外呼 背景信息 呼出即客服代表输入客户电话号码，主动发起的呼叫。 客服代表需要和客户服务中心外的同事、或者客户通话时，需要进行呼出操作。 操作步骤 除整理态、休息态和通话状态不能外呼外，其他接续状态都可以执行外呼操作。 客服代表单击，在键盘区输入被叫号码，单击，发起呼叫。 父主题：

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部署在华为云基础设施资源（华为云IaaS）上的软件系统的API接口服务作为商品，用户可以在华为云云商店购买API类商品规格，按约定的方式支付和按调用次数进行计费。 Agents网关商品：该类商品是指将商家人工智能、大模型等软件系统的API接口服务作为商品，用户可以在华为云云商店购

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概述 服务使用者是搭建企业级应用的用户，在OSC服务中心选择所需服务和规格，进行服务订阅、服务实例部署，从而完成企业级应用的搭建。同时，还可使用服务实例运维视图辅助应用的监控运维。本文档介绍如何订阅服务、创建服务实例、服务运维操作及管理服务插件。 图1 商品服务生命周期 图2 私有服务生命周期

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备案申请时，需要上传相关资料，如主体负责人证件、网站或APP负责人证件、主办单位证件等。为顺利完成备案，请提前做好准备。 如果您的备案材料已经准备完毕，请前往华为云ICP备案控制台进行备案。 个人备案材料 1. 个人备案负责人证件（必须） 个人备案对于主体负责人证件、网站或APP负责人证件的要求： 身份

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外呼 背景信息 呼出即客服代表输入客户电话号码，主动发起的呼叫。 客服代表需要和客户服务中心外的同事、或者客户通话时，需要进行呼出操作。 前提条件 客服代表在座席参数中已将座席应答方式设为手工应答。 客服代表已签入。 客服代表处于非通话态。 操作步骤 除整理态、休息态和通话状态不

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内部呼叫 背景信息 内部呼叫指客户服务中心内座席间的呼叫。例如无客户来电时，前台业务代表向相关人员请教工作的疑难问题，则可进行内部呼叫。 操作步骤 空闲态、示忙态或整理态的客服代表单击后再单击打开内部呼叫页面。 选择空闲态或整理态的其他客服代表。 ：表示座席空闲。 ：表示座席忙碌中。

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分布式云原生-成长地图 | 华为云 华为云U CS 华为云UCS（Ubiquitous Cloud Native Service）为企业提供业务部署、管理、应用生态的全域一致性体验，突破集群地域、厂商、流量限制，把云原生的能力带入到企业的每一个业务场景，加速千行百业拥抱云原生。 文档

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、融资担保） 所有备案类型 云南不涉及金融承诺书 教育 教育、校外培训 所有备案类型 云南不涉及教育承诺书 医疗器械 医疗器械、药 所有备案类型 云南不涉及药品及医疗器械承诺书 网约车 网约车、网络预约车服务、网络预约出租车经营等 所有备案类型 云南不涉及网约车承诺书 新闻 新闻、融媒体中心

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的网络健康度、网络问题分析等功能中用户质量分析相关功能不可见。屏蔽对已经产生的历史数据不生效。 操作步骤 在工作台首页单击左上角，选择“服务中心 > 云管理网络”进入服务首页。 在服务首页快捷菜单栏，选择“常用 > 网络环境监控”。 单击“智能去噪”。 在“SSID”页签，单击“

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结果验证 验证应用接入CSE的Nacos专享版引擎。 参考服务管理检查应用是否接入Nacos专享版引擎。 验证服务调用结果。 通过Nacos服务中心Consumer调用Provider服务，在浏览器中输入http://Nacos注册中心的Consumer服务外部端点地址，显示服务调用成功：

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部署在华为云基础设施资源（华为云IaaS）上的软件系统的API接口服务作为商品，用户可以在华为云云商店购买API类商品规格，按约定的方式支付和按调用次数进行计费。 Agents网关商品：该类商品是指将商家人工智能、大模型等软件系统的API接口服务作为商品，用户可以在华为云云商店购

