添加 域名 时，提示“添加失败，用户处于删除状态”怎么办？ 该问题可能是由于您的账户欠费导致，请您参考华为云账户充值的操作步骤为您的账户进行充值。账户完成充值后，请您重新登录视频直播控制台。 若问题仍未解决，请提交工单联系华为云技术客服处理。 父主题： 域名管理

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对是否在承诺的范围内，如果没有超出，还请耐心等待，如果超出请联系客服咨询。 华为财务部门收到合格发票后，15个自然日内完成转账付款/返华为云账户操作。 父主题： 激励

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约束与限制 华为云账户受限/冻结或者云空间资源进入保留期时，KooDrive云空间使用会受到限制（包括但不限于用户登录、组织管理、文件管理等），用户应提前了解处理，避免造成业务影响。更多使用限制请参考KooDrive云空间服务声明。

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通五天内且当年已退订实例未超过10个，此资源符合5天无理由全额退订。 通过华为云账户余额支付或第三方在线支付（如支付宝、微信、网银等）的订单，退订款项会退至您的华为云账户余额。 针对退订款项退至华为云账户余额后，如有需要提现，操作步骤参见余额提现，提现到账时间请参见提现要多久？ 。

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导出转换配置模板 操作场景 已在当前华为云账户中完成配置模板创建，需要在其他账户中复用此模板时，可以先在当前UGO实例中将模板导出。 前提条件 存在已创建的转换配置模板。 操作步骤 登录UGO控制台。 单击左侧导航栏“转换配置管理”，进入转换配置管理页面。 单击待导出模板“操作 >

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资源位置 有些资源可以在所有地区（全球）使用，而有些资源则特定于其所在的区域或可用区。 资源 类型 描述 华为云账户 全球性 您可以在所有区域使用同一个华为云账户。 预定义标签 全球性 您可以在所有区域使用同一个预定义标签。 密钥对 全球性或区域性 您在管理控制台创建的密钥对与您在其中创建它们的区域相关联。

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参考实名认证完成个人或企业账号实名认证。 （可选）为账号充值 请为账户充值，也可当在线订购完成后，根据实际所需费用进行充值。充值方法请参见如何给华为云账户充值。 关于CloudPond服务的计费项和付费方式请参见计费说明。

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账户欠费后对业务有什么影响？ 隐私保护通话 的缴费方式为预付费，按用户实际消费扣费。请确保您的华为云账户中余额充足，欠费冻结会导致业务无法使用，请及时充值。 账户欠费后会导致您申请的所有隐私号码被“暂停”，所有绑定/解绑操作均不能进行。 若您未及时支付账户欠款，相应的云服务资源将被

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在“订购申请”页面选择应用后，“立即购买”按钮变灰色是什么原因？ 可能有以下两种原因： 华为云账户欠费导致。请登录华为云费用中心查看是否欠费，充值后再订购号码。 选择的应用未开通语音质检。请开通所选应用的语音质检功能后再订购号码。点击查看如何开通语音质检 父主题： 号码相关问题

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经销商子客户 如何申请关联合作伙伴 如何取消/解除关联合作伙伴 如何充值到华为云账户 如何查看合作伙伴账户调账记录 如何使用伙伴下发的代金券 如何申请合作伙伴支付订单 如何购买 华为云产品 如何管理授权申请 如何开具发票 如何申请线上合同 如何签署《客户关联华为云合作伙伴须知》 审计

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在订单页面找到待支付的订单，单击“支付”。 选择优惠和支付方式，单击“确认付款”。 支付页面显示的折扣优惠信息、现金余额均同步的华为云账号中的信息，付款时将从华为云账户中进行扣减，账户余额充值参见账户充值。 客户也可进入“待支付订单”支付订单，其他详细说明可参见“待支付订单 > 支付”。 父主题： 我的订单

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参考实名认证完成个人或企业账号实名认证。 为账户充值 您需要确保账户有足够金额。 关于云连接的价格，请参见价格详情。 关于充值，请参见如何给华为云账户充值。

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请参考实名认证完成个人或企业账号实名认证。 为账户充值 您需要确保账户有足够金额。 关于云硬盘价格，请参见计费模式。 关于充值，请参见如何给华为云账户充值。

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如何增加云 堡垒机 实例配额？ 目前一个华为云账户默认实例配额数为5个。 当您在购买云堡垒机实例时，界面提示配额不足，请您提交工单申请配额。 工单反馈 登录管理控制台。 在界面右上方，选择“工单 > 新建工单”，进入“工单管理”界面。 在“产品类”区域，单击“更多工单产品分类”，选择“安全与合规

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云服务订单中有资源开通失败怎么办？ 若云服务订单中有资源开通失败，系统会自动退订开通失败的资源。若订单通过第三方在线支付，开通失败后退款会返还到华为云账户，可进入订单详情查看退款情况。 如上图，单击开通失败退订订单号，可进入订单详情查看退款情况。 若资源开通失败，客户可以提交工单，由客服协

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调用 图像搜索 的API失败时怎么处理？ 检查原因 请确认当前账号是否欠费。如果欠费，请给账号充值。操作指导请参见华为云账户充值。 您在创建和调用OBS桶时，需保证您的OBS桶与图像搜索在同一个区域，不支持跨区域使用。例如同为“华北-北京一”区域，具体请参见图像搜索地区和终端节点。

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云手机实例暂不支持规格变更（比如：变更云手机CPU核数、内存、存储空间大小）。如果需要调整规格，请将云手机实例退订后重新购买符合要求的规格。 华为云账户受限/冻结或者云手机资源进入保留期时，KooPhone云手机使用会受到限制（包括但不限于登录、重启、重置云手机等），用户应提前了解处理，避免影响业务。

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is_auto_pay 否 Integer 是否自动支付，下单订购后，是否自动从客户的华为云账户中支付，而不需要客户手动去进行支付。 1：是（会自动选择折扣和优惠券进行优惠，然后自动从客户华为云账户中支付），自动支付失败后会生成订单成功(该订单应付金额是优惠后金额)、但订单状态为“

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若用户使用其它区域，则需开通/购买CodeArts新版计费。 前提条件 已注册华为云用户（若已注册华为云用户，请忽略）。 开通服务 使用华为云账户登录控制台。 在左侧导航选择“IDE Online”。 单击页面右上角“开通按需”。 查看并确认服务开通详情，勾选“我已阅读并同意《Co

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通五天内且当年已退订实例未超过10个，此资源符合5天无理由全额退订。 通过华为云账户余额支付或第三方在线支付（如支付宝、微信、网银等）的订单，退订款项会退至您的华为云账户余额。 针对退订款项退至华为云账户余额后，如有需要提现，操作步骤参见余额提现，提现到账时间请参见提现要多久？ 。

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参考实名认证完成个人或企业账号实名认证。 为账户充值 您需要确保账户有足够金额。 关于消息通知服务的价格，请参见价格详情。 关于充值，请参见如何给华为云账户充值。

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