跨租户沟通 跨租户沟通是什么？ WeLink 跨租户沟通支持两个互信企业的特定人员，可进行IM、会议、邮件等多种方式的沟通。 跨租户沟通常见使用场景 母子公司场景：母公司与子公司建立互信，实现通讯录共享，实时沟通，业务互相独立，不受影响，既互相独立，又互相联结，实现最佳效率。 对外

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媒体 界面 位置 We码小程序跳转 缓存管理 父主题： we码小程序JSAPI

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媒体 图片 视频 轮播图 FLV视频流播放器 RTMP视频流播放器 父主题： 组件指南

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媒体 音频 轮播图片 轮播页面 图片 FLV视频播放 视频 视频流 父主题： 组件介绍

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系统麦克风音量低于阈值或设备静音时OpenEye会给出相应提示信息，静音状态开关可以设置系统麦克风静音状态。 1、设置音频输入的音量大小后，如果采集到的Mic音量过大，会自动减少Mic音量到合适的大小。 2、点击调节音量的滑动条前的麦克风图标按钮来控制通话时麦克风是否静音（只针对通话，不针对设备）。 3、国产化版本暂未实现静音设置功能。

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制作媒体 图片 视频 父主题： 大屏组件

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媒体类型 表1 媒体类型 媒体类型 描述 1 文字交谈 5 普通语音电话 父主题： 参考说明

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媒体处理 场景介绍 媒体处理包括媒体素材的上传、下载、编目、节目转码和数据归档等工作，涉及音视频数据的存储、调用和管理，根据其业务特性对共享的文件系统有如下要求： 媒体素材的视频码率高，文件规模大，要求文件系统容量大且易于扩展。 音视频的采集、编辑、合成等应用要求文件系统无抖动、低时延。

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WeLink会议支持跨企业沟通吗？ 对方企业购买了WeLink会议 创建会议/会议中添加与会人时，添加合作企业的软终端电话/硬终端电话/移动电话即可。 如何查看自己的软终端电话： PC端：单击右上角的，选择“设置 ”> ”个人设置 ”> ”软终端电话”。 手机端：”我的”>”点击头像”>”软终端电话”。

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社交媒体运营 对接社交媒体（Facebook帖子、X (Twitter)推文、YouTube视频），进行社交媒体运营。 运营企业账号 处理多媒体消息 处理企业账号消息 父主题： 租户管理员指南

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媒体审核通知 消息用途 5G消息云服务平台向SP的chatbot通报媒体文件审核结果。 方法 HTTPS POST URL: chatbot媒体审核通知URL； 配置方式：登录5G消息console，进入“应用管理”查看。 消息关键参数 请求消息头关键参数： 序号 字段 数据类型

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云会议支持跨企业沟通吗？ 支持。 对方企业购买了华为云会议 创建会议/会议中添加与会人时，添加合作企业的软终端电话/硬终端电话/移动电话即可。 如何查看自己的软终端电话： PC端：单击左上角的头像，选择“个人信息 > 终端号”。 移动端：选择“我的”，单击头像，查看“软终端号”。

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获取媒体方向 接口名称 WEB_GetMediaDirInAuditSite(后续废弃) 功能描述 获取媒体方向(旁听会场) 应用场景 获取媒体方向 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_GetMediaDirInAuditSite 参数 无

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多媒体事件 多媒体消息事件 H5接入信息事件 H5截图事件 父主题： 事件

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LC无此限制。 客户端使用限制 如果原流音视频出现“空洞”，即音视频切片大小和实际大小不一致，可能会导致终端播放时音画不同步，依赖客户端视频音画不同步的处理能力。 API限制 媒体直播服务对服务端API设置了调用次数限制，避免出现短时间内重复调用API，服务中断的情况。 父主题：

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媒体处理 创建视频转码任务 创建音频转码任务 创建转封装任务 创建转动图任务

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多媒体静默座席 背景信息 静默座席有4中工作状态：普通，监察，插入，转移。 普通：静默座席切换该状态，主动释放静默座席与机器人的回话，用户与机器人直接交流； 监察：该工作状态，静默座席可以看到用户与机器人的对话状况。机器人连续三次无法答复用户问答时，会向静默座席发送求助信号，静默

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媒体文件上传 消息用途 SP业务应用向5G消息云服务平台上传多媒体内容文件。用于审核通过后5G消息下发使用。 方法 HTTPS POST URL： https://{serverRoot}/v2/{chatbotAddress}/files Basepath: openchatbot

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媒体文件删除 代码样例 import static java.nio.charset.StandardCharsets.UTF_8; import com.fasterxml.jackson.databind.ObjectMapper; import java.io.BufferedReader;

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会议服务。 根据A企业的规划与使用需求，购买会议资源时套餐选择为“旗舰版”。 购买说明 华为云会议资源包括“云资源”、“会议硬件”、“专业服务”。 云资源：包括并发端口、云会议室、网络研讨会资源、会议室设备接入账号、录播空间、直播端口等，不同的资源提供了不同规格可选。 会议硬件：

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IM即时沟通群，多媒体高效交互。 说明： IM企业群非常便于进行多媒体交互，消息记录可以进行过程Review。订购相应的合作伙伴支持计划级别后，华为云将为客户配置专属企业IM企业群，实时快速响应客户的故障处理、业务咨询等问题。 7x24 专属技术服务经理（仅限尊享级） 华为云售后技术服务统一接口人。

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