服务范围：中国大陆。 业务类型：网站加速。 源站配置： 回源方式：HTTP。 源站类型：源站IP。 源站地址：192.168.1.1。 优先级：主源站。 回源HOST：默认为加速 域名 。 单击“确定”，根据业务情况完成推荐配置。 配置过程大概需要5-10分钟，当“状态”为“已开启”时，表示域名添加成功

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VPN配置完成了，为什么连接一直处于未连接状态？ 首先需要确认两端的预共享密钥和协商信息一致，云上与用户侧数据中心的本端子网/远端子网、本端网关/远端网关互为镜像。 其次确认用户侧数据中心设备的路由、NAT和安全策略配置无误，最后通过两端的子网互PING对端子网主机。 因为VPN

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VPN配置完成了，为什么连接一直处于未连接状态？ 可能存在信息配置错误，请从以下方面进行排查： 确认两端的预共享密钥和协商信息一致，云上与用户侧数据中心的本端子网/对端子网、本端网关/对端网关互为镜像。 确认用户侧数据中心设备的路由、NAT和安全策略配置无误。 父主题： Console与页面使用

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VPN配置完成了，为什么连接一直处于未连接状态？ 首先需要确认两端的预共享密钥和协商信息一致，云上与用户侧数据中心的本端子网/远端子网、本端网关/远端网关互为镜像。 其次确认用户侧数据中心设备的路由、NAT和安全策略配置无误，最后通过两端的子网互PING对端子网主机。 因为VPN

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VPN配置完成了，为什么连接一直处于未连接状态？ 首先需要确认两端的预共享密钥和协商信息一致，云上与用户侧数据中心的本端子网/远端子网、本端网关/远端网关互为镜像。 其次确认用户侧数据中心设备的路由、NAT和安全策略配置无误，最后通过两端的子网互PING对端子网主机。 因为VPN

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ALM-233578498 处于静默状态的MAC用户数达到最大值 告警解释 The number of mac quiet users reached the maximum. (Spec of User Num=[SpecofUserNum], Current Threshol

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回呼 背景信息 座席与客户的通话异常中断时，座席能主动发起回呼，提升客户感知。 座席只有在空闲或忙碌状态，才可发起回呼。 呼叫类型为主叫或被叫时，才可发起回呼。 匿名呼叫不支持回呼。 多媒体座席不支持回呼。 操作步骤 座席在与来电用户通话中突然莫名中断，座席能一键发起回呼，呼叫客户，继续与客户进行通话。

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回滚快照到云硬盘(废弃) 功能介绍 将快照数据回滚到云硬盘。 须知： 该接口已废弃，请使用性能更佳的接口，具体请参见回滚快照到云硬盘。 接口约束 只支持快照回滚到源云硬盘，不支持快照回滚到其它指定云硬盘。 只有云硬盘状态处于“available”或“error_rollbacking”状态才允许快照回滚到源云硬盘。

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快照 使用快照回滚数据至云硬盘 只支持回滚快照数据至源云硬盘，不支持快照回滚到其它云硬盘。 当源云硬盘状态为“可用”（即未挂载给 云服务器 ，如果云硬盘已挂载至云 服务器 ，需要先卸载云硬盘）或者“回滚数据失败”时，才可以执行该操作。 当快照在创建中时，不支持使用快照回滚数据至云硬盘。

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返回结果是回调结果，如果回调成功，一般会返回“200 OK”，如果回调失败，会返回203。 表4 回调请求返回码 HTTP状态码 说明 200 OK 上传对象成功，并且回调成功。 203 Non Authoritative Information 上传对象成功，但是回调失败。 请求示例

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图2 批量添加网站 配置一个及以上网站地址。 网站地址格式为：http://域名或IP地址、https://域名或IP地址。多个网站地址使用换行分开。 单击“添加网站”。 “网站名称”和“域名信息”根据“网站地址”自动生成。 添加网站信息成功后，支持编辑和删除网站信息。 单击“下一步”，进入“配置所有权认证”页面。

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网站接入 域名/IP如何接入 Web应用防火墙 ？ Web应用防火墙支持哪些非标准端口？ 独享模式如何防护不支持的非标准端口？ 如何在添加域名中配置防护域名？ 添加域名时，防护网站端口需要和源站端口配置一样吗？ 如何放行云模式WAF的回源IP段？ 添加防护域名时如何配置非标准端口？

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回滚快照到云硬盘(废弃) 功能介绍 将快照数据回滚到云硬盘。该接口已废弃，请使用性能更佳的接口。 接口约束 只支持快照回滚到源云硬盘，不支持快照回滚到其它指定云硬盘。 只有云硬盘状态处于“available”或“error_rollbacking”状态才允许快照回滚到源云硬盘。

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在OneAccess中添加微信认证源，并配置应用的信息，确保用户可以通过微信登录OneAccess用户门户。 登录OneAccess管理门户。 在导航栏中，选择“认证 > 认证源管理 > 个人社交认证 > 微信”。 在微信认证源页面，单击右上方“添加认证源”，添加微信认证源。 图1 添加认证源 表1 配置参数

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多个优先级相同的源站，由权重决定回源到各个源站的比例。 回源端口 CDN节点回源时请求的端口，置空时HTTP端口默认为80、HTTPS端口默认为443。 “源站类型”为“OBS桶域名”时暂不支持修改端口。 回源HOST 回源HOST是CDN回源过程中，在源站访问的站点域名，即H

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速度。 回源 CDN节点未缓存资源或者缓存资源已到期时，节点会回源站获取资源，返回给客户端。 例如：您访问某个URL，如果解析到CDN节点未缓存该资源，则您的访问请求会直接到源站获取资源，并根据URL请求返回。 回源HOST 源站决定了回源时，请求到源站的IP地址。回源HOST决定回源请求访问到该IP地址的哪个站点。

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object 域名回源设置信息 https_status Integer 是否开启HTTPS加速。 0：代表未开启HTTPS加速； 1：代表开启HTTPS加速，且回源方式为协议跟随； 2：代表开启HTTPS加速，且回源方式为HTTP； 3：代表开启HTTPS加速，且回源方式为HTTPS。

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在OneAccess中添加微博认证源，并配置应用的信息，确保用户可以通过微博登录OneAccess用户门户。 登录OneAccess管理门户。 在导航栏中，选择“认证 > 认证源管理 > 个人社交认证 > 新浪微博”。 在微博认证源页面，单击右上方“添加认证源”，添加认证源。 图1 添加认证源 表1 配置参数

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录音功能会涉及用户的通信内容，请确保更换的录音提示音满足当地法律法规的要求。 快递网站服务器成功登录语音通话平台。 Jack登录快递网站服务器。 Jack输入自己的号码使用语音回呼业务联系客服。 语音回呼请求上报至语音通话平台。 快递网站服务器调用“语音回呼场景API”实现整个呼叫过程。 语音通话平台呼叫Jack。

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“防护对象”和“源站地址”配置成了一样。 处理建议 将“源站地址”配置为真实的源站IP地址（公网IP地址）或单独的回源域名（回源域名不能和“防护域名”相同）。 父主题： 网站接入

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择较优路由回源获取。 父主题： 功能咨询

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