则进入异常流程。 典型使用场景 问卷图元使用场景是仅在自动外呼任务进行问卷调查时需要关联IVR问卷流程。智能外呼任务启动后，如果外呼任务关联的IVR流程包含问卷图元，则会向用户播放外呼任务指定的问卷内容。 父主题： 图元参考

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问卷管理 问卷资源中的问卷，会在学习项目、学习任务、新员工任务、调研任务、岗位认证等模块中使用，主要用于调取问卷。 入口展示 图1 入口展示 创建问卷 操作路径：培训-调研-问卷管理-新建 图2 创建问卷1 图3 创建问卷2 父主题： 培训管理

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管理问卷 配置问卷 查询答卷结果 统计答卷结果 父主题： 租户管理员指南

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轻量版问卷操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“问卷调查 > 问卷配置”，进入问卷配置界面。 图1 轻量版问卷管理 (可选)单击，支持切换问卷版本，根据需求自行选择需要的问卷版本。 单击“新建调查问卷”，进入新增问卷配置页面。 满意度问卷：只支持创建单个满意度问卷，且不支持删除。

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调查问卷 创建答卷（createScriptAnswer） 获取下一题（getNextQuestionInfo） 创建问题答案（createQuestionAnswer） 更新问题答案（updateQuestionAnswer） 更新答卷（updateScriptAnswer） 更新评分接口（updateScore）

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查询问卷统计概况 配置参数 表1 查询回答详情 参数 说明 问卷ID 填写问卷ID。 问卷回答ID 填写问卷回答ID。 表2 查询问卷详情 参数 说明 问卷ID 填写问卷ID。 表3 查询问卷统计概况 参数 说明 问卷ID 填写问卷ID。 父主题： SaaS应用

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查看问卷统计结果 前提条件 外呼任务配置了问卷调查。 外呼任务正在执行中或者已完成。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“外呼任务 > 外呼任务管理” ，进入任务管理界面。 图1 任务管理界面 选择正在执行的外呼任务，或者已完成的外呼任务，单击“答卷统计”，进入答卷统计界面。

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单击“优化建议”，跳转至优化顾问服务声明，可以帮助您遵循最佳实践来配置资源，更多信息，请参见优化顾问。 评价问卷 提供反馈控制台首页使用感受和建议的渠道。 单击“评价问卷”，跳转至华为云控制台首页用户评价问卷，可反馈您使用控制台首页的感受和建议。 返回旧版 支持切换控制台首页的新版和旧版。 单击“返回旧版”，切换至旧版控制台首页。

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华为云账号实名认证 登录华为云：https://auth.huaweicloud.com/authui/login.html?service=https%3A%2F%2Fconsole.huaweicloud.com%2Fiam%2F%3Fregion%3Dcn-north-1%

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怎样注册华为云并实名认证？ 如果您已有一个华为账号，请跳到下一个任务。如果您还没有华为账号，请参考以下步骤创建。 打开华为云网站 单击“注册”，根据提示信息完成注册。 注册成功后，系统会自动跳转至您的个人信息界面。 实名认证，请参考： 个人账号：实名认证 企业账号：实名认证 父主题：

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实名认证 注册成功后即可自动登录华为云，在右上角选择“账号名 ＞ 账号中心”，进入“账号中心”页面。 图1 账号中心 在“基本信息”页签，根据页面提示完善个人信息。 图2 基本信息 单击“实名认证”。在“实名认证”页签中根据实际情况谨慎选择“个人认证”或者“企业认证”，按照页面提示填写正确的信息，完成账号实名认证。

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实名认证 准备工作 华为云学生账号：用于登录Classroom时，使用的账号。 认证所需材料：认证视频、银行卡号或护照。 打开Classroom官网。 操作步骤 打开Classroom官网，单击顶部的“去认证”。 选择“实名认证 > 个人认证”。 选择“扫码认证”。 根据提示完成个人实名认证。

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html 调用流程 个人证件实名认证： 个人银行卡实名认证： 企业实名认证： 实名认证变更： 开发建议及注意事项 伙伴必须在伙伴中心的“支持 > 能力开放 > 接入配置”页面中开启“实名认证附件上传”后，才能调用华为云实名认证接口。 实名认证的图片，必须上传到桶的download目录下面。

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已经通过华为云实名认证后，实名认证的状态可以解除吗？ 华为账号实名认证的状态是不可以解除的。 父主题： 取消或解除

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怎样注册华为云并实名认证？ 如果您已有一个华为帐号，请跳到下一个任务。如果您还没有华为云帐号，请参考以下步骤创建。 打开华为云网站 单击“注册”，根据提示信息完成注册。 注册成功后，系统会自动跳转至您的个人信息界面。 实名认证，请参考： 个人帐号：实名认证 企业帐号：实名认证 相关操作链接：

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_form.formSave(); 图42 配置JS代码 到此，“调查问卷”主页面已创建完成，效果如下： 图43 “调查问卷”主页面 测试“调查问卷”页面应用实例，填写“调查问卷”并单击提交。 图44 模拟填写调查问卷 在经典版应用开发设计器的导航菜单上，单击，即可进入数据调试页面。

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实名认证 注册成功后即可自动登录华为云，在右上角选择“账号名 ＞ 账号中心”，进入“账号中心”页面。 图1 实名认证 在“基本信息”页签，根据页面提示完善个人信息。 图2 基本信息 在“实名认证”页签，根据实际情况谨慎选择“个人账号”或者“企业账号”，按照页面提示填写正确的信息，完成账号实名认证。

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实名认证 申请个人实名认证 申请企业实名认证 申请实名认证变更 查询实名认证审核结果 父主题： 管理客户

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实名认证 查询实名认证审核结果（旧） 父主题： 管理客户

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实名认证 登录Classroom官网，单击顶部的“去认证”。 选择“实名认证 > 个人认证”。 选择“扫码认证”。 根据提示完成个人实名认证。 教师可以参考个人帐号如何完成实名认证相关文档。 父主题： 帐号登录

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实名认证 域名 实名认证 查看域名实名认证信息和状态

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