登录客户端时密码被锁了怎么办？ 手机端输入密码错误超过5次，账号会被锁，需要等15分钟后解锁，若忘记密码，请点击登录下方的“忘记密码”，根据提示修改登录密码，重新登录系统。 父主题： 登录

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重置密码、忘记密码、创建会议后收不到邮件和短信？ 请确定在“华为云会议管理平台”添加用户时绑定了正确的邮箱和手机号。 如果邮箱和手机号绑定正确，还未收到邮件、短信，可能是终端网络不稳定导致。规避措施： 对于重置密码、忘记密码：登录“华为云会议管理平台”，将该用户删除后重新添加。

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账号信息管理 在账号信息页面，用户可以便捷地查看当前登录账号的相关信息（账号名、所属部门）以及修改账号密码。为保障账号安全，建议定期更新密码。 查看账号信息 登录AppStage业务控制台。 鼠标光标移至右上角登录的用户名，弹出“账号信息”页面，可查看当前登录账号的相关信息：账号名、所属部门。

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账号管理 用户可以对账号信息进行管理，实名认证和授权。 账号信息管理 用户可以查看账号信息，申请重新认证或重新申请所属的组织。 登录ISDP+开发中心。 如图1所示，鼠标放置到右上角账号名区域，选择“个人中心”。 图1 个人中心 如图2所示，选择“账号管理 > 账号信息”。 图2

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操作按钮及功能界面介绍 新建账号：单击新增账号按钮，会进入到新建账号界面如下图。系统管理员在新建账号界面进行填写用户名、账号、登录密码、确认密码。然后单击提交按钮，就可以完成账号的创建。 图5 新建账号 单击编辑按钮，会进入到编辑账号的功能界面，允许管理员对账号的用户名及账号进行修改。在此处

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账号注销 应用场景 座席从CTI平台签出后，也需要注销话机账号。 前提条件 座席已经签入CTI平台。 账号已经注册。 流程说明 调用OpenEyeCall的deRegister接口进行注销。 /** * 注销 */ function deRegister() { if

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账号说明 解决方案工作台可使用华为云账号进行登录使用，在使用解决方案工作台前请确保您已有华为云账号，如果没有需要先注册华为账号并开通华为云。实际项目中涉及的人员和角色较多，为方便展示，本最佳实践使用以下账号进行操作： 表1 账号说明 账号 角色 说明 账号名：某华为云主账号 用户名：解决方案工作台Trial_PM

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添加账号 前提条件 系统管理员登录客户服务云，在“呼叫中心管理>租户管理”下，为您的租间开启Case2.0特性、AppCube特性、客户中心特性。 操作步骤 使用管理员账号登录客户服务云。 当您所在企业申请客户服务云租户成功后，将会从华为获得管理员账号，请使用该账号登录。 为确保

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账号管理 管理员账户 创建账号 修改账号信息 删除账号 重置密码 账号权限

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账号规则 账号 与MySQL不同，DDM只通过用户名确定一个账号，而不是通过'username'@'host'方式来确定一个账号。 用户名规则 大小写敏感。 长度为1-32个字符，必须以字母开头，可以包含字母，数字、下划线，不能包含其它特殊字符。 密码规则 长度为8~32个字符。

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账号管理 创建账号 列出组织中的账号 关闭账号 查询账号信息 更新账号信息 移除指定的账号 移动账号 邀请账号加入组织 列出创建账号的状态 查询有关创建账号状态的信息 列出关闭账号的状态 父主题： API

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编辑账号 提供用户对已有的账号进行更新的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center更新云厂商账号。 操作步骤 登录COC。 在“多云配置”页面中单击接入列表中对应云厂商的所在行“操作”列中的“编辑”。 图1 编辑账号 填写信息，具体信息可参考 表1 ，单击“确认”。

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删除账号 提供用户删除云厂商账号的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center删除云厂商账号。 操作步骤 登录COC。 在“多云配置”页面中单击接入列表中对应云厂商的所在行“操作”列中的“删除”。 图1 删除账号 单击“确认”。 父主题： 多云配置

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账号管理 创建账号 纳管账号 查看账号详情 更新账号 取消纳管账号 使用账号工厂创建账号

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审核账号 创建账号后，需要安全管理员审核通过后，才能正常使用。系统支持“手动审核”和“自动审核”两种方式。 默认情况下需要安全管理员手动审核账号，您也可以打开自动审核开关，自动通过账号。 图1 自动审核 前提条件 已经创建新的用户账号。 操作步骤 使用安全管理员secadmin账号登录实例Web控制台。

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账号管理 用户管理 父主题： DDM

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账号管理 角色管理 父主题： PostgreSQL

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账号管理 您可以使用ServiceComb引擎下关联了admin角色权限的账号登录该微服务引擎控制台，根据实际业务需求创建新账号或对该引擎下已创建的指定账号进行管理操作。 表1 账号管理操作说明 操作 说明 新增账号 根据实际业务需求创建新账号，把合适的角色同账号关联，使用该账号

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账号管理 账号信息管理 企业实名认证 企业信息管理 授权信息管理 父主题： 资产提供方操作指导

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账号管理 账号信息管理 个人实名认证 授权信息管理 父主题： 资产订阅者指导

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账号管理 创建ACL账号 查询ACL账户列表 修改ACL账号密码 重置ACL账号密码 修改ACL角色 删除ACL账号 ACL账号修改备注 父主题： API V2（推荐）

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