多区域客流分析技能 技能描述 面向智慧商超的客流统计技能。本技能使用深度学习算法，实时分析视频流，自动统计固定时间间隔的客流信息。 本技能支持： 根据业务需求划定区域，只统计固定区域内的客流，技能返回区域内客流的统计信息和坐标信息。 绘制客流统计线，对人形经过该线的人数进行统计，返回客流统计信息。

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技能开发流程介绍 在华为HiLens控制台选择“HiLens安全帽检测”技能模板新建技能后，您可以自主上传数据训练模型，开发安全帽检测技能，实现安全帽检测功能，并快速创建技能，一键部署至端侧设备。 图1 HiLens安全帽检测技能流程 表1 HiLens安全帽检测技能说明 流程 说明

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技能队列管理 单个创建技能队列（createSkill） 删除技能队列（deleteSkill） 单个修改技能队列（modifySkill） 查询技能队列（querySkills） 获取所配置技能队列排队总人数 获取已签入技能队列排队人数 获取座席所在VDN技能队列信息 获取指定技能队列排队总人数

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ALL只统计语音技能队列的人工呼入请求服务数。 以下情况数量增加： 当来话已分配技能队列，首个分配的技能队列将数量增加1，同一通来话后续转接的其他技能队列将不计算。 IDX_COUNT_SKILL_CONNECTED 人工呼入请求接通数 在此技能队列排队，由此技能队列的座席应答或

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华为HiLens的技能如何收费？免费技能可以直接商用吗？ 在华为HiLens技能市场购买商用技能时，会收取费用，仅支持包周期（包年包月）计费模式。 商用技能一般为X元/技能/路/年，不同的技能价格不一样，详细价格请以实际购买时的费用为准。 技能市场上的免费技能仅供开发验证用途，不

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获得技能工作区目录 返回技能工作区目录的路径。 由于证书校验等问题，不允许在技能安装目录下写操作，故需要指定各技能可写的工作区位置。 接口调用 std::string hilens::GetWorkspacePath() 返回值 返回字符串，技能工作区路径（末尾带“/”），如果获取失败则返回空字符串。

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签入座席的技能 座席使用重置技能队列签入座席所配置的所有技能队列或签入指定的技能队列。 父主题： 基本功能与设置

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HiLens Studio如何备份技能？ 根据业务需求，在HiLens Studio可以备份技能至本地。 登录华为HiLens管理控制台，在左侧导航栏中选择“技能开发>HiLensStudio”。 进入HiLens Studio 页面。 在HiLens Studio界面单击左上角

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为什么发布技能失败？ 技能市场上不能发布同名技能，因此用户发布技能失败的原因有： 技能市场存在同名技能，用户需再次新建技能，使其技能名与技能市场无重名，再次发布。 用户重复发布同版本号的技能。如果用户技能已发布，但需修改代码后再发布，需进入“技能开发->编辑”页面，将基本信息的版

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控制台开发技能 技能介绍 新建技能 部署技能 新建技能版本 编辑技能 发布技能 删除技能

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删除技能队列（deleteSkill） 场景描述 删除技能队列 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/rest/cc-management/v1/skill/deleteSkill，例如域名是service.besclouds.com 请求说明

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查询配置技能队列 前置条件 座席已签入 场景描述 座席签入后，查询自己的配置的技能队列信息。 接口方法 设置成“GET”。该接口仅支持GET方法，不支持POST、PUT和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/

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安全帽检测技能 技能描述 面向智慧园区的安全帽检测技能。本技能使用深度学习算法，实时分析视频流，自动检测园区工人未戴安全帽的行为。 本技能支持根据业务需求划定区域，只检测固定区域内的未戴安全帽的行为，技能返回该区域内安全帽检测的统计信息和坐标信息。 使用时需要提供您的业务REST

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获得技能工作区目录 获得技能工作区目录的路径（末尾带”/“）。设计上不推荐在技能安装目录下写操作，故需要指定各技能可写的工作区位置。如果HiLens Framework没有获取到工作区位置，则返回当前路径。 接口调用 hilens.get_workspace_path() 返回值

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创建知识库技能 功能介绍 该接口用于创建知识库技能。一个技能用于特定场景的交互问答，包含若干个意图等。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/digital-human-chat/knowledge/skill 表1 路径参数 参数

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删除知识库技能 功能介绍 该接口用于删除知识库技能。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/digital-human-chat/knowledge/skill/delete 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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修改知识库技能 功能介绍 该接口用于修改知识库技能。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v1/{project_id}/digital-human-chat/knowledge/skill/{skill_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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version_num Integer 技能版本数量 description String 技能描述 product_info Array of strings 计费编码信息 type String 技能类别，分为standard和lite platform String 技能操作系统平台，其值为：Linux，Android，

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version_num Integer 技能版本数量 description String 技能描述 product_info Array of strings 计费编码信息 type String 技能类别，分为standard和lite platform String 技能操作系统平台，其值为：Linux，Android，

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3519V101、3516DV300，ARM等，购买技能的详细操作请参见购买技能。当技能市场没有您需要的技能，可以向华为HiLens提出定制技能的需求，详细操作请参见定制技能。 本样例以购买免费技能“人形车辆检测”为例，获取技能用于开发海思35XX系列的设备。 登录华为HiLen

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管理设备上的技能 技能管理简介 安装技能 添加运行时配置 配置订阅消息 设置难例 启动或停止技能 卸载技能 父主题： 管理设备

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