代售模式 拓展客户 解决方案提供商以代售模式与客户建立关联关系，即可为代售类客户提供基于华为云的产品和服务。如何拓展客户请参见拓展客户。 为客户调账 解决方案提供商可以使用账户余额为代售类客户调账，调账有拨款与回收两种操作，拨款是往客户的消费账户转账，回收是从客户的消费账户中将余额回收到伙伴账户中。

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附录 华为云销售伙伴账号升级通知 华为账号关联伙伴公司须知1.0 华为云合作伙伴能力认证徽章使用指引 关于关联服务商管理个人信息的须知 华为云用户授权书 云经销商客户信息授权须知 华为云伙伴代客操作承诺书 合作伙伴敏感操作 销售拓展任务委托须知

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在套餐商品配置一栏中，企业主机安全 HSS、 Web应用防火墙 需要审视是否需要额外配置 域名 拓展包以及宽带拓展包。配置完成后，单击下一步。 图3 参数配置 在详情界面中，勾选协议，单击“去支付”并确认订单后，即可完成资源创建。 图4 高级配置 父主题： 实施步骤

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伙伴在伙伴中心输入企业名称，可以查看企业的详细信息。 如果总经销商无客户拓展相关权限，请联系您的生态经理咨询。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 拓新 > 客户拓展”。 单击“企业百科”，输入企业名称，可以搜索企业。

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华为支持 华为提供多种帮助方式，在您使用华为云的过程中，出现任何问题都可以联系我们。 华为云帮助中心：https://support.huaweicloud.com/。 在使用华为云的过程中，出现任何问题均可联系我们的技术支持团队。 华为云热线 售前服务（7*8）：您可以拨打40

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如果联系不到服务商怎么办 如果用户多次联系不到服务商，可通过官网提交工单或拨打400服务热线（4000-955-988）方式反馈，由华为云市场工作人员介入处理。 父主题： 常见问题

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。 针对出差的业务人员，建议首先通过企业VPN连接公司内网，再连接华为云上SAP系统，或者采购华为云市场的SSL VPN，通过公网拨号连接。出于安全考虑，不建议分配公网IP给任何一台SAP应用和数据库。 父主题： 产品篇

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首先，联系服务商提供售后技术支持。 如果售后技术支持无法解决问题或未联系到服务商，用户可通过官网提交工单或拨打400服务热线（4000-955-988）方式反馈，由华为云市场工作人员介入处理。 父主题： 常见问题

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解决企业存在多种认证源，如企业社交认证源、联邦认证源等。 内部面向企业的云服务预集成OrgID，如 企业工作台 。实现Huawei ID与华为云账号的打通，便于企业与华为云市场的集成，实现企业内应用订购。

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自动分配给相应的客户经理及客户经理主管。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 拓新 > 客户拓展”。 选择“线下拓展”页签。 获取邀请链接及二维码。 伙伴可使用通用邀请链接及二维码，也可以

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合作伙伴在给“已报备”客户发送邀请邮件之前，需要先报备客户，具体操作请参见报备客户。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 拓新 > 客户拓展”。 在客户列表中，选择一条客户信息，单击“操作”列的“邀请”。 若已报备客户未填

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修改/删除商品 操作场景 算法商品发布在售后，您可以在华为云市场修改商品的套餐规格，也可以在好望商城修改商品的基本描述信息。 商品发布申请被驳回后，您可以在华为云市场修改商品的套餐规格或删除商品。 对在售商品的操作 修改商品的套餐规格。 登录好望商城。 推荐使用Chrome浏览器

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什么是华为云总经销商（华为云一级经销商）？ 华为云总经销商（即华为云一级经销商）是指获得华为授权，负责发展华为云云经销商（二级渠道）、并帮助其拓展云业务，开拓新市场，推广品牌，提供技术支持和服务支持，进行华为云业务培训，并对其负有管理责任的合作伙伴。 华为云总经销商计划（华为云一级

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认证中心对接，实现单点登录和账号同步。 开天工业工作台：企业应用管理、应用访问入口、用户管理、数据集成等核心功能。 其它平台 华为云商店原名为华为云市场，软件及服务交易交付平台。 父主题： 基本概念

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什么是华为云总经销商（华为云一级经销商）？ 华为云总经销商（即华为云一级经销商）是指获得华为授权，负责发展华为云云经销商（二级渠道）、并帮助其拓展云业务，开拓新市场，推广品牌，提供技术支持和服务支持，进行华为云业务培训，并对其负有管理责任的合作伙伴。 华为云总经销商计划（华为云一级

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购买”。 购买完成后跳转到 移动应用测试 页面，单击弹出窗口中的“已购买”即可查看到测试任务列表。 购买TestBird兼容性测试时，华为云市场会从华为云账号扣费，并在TestBird生成一个账号，自动绑定该租户。 TestBird兼容性测试支持多次购买。

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服务范围 华为云合作伙伴支持计划服务范围如下： 华为云产品错误、故障类问题 服务产品不可用 影响服务可用性的服务错误和无规律异常 服务产品未按官方描述运行 大范围网络中断 多个用户受影响的区域性问题 配额调整 账务纠纷 华为云不直接服务于合作伙伴拓展的客户，华为云工程师仅通过合作

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2个月左右下发，进度取决于商标局，华为云侧会展示实时进度。如果下发纸质证书，您可以在“我的云市场>服务监管”页面单击对应商标订单右侧操作栏的“详情”，在查看详情页“商标局进度”处查看进。如进度提示“已下证”（参考下图），就可以提工单申请邮寄，华为云侧将在与您确认邮寄地址后寄出，您需要自行承担运费（顺丰到付）。

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发布应用 应用发布到华为云云市场进行交易，不同类型应用的发布请参考对应的指导。 表1 应用上线指导参考 应用类型 操作指导参考链接 License类应用 发布License类商品操作指导 镜像类应用 发布镜像类商品操作指导 SaaS类应用 发布SaaS类商品操作指导 SaaS商品应用接入调试及调试用例管理

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局下发申请号之后，服务完成，订单状态则为“已完成”。后续商标注册申请是否成功取决于商标局，注册申请进度也取决于商标局，华为云侧会展示实时进度，您可以在“我的云市场>服务监管- 详情- 商标局进度”进行查看。 当您的商标注册申请尚未收到商标局返回的申请号时，您的订单状态将为“处理中

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1. 当申请材料被驳回，您可以进入“我的云市场>服务监管”页面，点击对应订单右侧操作栏的“查看详情”进入订单详情页，在订单详情页底部“操作日志”处的驳回操作记录中，能够查看到被驳回的详细原因。 2. 需要补正材料时， 请从“我的云市场>服务监管>查看详情>补正材料”页面，根据驳

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