内网用户登录云 堡垒机 系统，可能会遇到哪些故障？ 常见场景 用户在公司内网，登录云堡垒机系统后，屏幕黑屏，且图标加载显示不全； 用户在公司内网，登录云堡垒机系统后，有时网络会突然断开或网络不稳定； 用户在公司内网，登录云堡垒机系统时，跳转到其他链接； 云堡垒机无法登录，提示“网络异常，请检查网络配置”。

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自动续费可以减少手动续费的管理成本，避免因忘记手动续费而导致云堡垒机被自动删除。自动续费的规则如下所述： 以云堡垒机器的到期日计算第一次自动续费日期和计费周期。 云堡垒机自动续费周期以您选择的续费时长为准。例如，您选择了3个月，云堡垒机即在每次到期前自动续费3个月。 在云堡垒机到期前均可开通自动续费，到期前7

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提示资源售罄，如何购买云堡垒机实例？ 当您在购买云堡垒机实例时，界面提示资源售罄。 请您单击管理控制台左上角的，选择其他区域或未售罄可用区购买。 您也可选择提工单反馈。 工单反馈 登录管理控制台。 在界面右上方，选择“工单 > 新建工单”，进入“工单管理”界面。 在“产品类”区域，单击“更多工单产品分类”，选择“安全

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云堡垒机变更规格的费用如何计算？ 云堡垒机支持在原版本上直接变更规格。 变更规格时，后台会根据实例当前规格剩余费用和实例变更规格规格所需费用之间的差值，计算为变更规格“配置费用”。 云堡垒机实例授权开放变更规格功能，并备份数据后。登录云堡垒机管理控制台，在对应实例的“操作”列单击“更多

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云堡垒机可新建多少个用户？ 没有限制。 云堡垒机系统的一个用户代表一个可登录自然人，支持新建本地用户，批量导入用户，以及同步AD域用户。 系统管理员admin是系统最高权限用户，也是系统第一个可登录用户。 如何新建用户，详细操作可参考新建用户章节。 父主题： 系统用户类

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安全组配置可参考E CS 安全组配置。 云堡垒机正常使用，实例和资源安全组端口配置可参考使用云堡垒机时需要配置哪些端口？。 配置云堡垒机安全组 登录云堡垒机实例管理控制台。 单击“购买云堡垒机”，进入“购买云堡垒机实例”页面。 在“安全组”参数选项框右侧，单击“管理安全组”，跳转至安

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一个弹性公网IP只能绑定一个云资源使用，云堡垒机绑定的弹性IP不能与其他云资源共用。 该弹性公网IP和要绑定的云堡垒机实例必须是同一个账号同一个区域下购买的。 操作步骤 登录管理控制台。 单击左上角的，选择区域或项目。 在左侧导航树中，单击，选择“安全与合规 > 云堡垒机”，进入云堡垒机实例界面。 图1

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可以删除某一天的云堡垒机运维数据吗？ 不可以。 云堡垒机系统支持“自动删除”和“手动删除”系统中运维数据。 “自动删除”：当云堡垒机系统空间使用率达到90%时，或数据在云堡垒机系统存储超过180天（默认180天），系统自动清理数据。 “手动删除”：手动选择日期，删除选择日期之前的数据。不能删除具体某一天的数据。

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Connect）构建跨区域网络。 若购买云堡垒机时，某个可用区无法选择（如“华南-广州”的可用区1），可以选择同一区域的其它可用区（如选择“华南-广州”区域的可用区2）。 云堡垒机创建成功后，可以修改安全组吗？ 云堡垒机创建成功后，安全组不可更改。如需修改 ，请先退订云堡垒机，然后重新购买。 云堡垒机创建成功后，可以修改VPC和子网吗？

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为保证用户正常使用云堡垒机服务，在云堡垒机许可证到期前或使用许可到期后，用户可通过“续费”操作增加授权使用期限。 在云堡垒机到期前，可以通过“续费”操作延长到期时间。 在云堡垒机到期后，可以通过“续费”操作继续使用云堡垒机。若未及时续费，则进入“保留期”，将冻结云堡垒机，不能登录云堡

