云堡垒机 CBH
云堡垒机 CBH
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故障排除
- 登录系统故障
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登录资源故障
- 通过云堡垒机登录资源异常怎么办?
- 通过Web浏览器登录资源,报Code:T_514错误怎么办?
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- 通过Web浏览器登录资源,报Code:C_519错误怎么办?
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- 应用运维异常,调用程序失败怎么办?
- SSO工具异常,不能登录数据库资源怎么办?
- 通过堡垒机登录服务器资源,报“并发会话超出许可限制”怎么办?
- 如何解决“mstsc客户端访问服务器资源时,移动界面应用有黑屏”的问题?
- 如何解决“mstsc客户端访问服务器资源时鼠标出现黑块”的问题?
- 访问Windows应用发布器,提示“创建用户失败”怎么办?
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运维故障
- 登录云堡垒机实例时,收不到短信验证码怎么办?
- 无法添加资源,提示“资源超出许可限制”怎么办?
- 主机资源账户验证不通过怎么办?
- 打开系统数据文件显示乱码怎么办?
- 运维会话经常提示登录超时,断开连接怎么办?
- 应用运维调用PL/SQL客户端,文本乱码了怎么办?
- 登录主机资源后,提示“拒绝请求的会话访问”怎么办?
- 云堡垒机带宽超限了怎么办?
- 通过Web浏览器运维,不能复制文本怎么办?
- 资源运维过程有哪些常见报错?
- 如何解决“运维Windows服务器时使用WPS软件输入中文异常”的问题?
- 堡垒机IP绑定域名,再将域名添加到WAF中进行防护,添加完成后访问不成功怎么处理?
- 云堡垒机配置LTS后状态依然为禁用该怎么处理?
- 应用运维登录后显示本次链接已断开怎么处理?
- 跨版本升级之后证书状态异常怎么处理?
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SSO运维故障
- DBeaver配置自定义驱动连接GaussDB数据库
- 配置DBeaver连接GaussDB数据库
- mysql协议访问数据库,执行备份数据库表提示1251-lost connection to mysql server during query
- mysql主机运维失败,提示:1251-Client does not support authentication protocol requested by server
- 访问mysql协议主机失败,提示:“2013-Lost connection to MySQL server at ‘waiting for initial communicationpacket system error0”
- Oracle协议访问数据库提示:ORA-12537_TNS_连接关闭
- Oracle协议访问数据提示:ORA-12637_包接收失败
- 主机运维Oracle失败,提示:ora 12170 TNS 连接超时
- 主机运维调用DBeaver连接Postgres数据库失败
- SSO拉起客户端失败,主机运维后提示:运行环境缺少jre
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续费
为保证用户正常使用云堡垒机服务,在云堡垒机许可证到期前或使用许可到期后,用户可通过“续费”操作增加授权使用期限。
- 在云堡垒机到期前,可以通过“续费”操作延长到期时间。
- 在云堡垒机到期后,可以通过“续费”操作继续使用云堡垒机。若未及时续费,则进入“保留期”,将冻结云堡垒机,不能登录云堡垒机系统。“保留期”到期仍未续订或充值,存储在云堡垒机中的数据将被删除、资源将被释放。
- 可根据需求选择一次性续费和自动续费。
前提条件
已“一键放通”云堡垒机网络限制。
说明:
当收到网络限制提示时,请先“一键放通”网络限制,确保续费更新授权成功。
您可以在安全组和防火墙ACL中查看相应规则。
- 云堡垒机所在安全组允许访问出方向9443端口。
- 云堡垒机所在子网未关联防火墙ACL,或关联的防火墙ACL为“开启”状态且允许访问出方向9443端口。
操作步骤
- 登录管理控制台。
- 单击左上角的
,选择区域或项目,在页面左上角单击
,选择区域,选择“安全与合规 > 云堡垒机”,进入云堡垒机实例管理页面。
图1 实例列表表1 实例的信息参数说明 参数
说明
实例名称
您自定义实例的名称,创建后不可编辑修改。
运行状态
实例当前的运行状态,包含备机的运行状态。
实例类型
您选择的实例类型。
登录地址
当前实例的内网IP地址。
弹性IP
当前实例的公网IP地址。
计费模式
当前实例的计费模式。
企业项目
实例所属的企业项目。
- 单击待续费的实例,选择“操作”列的“更多”,根据需求选择目标续费模式,进入“续费”页面。
- 一次续费:选择一个固定周期进行续费,同时可设置固定的到期日期,确认无误后单击“去支付”,在支付页面完成付款。
- 开通自动续费:选择续费时长,可勾选“自动续费次数”选项,对续费的次数进行自定义设置,到期后自动结束自动续费,确认无误后单击“开通”,完成设置。
- 返回云堡垒机实例列表页面,在“计费模式”列查看授权后最新到期时间。大约5分钟后可正常登录云堡垒机系统。
说明:
续费后,新的License许可证大约需5分钟自动下发授权并部署,请耐心等待。
父主题: 实例管理