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的网络健康度、网络问题分析等功能中用户质量分析相关功能不可见。屏蔽对已经产生的历史数据不生效。 操作步骤 在工作台首页单击左上角，选择“服务中心 > 云管理网络”进入服务首页。 在服务首页快捷菜单栏，选择“常用 > 网络环境监控”。 单击“智能去噪”。 在“用户”页签，单击“添加

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考生可通过以下三种方式改期或取消考试： 访问 Pearson VUE 网站，根据页面提示自行修改； 联系 Pearson VUE 客户服务中心，改期或取消考试； 联系 Pearson VUE 考试中心，请考试管理员帮忙改期或取消考试。 父主题： 关于职业认证报考与备考

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创建命名空间 通过控制台创建命名空间 登录UCS控制台，在左侧导航栏中单击“服务网格”。 单击服务网格名称，进入详情页。 在左侧导航栏，单击“服务中心”下的“命名空间”，进入命名空间列表页。 单击右上角“创建命名空间”。 图1 创建命名空间 参照下表信息设置命名空间参数。 参数 参数说明

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升级过程中请不要执行指导步骤之外的其他操作，避免操作冲突导致升级变更失败。 升级过程中不能手工重启节点，否则可能导致升级异常。 登录UCS控制台，在左侧导航栏中选择“云原生服务中心”，单击“服务插件”页签。 单击“服务Operator”页签，查看当前区域下所有集群的Operator服务。 单击目标服务的“更多 >

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执行实例运维动作（可选） 服务在运行过程中，一般会对关键数据进行备份操作，在服务异常后可通过备份数据进行恢复，在云原生服务中心中称之为运维动作。服务如定义了独立的运维动作，则会在实例详情界面展示出一个“Action”页签，单击可展示服务实例当前可执行的运维操作。以Redis为例，

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标签的服务分组。 查看服务版本 登录UCS控制台，在左侧导航栏中单击“服务网格”。 单击服务网格名称，进入详情页。 在左侧导航栏，单击“服务中心”下的“网格服务”，进入网格服务列表页面。 单击服务名，进入“服务发现”详情页。 可以查看到服务所在版本。 单击服务所在版本的“版本监控”，可以查看到如下参数信息。

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元。 微服务实例：将微服务采用部署系统部署到运行环境，就产生了实例。可以将实例理解为一个进程，一个微服务可以部署若干实例。 微服务环境：服务中心建立的一个逻辑概念，比如development、production等。不同环境里面的微服务实例逻辑隔离、无法相互发现和调用。 父主题：

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如何确保容器镜像仓库允许创建至少一个组织？ 使用场景 用户在上传私有服务时，云原生服务中心将会在容器镜像仓库新建一个独立的组织用于存储上传的数据包。因此用户使用此仓库时需要确保容器镜像仓库允许创建至少一个组织，以避免上传服务包失败。 操作步骤 登录 容器镜像服务 SWR控制台，在左侧导航栏单击“组织管理”。

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了解首页仪表盘 背景信息 通过首页仪表盘，您可以快速了解智能调优次数和可优化项，方便持续保障您的网络体验。 操作步骤 在工作台首页单击左上角，选择“服务中心 > 云管理网络”进入服务首页。 在服务首页快捷菜单栏，选择“常用 > 网络环境监控”。 查看仪表盘。 单击累计调优次数，可跳转至调优记录查看调优详情。

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屏蔽问题 背景信息 用户可针对无需关注的某个对象问题进行屏蔽。当前仅支持对空口性能类问题进行屏蔽。 操作步骤 在工作台首页单击左上角，选择“服务中心 > 云管理网络”进入服务首页。 在服务首页快捷菜单栏，选择“常用 > 网络环境监控”，单击无线问题数后，单击“查看详情”，跳转至无线问题分析页面。

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