历史工单 前提条件 您具有“工单管理2.0>工单> 历史工单 ”的权限。 租间开启Case2.0特性。 操作步骤 您登录客户服务云，进入“工单2.0>历史工单”界面，可通过工单标题查询工单，也可通过高级搜索筛选工单。 图1 历史工单 您单击“”，可设置工单转历史周期，默认为90天。

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历史API 标签管理 全域互联带宽标签管理

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历史告警 历史告警用于呈现已处理过的告警信息。 历史告警的内容主要包含“告警名称”、“告警级别”、“产生时间”、“清除时间”、“清除原因”和“终端SN号”。用户可在此页面查看过往处理过的告警信息。 父主题： 告警管理

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历史API 查询企业项目关联的用户组 查询企业项目已关联用户组的权限 基于用户组为企业项目授权 删除企业项目关联的用户组权限

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历史API 获取集群证书 创建PV 删除PV

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历史API 端口（废弃）

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历史API 流管理

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历史公告 【停售公告】华为云RDS for MySQL X86本地盘单机版只读实例于2023年9月1日15:00（北京时间）停售通知

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历史API 管理面API（V1） 业务面API

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本地历史 使用本地历史记录，CodeArts IDE可以记录文件上执行的事件历史。您可以查看和恢复文件在任何事件发生时的内容。 要访问文件的本地历史记录，请在代码编辑器中打开文件，然后单击右侧活动栏中的工具箱（）并展开Timeline视图。每次保存文件时，都会向Timeline事件列表中添加一个新记录。

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历史API Kubernetes API（废弃）

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历史API 域名 配置 统计分析 刷新预热（旧版） 域名操作

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历史API 管理SSH密钥对(V2.1) 管理SSH密钥对(V2)

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历史API V1.1 作业管理接口（废弃）

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如何停用云备份服务？ 如您 购买云服务器 时购买了云备份，但后续希望停用云备份，可前往云备份界面将 云服务器备份 、云硬盘备份、SFS Turbo备份和混合云备份中所有的存储库删除即可。如图1所示。 如果 云服务器 备份提示无法删除，请确认备份是否用于创建镜像，并且镜像已经被删除。 未迁移资源时，需要返回旧版界面进行删除备份。

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如何停用云备份服务？ 如您购买云 服务器 时购买了云备份，但后续希望停用云备份，可前往云备份界面将云服务器备份、云硬盘备份、SFS Turbo备份和混合云备份中所有的存储库删除即可。如图1所示。 如果云服务器备份提示无法删除，请确认备份是否用于创建镜像，并且镜像已经被删除。 未迁移资源时，需要返回旧版界面进行删除备份。

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云备份有配额限制吗？ 除混合云备份存储库有10个配额限制外，其余存储库没有配额限制。您可以根据需要创建多个存储库。 父主题： 其他类

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什么是混合云备份 混合云备份简介 云备份支持同步线下VMware虚拟机的备份数据，您可以在云上对备份数据进行管理，并支持利用备份数据恢复至云上其他服务器中。 云备份中的混合云备份为： VMware备份：支持同步线下VMware虚拟机的备份数据。 当发生数据中心级别的灾难或者光纤网

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如何查看移动端的历史聊天记录？ 打开要查找人的聊天对话框，点击右上角头像 > 点击“查找聊天内容”，可根据日期、图片及视频、文件进行筛选查找。 父主题： 消息

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如何查看/导出设备历史视频/图片？ 如何查看设备历史视频/图片？ 如何拷贝导出历史视频/图片？ 父主题： 安全管理-智能安监

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查询历史接触 客服代表支持查询历史接触记录情况。 背景信息 根据时间展示历史接触记录。此处只根据时间维度筛选，不区分座席。 操作步骤 单击会直接跳转到接触详情页面。 在“消息发送记录”页签下单击“发送通知”发送多媒体消息（短信、邮件或Whatsapp）给客户。 当前座席与客户处于通话状态。

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