完美闭环：10分钟响应，一站式解决，服务0间断，守护客户的每一次成长；对应问题由运维技术服务经理给出对应故障根因和解决方案（包含短期方案、临时方案、优化方案等）并持续进行跟踪，直至问题全部闭环。 专属群 专属反馈通道：华为云提供专属服务群，便于客户与华为云远程运维专家进行直接、高效的沟通。 提升用户体验：改善工单系统的延迟答复问题，提升用户体验。

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将华为云 堡垒机 CBH纳管至运维中心VMS 云堡垒机（Cloud Bastion Host，CBH）是华为提供的统一安全管控平台，通过统一运维登录入口，基于协议正向代理技术和远程访问隔离技术，实现对 服务器 、云主机、数据库、应用系统等云上资源的集中管理和运维审计。 运维中心支持使用云

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。部署服务按服务管理资源，将微服务作为最小变更单元 ，进行自动化的变更管理。 监控服务 监控服务（ServiceInsight）是一个为开发人员和运维SRE（Site Reliability Engineer）设计的全面监控平台。该平台围绕故障生命周期的各个阶段构建，提供即开即用

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如果发票丢失了，怎么办？ 如果是增值税普通发票，客户可以提交工单申请，注明账号名、发票抬头、发票金额、发票代码、发票号码、遗失原因等信息。华为云工作人员审核后，由华为云向客户提供加盖发票章的发票底联复印件或扫描件。 如果是增值税专用发票，客户需要邮寄加盖公章的《发票遗失声明》到华为云。收到声明后，

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aPaaS确定性运维的服务优势？ 运维成本低：aPaaS确定性运维可以避免客户自有人力增加的压力，为客户减少了在运维运营体系、运维运营工具部署和团队建设上的投入。 问题响应快：基于华为云客户支持多路渠道及代表处与客户的对口支持，可快速响应客户的突发问题。 问题恢复快：运维工程师拥有丰

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资源。 2、出差申请有效期浮动范围是做什么的？ 答：用于管理员工出差日期前后可浮动天数； 配置路径：登录差旅管理平台-差旅管控-预订管控，找到【出差申请有效期浮动范围】，浮动天数管理员可结合企业情况进行具体配置。 3、差旅日期重叠校验是做什么的？ 答：用来检查员工提交的申请单在相

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华为云CDN运维管理服务在交付中还可以申请退款吗？ CDN运维管理服务不支持退订。 父主题： 关于服务交付

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CDN中国大陆运维保障量化服务-每100Gbps CDN海外运维保障量化服务-每Gbps 根据海外客户CDN业务实际用量进行计价并提供CDN运维保障相关服务 CDN海外运维保障量化服务-每10Gbps CDN海外运维保障量化服务-每100Gbps CDN中国大陆合作运维支撑服务 中

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申请号码填写的业务联系人是用来干什么的？ 申请号码时需填写业务联系人信息，运营人员可通过您填写的电话或邮箱联系业务联系人，沟通号码订购事宜。 如遇到您填写的号码订单资料不够详细或号码资源不足等问题，运营人员可及时与业务联系人沟通确认。请您如实填写业务联系人信息并保持业务联系人的电话通畅。

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编辑策略内容；也可以直接在编辑框内编写JSON格式的策略内容。 具体创建步骤请参见：创建自定义策略。本章为您介绍常用的自动化运维自定义策略样例。 自动化运维自定义策略样例 示例：拒绝用户对服务卡片进行上下架操作 拒绝策略需要同时配合其他策略使用，否则没有实际作用。用户被授予的策略

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AppStage运维中心应用场景 华为云AppStage运维中心是以云原生应用为中心的一站式数智化运维平台，围绕SRE的工作场景，基于华为内外部优秀实践，把运维流程、工具在业务场景中持续打磨，基于AI持续构建运维活动“自动驾驶”能力，打造自动化、数据化、智能化运维平台，围绕运维的“感知（

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用户，让员工拥有唯一安全凭证，并使用自动化运维资源。 根据企业用户的职能，设置不同的访问权限，以达到用户之间的权限隔离。 将自动化运维资源委托给更专业、高效的其他华为云账号或者云服务，这些账号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果华为云账号已经能满足您的要求，不需要创建独立的I

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使用运维中心统一管理资源 应用平台运维中心提供了一站式智能化运维平台，助力企业提升运维质量、效率与可靠性。您可以将公有云已创建的资源纳管至运维中心进行统一管理。 前提条件 已创建VPC和子网，具体操作请参见创建虚拟私有云和子网。 已购买主机，具体操作请参见购买 弹性云服务器 E CS 或购买 裸金属服务器 BMS。

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将华为云CCE容器集群纳管至运维中心ERS 在华为云购买的CCE容器集群，需要先进行纳管，才能在应用平台AppStage统一管理操作。 前提条件 已购买CCE容器集群，具体操作请参见购买集群。 已获取服务运维岗位权限或运维管理员权限，权限申请操作请参见申请权限。 已完成服务环境配置。

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什么是华为云WSA 全站加速（Whole Site Acceleration）适用于各行业动静态内容混合、含较多动态资源请求（如asp、jsp、php等格式的文件）的源站应用服务。通过智能网络加速技术及优质的全线路、跨区域覆盖网络，优化客户在动静态混合、纯动态站点/APP、内容上

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什么是华为云CDN CDN（Content Delivery Network，内容分发网络）是构建在现有互联网基础之上的一层智能虚拟网络，通过在网络各处部署节点服务器，实现将源站内容分发至所有CDN节点，使用户可以就近获得所需的内容。CDN服务缩短了用户查看内容的访问延迟，提高了

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什么是华为云培训？ 华为云开发者学堂致力于构筑云计算人才生态的基石，华为云培训为华为云开发者学堂学员提供专业的培训课程，提升学员对华为云业务理解、架构设计、应用开发等核心能力。 华为云培训为不同角色的学员提供定制化的课程，不论是初学者、开发者、架构师还是合作伙伴，均能找到您需要的

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什么是华为云账号？ 华为云账号指真实的个人或企业登录华为云的账号信息，客户的基本信息、订单信息、费用信息都和客户的账号相关联。 父主题： 基础信息

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支持接入华为云集群、本地集群、附着集群、伙伴云集群和多云集群。 集群配置跨云、跨地域统一下发，管理更简单 支持多云多集群配置策略的统一管理，支持企业级项目租户的权限管理，可以通过统一的策略管理中心完成多云多集群的合规性审计。 可视化监控洞察，运维更简单 支持立体化监控运维，并且兼

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什么是华为云租户？ 注册并开通华为云即可获得一个用于管理华为云的顶层对象，通过租户名和租户ID进行标识。云上合同、资金账户、订单、云资源都归对应租户管理。 父主题： 基本概念

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景的经验和能力，能帮助客户实现整体运维能力的提升，端到端运维流程规划提升，实现确定性运维转型。 量身定制可靠的场景方案 通过多年的实战经验，基于华为云上SRE运维最佳实践，帮助企业进行“望闻问切”输出转型方案和详细设计，为企业量身定制云时代的运维体系。 父主题： 关于服务咨询

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