管理客户信息 客户分为内部客户和外部客户。在出租机房面积、机柜或U位资源前，需先配置客户信息；在录入或修改资产前，根据实际需要配置。 前提条件 已具备“客户管理”的操作权限。 背景信息 客户管理在应用和维护过程中，需要用户录入电话号码和联系人等个人数据。您需遵循所适用国家的法律或

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短，系统上线快。弹性容量，企业按需租用座席。 云联络中心与入驻式联络中心因部署方式不同，在业务上线周期上也存在较大的区别。 成本 入驻式联络中心，企业承担设备部署和运维成本，支付通话费用，人力投入多，成本较高。 云联络中心，企业仅需承担座席租用费和通话费用，人力投入少，成本较低。

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API 边缘小站 配额 区域 地区 边缘小站监控 机柜 存储池

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场地安装 用户如何评估本地数据中心是否适合安装CloudPond？ CloudPond机柜是否支持第三方设备，柜内设备是否支持用户自行选择配置？ 谁负责CloudPond的硬件和软件安装？ 用户需要在CloudPond安装前后做什么？

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容量规划 管理容量视图 配置机柜信息 创建工单 资源出租 父主题： 容量管理

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根据从现场获取的机柜和U位信息，自动上架设备。 前提条件 已具备“容量规划”和“资产台账管理”的操作权限。 已开启U位管理功能，并选择资产标签粘贴位置。具体操作请参见设置容量开关。 操作步骤 安装设备和连接线缆。 在数据中心机房，运维工程师按照规划设计，将设备安装到指定机柜内并连接好线缆。

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射。 背景信息 可从“组态配置”采集和同步的基础设施包括制冷设备、安防设备、机架、环境设备、通用设备、配电设备。 机柜不需要手动同步，“组态配置”页面中新添加的机柜会自动同步到“资产台账”页面中。 若打开了“自动同步基础设施至资产库”开关，系统每天整点定时从“组态配置”页面中将基

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CloudPond的硬件设备损坏了怎么办？ CloudPond整机柜硬件设备由华为云负责运维管理。当发现设备损坏时，华为云运维团队将会启动硬件故障处理流程，根据损坏情况对硬件进行更换或其他处理；同时，也请您做好相关的业务规划，确保硬件损坏时剩余的资源容量满足业务需求。 父主题： 运维

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关键设备监控：提供UPS、空调及相关配电设备的实时监控，包括能量流图及空调链路图等图形化显示。 告警监控：实时呈现网点告警信息，快速定位设备故障。 安防监控：监控网点机柜的门状态及摄像头。 父主题： 产品特性

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CVR、 MRS 、DWS等，“零”时差满足企业核心业务对云服务创新能力的要求。 数据本地安全存储和处理 CloudPond向用户交付定制化整机柜，为用户在本地提供华为云各类服务。借助CloudPond，您可以安全地存储和处理需要在本地保留的数据，满足监管需求。同时，CloudPon

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CreateEdgeSite 删除边缘小站 edgeSite DeleteEdgeSite 更新边缘小站 edgeSite UpdateEdgeSite 边缘小站购买机柜 edgeSite PurchaseRacks 父主题： 审计

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环复位，或使CF卡所在的主控板复位。 线缆类操作 严禁随意拔插机柜内部的网线 机柜内部的网线连接主要用于实现主机与维护终端之间的通信等功能，随意拔插网线将可能导致维护终端无法登录设备等。 电源类操作 严禁随意操作机柜配电框内的电源开关 只有在升级、扩容、更换部件或系统发生重大故障

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环复位，或使CF卡所在的主控板复位。 线缆类操作 严禁随意拔插机柜内部的网线 机柜内部的网线连接主要用于实现主机与维护终端之间的通信等功能，随意拔插网线将可能导致维护终端无法登录设备等。 电源类操作 严禁随意操作机柜配电框内的电源开关 只有在升级、扩容、更换部件或系统发生重大故障

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选择配电绑定方式 选择配电绑定方式，单击“应用”。 开启或关闭脚本批量配置功能 说明： 若开启脚本批量配置功能，在“配电绑定设备”方式下，进行机柜电能指标配置时，支持脚本批量配置。反之则不支持。 单击。 选择使用或不使用，单击“应用”。 父主题： 能效配置

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CloudPond有哪些方面的运维工作，分别是谁负责？ CloudPond的整体运维工作由华为云运维团队和用户两方共同承接。其中，CloudPond整机柜的硬件运维和云平台的云服务运维由华为云运维团队负责，用户主要负责机房、网络、电力方面的运维工作，以及上层业务的运维。 详细的运维工作清单及其负责方请参见完全托管的基础设施。

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自动生成。 资源状态 已购资源的当前状态，具有如下两种。 交付中：表示CloudPond一体化机柜正在用户数据中心部署过程中。 可用：表示已在用户数据中心部署CloudPond一体化机柜。 该状态下可以正常使用CloudPond创建和管理业务资源。 规格名称 已购计算或者存储资源的具体规格名称。

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余时，不支持 云服务器 自动迁移能力。 发生故障后，我们会为用户更换一台健康的物理机，云 服务器 的ID、私有IP地址、弹性公网IP地址均不变。 机柜隔离场景下，不支持更换机器。故障后，会进行硬件维修。

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3D视图支持下钻功能，可查看机房下微模块的详细信息。 双击需要查看的微模块或设备进行下钻，右键单击返回上一层。 查看机柜的空间、配电、制冷的容量信息 以3D立体效果显示各个机柜的空间、配电、制冷的容量信息。 视图右侧选择“电力”、“制冷”或“空间”。 设置墙体显示状态 将机房墙体透明化，突出显示机房内其他设备信息。

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端口占用费 按端口规格收取资源占用费。 预付费，包年包月。 一次性接入费 暂不收取一次性接入费，如有收取计划，将提前一个月通知。 - 非华为云 专线租用费 用户数据中心与华为云专线接入点之间的运营商专线部署和租赁费用，由用户向运营商购买支付。 - 楼内线租赁费 用户专线进入非华为云物业的专

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如果存在微模块，统计结果按照冷通道、热通道显示。 单击非机柜的“环境”，在弹出的“平均温湿度变化曲线”对话框中，可查看该管理域24小时平均温湿度信息、最高温湿度Top10数据、最低温湿度Top10数据。 单击机柜的“环境”，在弹出的“平均温度变化曲线”对话框中，可查看机柜24小时的前后的平均温度信息，可

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云专线的接入方式包括标准专线接入、托管专线接入、一站式专线接入。 标准专线和一站式专线的计费项：端口占用费用、一次性接入费用、专线租用费用和楼内线租赁费用。 托管专线的计费项：专线租用费用。 了解每种计费项的计费因子、计费公式等信息，请参考计费项。 如需了解实际场景下的计费样例以及各计费项在不同计

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