批量导出通话清单 为了更方便的统计通话信息、收集和分析数据，可将查询到的通话数据导出到excel表格中保存在电脑本地上。 操作步骤： 在通话清单的查询界面中输入查询条件，单击<查询>按钮，查询出需要导出的通话清单列表，单击<导出>按钮执行导出操作，将通话清单导出到本地，系统会显示如下图：

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CBR”，在存储库列表中，单击待查看监控数据的存储库“操作”列下的“ 查看监控指标”。 入口三：选择“存储 > 云备份 CBR”，在任意备份页面的存储库列表中，单击待查看监控数据的存储库进入存储库详情，单击“监控”页签查看监控指标。 入口四：选择“存储 > 云备份 CBR > 总览”，在云备份控制台总览

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消息 通话记录哪里找？ 移动端如何转发聊天记录？ 如何发文件给对方？ 如何快速定位到未读消息？ 消息聊天对话框如何置顶？ 如何查看移动端的历史聊天记录？ 如何开启/关闭 WeLink 的消息通知？ WeLink没有消息提醒？ 消息首页输入一个字符搜索，没有结果？ WeLink能不能@某人及某条内容

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。 图2 客户与工单详情 客户来电和外呼去电的弹屏还在页面上，不允许在通话记录详情页查看客户与工单tab页。在来电弹屏或外呼弹屏页面删除弹屏后，可以在通话记录详情页查看。 定位客户 对于定位错误的通话记录，没有创建工单之前可以单击“定位客户”进行二次定位，重新选择客户。 图3 客户信息定位

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如何查看剩余的VUM？ 在性能测试控制台的“总览”界面，查看已购买的套餐包中剩余的VUM额度。 VUM的扣除周期是一个小时，可能会出现实际消耗和当前套餐包余额不一致的情况，请耐心等待下一个计费周期。 父主题： 计费FAQ

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如何查看是否欠费？ 欠费后，您可以在“费用中心”查看欠费详情。在欠费时，将按照保留期处理规则处理弹性文件服务内的资源和费用，详见“保留期”。为了防止相关资源不会被停止服务或者逾期释放，您需要及时进行还款或充值。 查询步骤 登录管理控制台。 单击页面右上角的“费用”进入“费用中心”页面。

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如何查看云硬盘盘符？ 裸金属服务器 重启后，挂载至该裸金属 服务器 上的云硬盘盘符可能发生变化，您可以参考本指导快速找到云硬盘和盘符间的对应关系。 在裸金属服务器详情页面，记录云硬盘的“设备标识”信息。 登录裸金属服务器操作系统，进入“/dev/disk/by-id”目录，执行ll查看

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如何查看EAP详细日志？ 问题描述 变更管理时出现如下报错： 处理办法 查看详细日志定位问题，操作步骤如下： 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏选择服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。 选择左侧导航栏的“EAP&JOB > 流程 >

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如何查看软件版本？ 在IdeaHub首页单击“设置”，选择“系统和更新”，即可查看软件版本。 父主题： 常见问题

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如何查看已购服务 如果需要查看已购买的服务，请确保已在控制台完成服务开通操作，然后通过以下方式可以查看： 单击控制台菜单栏左上角图标，展开服务列表，选择服务进入对应界面； 父主题： 常见问题

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如何查看服务最新公告 想了解华为乾坤最新消息，如新上线的产品、系统升级等，单击控制台页面右上角帐号，选择“公告”进入公告详情页面。 父主题： 常见问题

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如何查看ModelArts消费详情？ 在“费用中心”，您可以根据需求按照账期、产品类型等查询ModelArts的消费详情。本章节以查询“账单详情”为例指导您查看计费情况，如需了解更多的账单情况，请参见查看费用账单。 查询方法： 单击右上方的“费用中心 > 费用账单”进入费用中心详情页面，在左侧导航栏选择“账单管理

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如何查看Flume日志 Flume日志保存在/var/log/Bigdata/flume/flume/flumeServer.log 里。绝大多数数据传输异常、数据传输不成功，在日志里都可以看到提示。可以直接输入以下命令查看： tailf /var/log/Bigdata/flu

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如何查看代金券 客户可以查看合作伙伴下发的代金券。 前提条件 合作伙伴已下发代金券。 操作步骤 使用客户账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“费用中心”，进入费用中心。 在左侧导航栏中选择“优惠折扣 > 优惠券”，进入“优惠券”页面。 在代金券列表中查看代金券。 单击代

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，就可以将对应的号码带入到软电话中进行外呼。 来电的通话记录单击<呼叫>按钮系统自动拨号主叫号码；去电的通话记录单击<呼叫>按钮系统自动拨号被叫号码。 回呼客户，如果拨号的电话号码定位到唯一客户，在“我的客户-客户筛选”中查看对应客户，客户拨打次数会加一，通话次数、最后拨打状态、

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单击通话详情页面的<下载录音>按钮，文件成功保存到系统右下方，坐席可以直接单击查看。如下图所示： 图1 下载录音 只有处理状态为“已接听”的通话记录才可以进行下载录音操作。 如果坐席没有下载录音的功能权限，那么通话详情页面不展示<下载录音>按钮。 父主题： 通话记录

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TCO明显降低无需建设或租赁异地数据中心。D2C场景，无硬件设备，免硬件维护。存储服务化，按需申请，按量付费。重复数据删除，节省带宽与空间。无需建设或租赁异地数据中心。D2C场景，无硬件设备，免硬件维护。存储服务化，按需申请，按量付费。重复数据删除，节省带宽与空间。提高业务可靠性和连续性企业数据中心数据异地备份，更安全。细粒度恢复，RTO

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使用CES监控云备份 查询云备份基础监控数据 创建告警规则

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如何查看软件版本？ 在IdeaHub首页点击“设置”，选择“系统和更新”，即可查看软件版本。 父主题： 常见问题

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如何查看是否欠费？ 欠费后，您可以在“费用中心”查看欠费详情。在欠费时，将按照保留期处理规则处理高性能弹性文件服务内的资源和费用，详见“保留期”。为了防止相关资源不会被停止服务或者逾期释放，您需要及时进行还款或充值。 查询步骤 登录管理控制台。 单击页面右上角的“费用”进入“费用中心”页面。

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如何查看接口调用日志 用户的所有接口请求日志会打印在/home/elpis/tomcat/logs/agentgateway/agentgateway-rest.log。 父主题： 基本应用开发

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