下载.xlsx”或“批量更新部件模板.xlsx”下载对应分类的模板，并填写数据。

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如何批量安装Agent？ 本节介绍了不同操作系统下，批量安装Agent的方法。Agent支持运行的操作系统，请参见使用约束。 Windows操作系统 windows操作系统可以使用镜像的方式批量安装Agent，操作步骤如下： 购买华为云 弹性云服务器 ，选定所需使用的Windows系

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OBS是否支持批量下载文件？ OBS管理工具批量下载功能的支持情况： 表1 OBS管理工具批量下载功能 工具 批量下载 管理控制台 不支持 OBS Browser+ 支持 obsutil 支持，详情请参见下载对象。 SDK 不支持 API 不支持 父主题： 产品咨询

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云空间里下载的文件在手机里找不到？ 从 WeLink 下载的文件是经过加密的，在手机本地无法找到，请在云空间的传输列表里查看文件。 父主题： 云空间

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如何查看AstroZero标准页面的URL格式？ 平台内部的规则是“/besBaas/page#/页面名称”。对象的布局页面也是通过标准页面实现的，所以可以通过查看对象的布局页面，了解标准页面URL的定义规则。具体步骤如下： 进入对象详情页面，选择“布局”。 图1 对象的布局页面

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单击“确定”，进入“报告中心”页面。 单击生成报告所在行的“下载”，可将报告下载到本地。 网站漏洞扫描 报告支持生成并下载英文版，需切换控制台语言为英文后，按照上述指导进行英文版报告生成和下载。 父主题： 报告类

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如何下载数据集 数据集支持下载数据集到OBS桶和本地目录，下载数据集到OBS桶的具体方法请参见《数据集服务快速入门》文档的“下载数据集到OBS桶”章节，下载数据集到本地目录的具体方法请参见《数据集服务快速入门》文档的“申请本地下载数据集”~“下载数据集到本地”章节。 父主题： 数据集

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如何下载数据集 数据集服务支持下载数据集到OBS桶，下载数据集到OBS桶的具体方法请参见《数据集服务快速入门》文档的“下载数据集到OBS桶”章节。 父主题： 常见问题

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如何批量调整部门？ 管理员在管理后台点击通讯录>部门管理，勾选要调整的部门，点击“导入/导出”。 导出部门，批量填写部门信息。上传填写好的表格，完成部门信息更新。 父主题： 通讯录

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是否支持批量上传和下载文件？ KooDrive支持批量上传、下载文件。当上传的单个文件大小不超过100MB时，采用单文件上传模式。当上传的单个文件大小超过100MB时，KooDrive支持通过分片上传机制提高文件的传输效率。 父主题： 普通用户

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