分配了“全部坐席”权限的管理员，可以查询账户下所有坐席的报表数据。 分配了“PBX”权限的坐席，可以查询分配的PBX下所有坐席的报表数据。 分配了“未关联、下属、自己”权限的坐席和分配了“下属坐席和自己”的权限的坐席类似，只有坐席工作量报表和坐席满意度调查报表显示权限下所有坐席的报表数据，其他报表仍然显示全部坐席的报表数据。

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报表 创建AstroZero报表 管理AstroZero报表 父主题： 使用AstroZero开发应用前端

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结构化报表数据存储，多维数据分析的保障； 简单灵活的快速报表批量填充 提供报表批量填充，一次性完成报表项目指标、报表数据取数公式、报表数据项目公式的自动填列，并支持追加填充； 报表控件及编辑风格更类似Excel 基于先进的类Excel报表控件，与EXCEL更相似的界面风格和操作习惯，所见即所得的报表绘制过程。

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报表 业务报表 员工档案 自定义报表 学分排行 积分排行 证书排行 岗位排行 父主题： 用户操作指南

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报表管理 查询报表实体（API名称：getEntityObject） 报表根据hostName查询实体列（API名称：findEntityColumnsDetailByHostNameForOpenApi） 根据实体名查询规则列表（API名称：findQueryRuleListB

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报表统计 查询指标 查询指标趋势 更新通知规则 删除通知规则 新增通知规则 查询通知规则 查询对应指标维度是否存在满足通知规则的记录 查询桌面使用情况统计数据 查询用户使用统计数据 查询云应用接入统计数据 查询接入云桌面或云应用各阶段时长数据 查询在指定时间段未使用的桌面 查询使用桌面的时长

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操作路径：报表-业务报表-PK赛报表 图2 PK赛报表 实操报表 实操报表主要展示学员实操作业的相关情况，包括学员的相关导师、首次指派实操作业的时间、首次分配导师的时间、应提交实操作业与未提交实操作业等，实操报表可以按照部门、作业类型、时间以及人员名称进行搜索或者导出。 操作路径：报表-业务报表-实操报表 图3

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用户注册激活报表：进入报表管理-用户注册激活报表页面，可以通过页面上搜索条件，查询到对应的用户注册激活报表信息。 图4 用户注册激活报表信息 Usertracking报表：进入报表管理-Usertracking报表页面，可以查看Usertracking使用频次报表、日活跃分布详情、远程控制的报表信息。

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不可编辑 报表的查看视角，不同驾驶舱的视角不同。 管理者驾驶舱：组织，即租户视角，可统计全租户数据。 项目经理驾驶舱：项目，统计当前用户所参与的全部项目的数据。 团队Leader驾驶舱：团队，统计当前用户所创建的全部团队的数据。 开发者驾驶舱：个人，只能统计当前用户的个人数据。 报表描述

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报表分析 添加并生成报表 下载并查看报表 父主题： 系统管理员操作指南

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WDR报表 WDR报表是长期性能问题最主要的诊断手段。基于快照的性能基线，从多维度做性能分析，用于诊断数据库内核的性能故障。能帮助DBA掌握系统负载繁忙程度、各个组件的性能表现及性能瓶颈。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击页面左上角的，选择“数据库

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长度在32个字符以内。 周期类型 订阅报表的周期，支持日报、周报和月报三种报告类型，同时只能选择其中一种报告类型。 日报：按照自然日计算，前一天的报表，在第二日的下午发送到指定邮箱。 周报：按照自然周计算，前一周的报表，在下一周的周一下午发送到指定邮箱。 月报：按照自然月计算，前一月的报表，在下一月的1号下午发送到指定邮箱。

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过期时间 当前报表的有效期，超过有效期后，无法统计到数据。 配置相关参数，单击“确定”，完成报表定制。 运营报表定制后次日可查看报表，在运营报表界面选择需要查看的报表页签，即可查询相应的数据。 导出报表 支持将定制的报表内容导出到本地，您可以单击运营报表页面的“导出”按钮，将对应的报表导出，报表格式为xlsx。

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组织相关合规管理报告以及关键数据、报表等，按类别划分，便捷查阅。 图3 合规事件统计分析 多维度统计分析 支持从类型、时间、分子公司、部门多个维度的分析， 支持自定义各种图表进行展现，便于相关决策分析需要。 图4 多维度统计分析 领导决策大屏展示 通过构建完善分析模型，采用大数据技术，提供内控分析、风险监控、

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图1 蓝色数字 您单击“统计报表”按钮，进入工单报表页。 图2 统计报表按钮 进入工单报表页后，单击日历控件选择日期，可查询前31天的工单每日数量（不包含当天）。 图3 工单报表 您单击筛选全部下拉菜单，可根据工单类型进行工单筛选。 图4 通过工单类型进行筛选。 父主题： 工单处理

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查询报表 下面导出的报表数据中，包含个人数据，导出后务必谨慎处理，防止个人数据外泄滥用。 VDN话务报表 VDN接入码话务报表 IVR流量报表 IVR接入码流量报表 技能话务报表 技能接入码话务报表 话务汇总报表 座席汇总报表 座席外呼报表 座席接续报表 应答放弃呼叫报表 VDN话务间隔报表

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报表统计 智能信息报表 智能信息基础版报表 智能信息服务号报表

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图2 测试需求报表主页 测试需求列表：可查看测试需求名称、解决方案名称等信息，并可对需求进行标签管理、自验证效率分析等。 标签管理：按照用户自定义标签对需求进行分类管理。点击需求名称行的“标签”按钮，在弹窗中输入需要添加的标签后确定即可。 自验证效率分析：勾选需要进行分析的需求后，点

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系统报表 查看系统报表 推送系统报表 父主题： 运维审计

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报表构建器中的报表和仪表板既可以单独使用，也可以联合使用。仪表板则提供了丰富的图表功能，如下图所示。仪表板能够让用户高效地查看报表数据，有效洞察出当前系统存在的问题和机遇。 图1 仪表盘 在实际的应用开发过程中，需要先利用报表Widget创建一个报表展示页面，再调用本章节介绍的AstroZero创建报表或仪表板。

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FineReport的无码理念，可以轻松地构建出灵活的数据分析，网络直报等应用系统，大大缩短项目周期，减少实施成本。FineReport支持普通报表、聚合报表、决策报表三种模式。 图1 报表类型 FineBI，新一代自助大数据分析的BI工具，旨在帮助企业的业务部门用户充分了解和利

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