云桌面是如何计费的？ 云桌面支持包年/包月计费模式，该模式需要先购买再使用，以整年/整月为计费周期进行计费。 云桌面支持按需计费模式，该模式为先使用后付费，并以整点小时为计费周期，用户可根据实际需求即开即用，用完快速退订。 用户可通过云桌面价格计算器了解套餐详情以及评估费用。 价

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如何配置云桌面访问公网？ 当云桌面需要访问互联网时，请参考配置云桌面访问公网进行配置。 父主题： 管理员常见问题

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参考如下三种方法登录云桌面。 参考通过软终端方式登录云桌面。 登录管理控制台，在待收集日志桌面操作列下单击“更多 > 远程登录”，输入密码后登录到云桌面。 管理员登录WI，输入用户名和密码，在云桌面列表下选择待收集日志的云桌面右下角单击，选择“自助维护”，进入云桌面。 Windows云桌面

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Windows云桌面如何开启RDP？ 开启桌面远程 使用客户端登录云桌面。 在云桌面中按“Win + r”，输入“sysdm.cpl”，弹出系统属性窗口。 在系统属性窗口页面选择“远程”页签，选择“允许远程连接到此计算机”，如图1所示。 图1 系统属性 单击“确定”。 开通桌面上网

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桌面帐号锁定了怎么办？ 云桌面支持哪些操作系统？ 管理员相关 云桌面是如何计费的？ 如何查看配额？ 如何扩大配额？ 如何使终端用户可使用本地打印机？ 更多 终端用户相关--登录问题 忘记帐户密码怎么办？ 帐号被锁定了怎么办？ 云桌面支持哪些登录方式？ 登录云桌面失败怎么办？ 更多 终端用户相关--桌面使用问题

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管理员可以对企业ID、网络接入进行维护。 修改接入网络 云桌面支持通过“互联网接入”和“云专线接入”方式接入云桌面。管理员可根据自身的网络要求自由选择网络接入方式。 桌面默认使用互联网接入方式接入桌面。可叠加开启云专线接入方式，或者切换为云专线接入方式。 对于使用互联网接入方式接入桌面时，如果

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配置云桌面可访问互联网 操作场景 管理员购买云桌面后，云桌面默认在VPC子网内，此时云桌面无法访问互联网。管理员需要配置NAT网关共享弹性公网IP，使用户接入云桌面后，可在云桌面中访问互联网。云桌面存在多个业务子网时，需要为每个业务子网开通互联网功能，用户登录未开通互联网功能的子

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阶段 相关文档 1 支持华为云虚拟MFA认证 支持在终端用户通过云桌面客户端（华为云办公）使用帐号、密码登录云桌面时，需要通过MFA动态验证码的二次认证后方可进入云桌面。 商用 华为云虚拟MFA认证 2 支持开启CBR备份云桌面 支持通过CBR的备份服务将云桌面的数据恢复至任意备份点。

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公网如何接入APM 前提条件 已购买华为云 弹性云服务器 E CS 作为跳板机。 弹性 云服务器 已绑定弹性IP地址。 推荐CentOS 6.5 64bit及其以上版本的镜像， 最低规格为1vCPUs | 1GB，推荐规格为2vCPUs | 4GB。 推荐使用iptables作为跳板机转发实现。

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IDE如何接入APM 前提条件 已按APM公网接入指导完成公网接入。 操作步骤 下载APM探针。 登录管理控制台。 单击左侧，选择“管理与监管 > 应用性能管理 APM”，进入APM服务页面。 在左侧导航栏中选择“应用监控 > 应用列表”。 图1 接入应用 单击“接入应用”，进入接入应用页面。

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在左侧导航栏中，选择“应用管理 > 数据接入”。 在数据接入页面，可以查看到所有的接入数据。 启用/禁用数据接入。 在数据接入列表中，单击，可禁用该数据接入；禁用后，单击，可重新启用该数据接入。 运行/停止数据接入。 在数据接入列表中，单击，可运行该数据接入；单击，可停止正在运行的数据接入，也可单击查看运行剩余时间。

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如何配置云桌面访问企业内网？ 当云桌面需要访问企业内网时，请参考配置云桌面访问企业内网进行配置。 父主题： 管理员常见问题

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如何开启/关闭云桌面的应急模式？ 操作场景 开启/关闭云桌面应急模式需要配置白名单，联系管理员参考提交工单配置白名单。 开启应急模式 配置白名单后，当云桌面 服务器 与AD服务器网络不通或超时且其他辅助认证方式处于关闭状态时，自动生效，且涉及禁用部分云桌面功能如表1所示 表1 限制说明

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单击页面上方的，设置数据接入基本参数，单击“保存”。 表12 数据接入参数说明 参数 参数说明 标签 数据接入的标签名，用于在界面展示。 名称 数据接入的名称，单击参数值后系统可根据“标签”取值自动生成。 描述 数据接入的描述信息。 单击页面上方的，启用数据接入。 启用成功后，单击，即可运行该数据接入。

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初识云桌面

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云桌面API 云办公服务 协同配置 桌面 桌面池 协同桌面 桌面名称策略 用户 用户组 组织单元 磁盘 连接记录 连接信息 策略组 订单 产品套餐 认证配置 报表统计 配额 镜像 可用分区 桌面标签 快照 任务 委托 网络 定时任务 接入配置 终端与桌面绑定

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已配置分链路解析，使用CNAME接入后如何配置？ 一般情况下需要一条默认线路的CNAME解析即可替换之前的分链路解析，智能解析的过程由华为云自动完成。 华为云提供的CNAME地址具备分链路解析的能力，会根据您购买的线路情况自动进行分链路解析。 父主题： 接入配置

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服务项 描述 1 业务资源规划 根据业务应用的特点，采用不同桌面的规模和接入方式。 桌面规划：虚机规格、云桌面镜像、区域/可用区、所属项目。 接入规划：接入方式、接入网络带宽、接入网络QoS、身份认证、访问互联网、接入终端。 依赖服务规划：虚拟私有云/子网数、公网NAT网关（可选）、弹性公网IP（可选）。

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用户没收到创建桌面/分配用户邮件如何处理？ 购买云桌面后如何为企业项目迁入/迁出资源？ 云桌面安装火绒杀毒管理员桌面转镜像失败如何处理？ 为什么按需计费的云桌面开机失败？ 如何开启/关闭云桌面的应急模式？ 云桌面如何开启IPv6？ Windows云桌面如何开启RDP？ 云桌面的登录状态为无法连接如何处理？

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华为HiLens接入LTS 支持华为HiLens日志接入LTS。 具体接入方法请参见管理设备日志。 父主题： 使用云服务接入LTS

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Windows云桌面如何手动配置时间同步？ 当Windows用户云桌面系统时间与时区标准时间发生偏差，且长时间未自动同步时，请参考如下方法手动同步云桌面的时间。 在云桌面左下角右键单击“”，选择“运行”。 输入“cmd”，按“Enter”键，打开命令窗口。 执行如下命令同步云桌面时间。 w32tm

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