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计费FAQ 云堡垒机如何续费，更新授权？ 云堡垒机支持哪些计费方式？ 云堡垒机实例可以退订吗？ 云堡垒机变更规格的费用如何计算？ 云堡垒机升级版本是否收费？ 如何增加云堡垒机实例配额？

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如果不需要访问集群节点的22端口，可在安全组规则中禁用22端口的访问。 如非必须，集群节点不建议绑定EIP。 如有远程登录集群节点的需求，推荐使用华为云堡垒机服务作为中转连接集群节点。 父主题： 安全加固

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弹性文件服务SFS 弹性文件服务用户指南 企业主机安全HSS 企业主机安全用户指南 数据库安全服务DBSS 数据库安全服务用户指南 云堡垒机CBH 云堡垒机CBH用户指南 数据仓库 服务DWS 数据仓库服务DWS管理指南 数据治理中心 DataArts Studio 数据治理 中心DataArts

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弹性文件服务SFS 弹性文件服务用户指南 企业主机安全HSS 企业主机安全用户指南 数据库安全服务DBSS 数据库安全服务用户指南 云堡垒机CBH 云堡垒机CBH用户指南 数据仓库服务DWS 数据仓库服务DWS管理指南 数据治理中心 DataArts Studio 数据治理中心DataArts

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云堡垒机SSH运维支持哪些算法？ 云堡垒机3.3.26.0及以上版本SSH运维支持的算法如表1所示。 表1 SSH运维支持的算法 算法类型 H5运维 客户端运维 Key exchange diffie-hellman-group-exchange-sha256 diffie-he

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云堡垒机系统有哪些登录认证方式？ 云堡垒机的认证方式是系统全局可选择设置，即系统所有用户都可选择认证方式，包括本地认证、多因子认证（手机令牌、手机短信、USBKey、动态令牌）、远程认证（AD域、RADIUS、LDAP、Azure AD）。 用户账号配置多因子认证后，仅可通过多因

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云堡垒机有哪些文件传输方式？ 云堡垒机支持文件传输功能，以及审计传输的文件。Linux主机和Windows主机的文件传输方式有所区别。 Linux主机 Linux主机上传/下载文件，可选择Web运维和FTP/SFTP客户端运维两种方式，具体的操作方法请参见Linux主机中文件的上传/下载。

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云堡垒机系统支持哪些登录方式？ 云堡垒机系统支持Web浏览器方式直接登录，同时支持SSH客户端方式登录。 Web浏览器方式登录，为用户提供全量云堡垒机系统配置和管理功能。SSH客户端方式登录在不改变用户原来使用SSH客户端习惯的前提下，对授权云主机资源进行运维管理，并支持多种快捷

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并参考CBH安全组规则放开出/入方向端口，再重新登录云堡垒机系统。 若因云堡垒机登录IP被网络ACL限制，请先排查网络ACL规则，并重新配置ACL规则，添加云堡垒机公网IP（即弹性IP）为允许。 浏览器登录云堡垒机需放开入方向TCP协议443端口，SSH客户端登录云堡垒机需放开入方向TCP协议2222端口。

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云堡垒机带宽超限了怎么办？ 问题现象 云堡垒机使用过程中，报“流量超出带宽”错误，不能正常使用云堡垒机系统和登录资源。 可能原因 云堡垒机使用过程中的流量带宽，超过绑定的EIP的共享带宽或独享带宽的最大限制。 解决办法 登录管理控制台，排查EIP带宽受限原因，详情请参见如何排查带宽超过限制？

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云堡垒机的“主机网盘”是什么？ 云堡垒机“主机网盘”是系统用户的个人网盘，可作为用户传输文件的“中转站”，暂存用户上传/下载的文件。 系统用户私有个人网盘空间。网盘中内容仅用户自己可见，对系统其他用户不可见。 与系统用户直接关联。用户被删除后，个人网盘中数据将被清空，个人网盘内存将被释放。

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