则进入异常流程。 典型使用场景 问卷图元使用场景是仅在自动外呼任务进行问卷调查时需要关联IVR问卷流程。智能外呼任务启动后，如果外呼任务关联的IVR流程包含问卷图元，则会向用户播放外呼任务指定的问卷内容。 父主题： 图元参考

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问卷管理 问卷资源中的问卷，会在学习项目、学习任务、新员工任务、调研任务、岗位认证等模块中使用，主要用于调取问卷。 入口展示 图1 入口展示 创建问卷 操作路径：培训-调研-问卷管理-新建 图2 创建问卷1 图3 创建问卷2 父主题： 培训管理

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管理问卷 配置问卷 查询答卷结果 统计答卷结果 父主题： 租户管理员指南

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不按时间查询 按问卷开始时间 按问卷创建时间 排序规则 选择排序规则。 按问卷编号升序 按问卷编号降序 按问卷开始时间升序 按问卷开始时间降序 按问卷创建时间升序 按问卷创建时间降序 问卷状态 获取指定状态的问卷。 未发布 已发布 已暂停 已删除 彻底删除 被审核 问卷审核状态 获取指定审核状态的问卷。

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配置问卷类别。 图7 新增问卷分类 单击“创建”，保存问卷类别。 配置问卷。 选择新增的问卷类别，页面右侧单击“新增”，进入新增问卷界面。 配置问卷内容。 图8 新增问卷 问卷名称：问卷的名称，必填，长度不超过32个字符。 问卷类别：必填，已创建的问卷类别。 关键字：问卷关键字。 问

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调查问卷 创建答卷（createScriptAnswer） 获取下一题（getNextQuestionInfo） 创建问题答案（createQuestionAnswer） 更新问题答案（updateQuestionAnswer） 更新答卷（updateScriptAnswer） 更新评分接口（updateScore）

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，可查看到该调查问卷应用所包含的页面。 图5 创建后的应用 Astro轻应用调查问卷应用由“用户体验”、“数据管理”和“调查问卷”三个页面组成。 用户体验：Astro轻应用开发者调查问卷用户填报页。 数据管理：用于查看和管理用户填报的问卷数据。 调查问卷：调查问卷提交成功提示页。

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查询问卷统计概况 配置参数 表1 查询回答详情 参数 说明 问卷ID 填写问卷ID。 问卷回答ID 填写问卷回答ID。 表2 查询问卷详情 参数 说明 问卷ID 填写问卷ID。 表3 查询问卷统计概况 参数 说明 问卷ID 填写问卷ID。 父主题： SaaS应用

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查看问卷统计结果 前提条件 外呼任务配置了问卷调查。 外呼任务正在执行中或者已完成。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“外呼任务 > 外呼任务管理” ，进入任务管理界面。 图1 任务管理界面 选择正在执行的外呼任务，或者已完成的外呼任务，单击“答卷统计”，进入答卷统计界面。

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如何录入诊断问卷 点击左侧目录【咨询师评估】，找到对应企业的工单，点击右侧的【完善问卷】 可线上填写问卷，同时支持一键【导入答案】 提交问卷后，即可【查看问卷】及【查看指标】，请详细阅读指标中【自动判卷的结果】。 父主题： 咨询师业务旅程

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华为云账号实名认证 登录华为云：https://auth.huaweicloud.com/authui/login.html?service=https%3A%2F%2Fconsole.huaweicloud.com%2Fiam%2F%3Fregion%3Dcn-north-1%

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怎样注册华为云并实名认证？ 如果您已有一个华为账号，请跳到下一个任务。如果您还没有华为云账号，请参考以下步骤创建。 打开华为云网站 单击“注册”，根据提示信息完成注册。 注册成功后，系统会自动跳转至您的个人信息界面。 实名认证，请参考： 个人账号：实名认证 企业账号：实名认证 相关操作链接：

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能登录应用提交问卷。 步骤一：申请AstroZero免费试用 注册华为账号 并实名认证。 使用AstroZero前，需要先注册一个华为账号并进行实名认证。如果您已有一个华为账号，可直接执行2。 进入华为云官网，单击页面右上角的“注册”。 参考注册华为账号并开通华为云中操作，完成注册。

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已经通过华为云实名认证后，实名认证的状态可以解除吗？ 华为账号实名认证的状态是不可以解除的。 父主题： 取消或解除

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实名认证 注册成功后即可自动登录华为云，在右上角选择“账号名 ＞ 账号中心”，进入“账号中心”页面。 图1 账号中心 在“基本信息”页签，根据页面提示完善个人信息。 图2 基本信息 单击“实名认证”。在“实名认证”页签中根据实际情况谨慎选择“个人认证”或者“企业认证”，按照页面提示填写正确的信息，完成账号实名认证。

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实名认证 准备工作 华为云学生账号：用于登录Classroom时，使用的账号。 认证所需材料：认证视频、银行卡号或护照。 打开Classroom官网。 操作步骤 打开Classroom官网，单击顶部的“去认证”。 选择“实名认证 > 个人认证”。 选择“扫码认证”。 根据提示完成个人实名认证。

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html 调用流程 个人证件实名认证： 个人银行卡实名认证： 企业实名认证： 实名认证变更： 开发建议及注意事项 伙伴必须在伙伴中心的“支持 > 能力开放 > 接入配置”页面中开启“实名认证附件上传”后，才能调用华为云实名认证接口。 实名认证的图片，必须上传到桶的download目录下面。

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实名认证 注册成功后即可自动登录华为云，在右上角选择“账号名 ＞ 账号中心”，进入“账号中心”页面。 图1 实名认证 在“基本信息”页签，根据页面提示完善个人信息。 图2 基本信息 在“实名认证”页签，根据实际情况谨慎选择“个人账号”或者“企业账号”，按照页面提示填写正确的信息，完成账号实名认证。

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实名认证 申请个人实名认证 申请企业实名认证 申请实名认证变更 查询实名认证审核结果 父主题： 管理客户

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实名认证 查询实名认证审核结果（旧） 父主题： 管理客户

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_form.formSave(); 图42 配置JS代码 到此，“调查问卷”主页面已创建完成，效果如下： 图43 “调查问卷”主页面 测试“调查问卷”页面应用实例，填写“调查问卷”并单击提交。 图44 模拟填写调查问卷 在经典版应用开发设计器的导航菜单上，单击，即可进入数据调试页面。

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