单个IP怎么填写IP地址段起始 如果是单个IP，“起始IP-终止IP”都填写同一个即可。 如果是IP段，“起始IP-终止IP”按照分配IP填写即可。 父主题： 备案信息填写FAQ

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用券买的产品，退订时券怎么处理？ 若资源退订满足五天无理由退订、未生效续费周期退订、未生效的资源或创建/变更失败的资源退订，退订时会返还购买时使用的代金券（若退订时代金券已过期失效，则退回的代金券金额失效），不返还折扣券。 若是非五天无理由退订（含已生效的续费周期），退订时不返还购买时使用的代金券和折扣券。

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买错Flexus L实例 规格了怎么办？ 如果您买错了实例规格，可以通过以下两种方式变更实例规格： 方式一：直接升级实例规格。 Flexus应用 服务器 L实例的变更规格操作仅支持升级实例规格，不支持降级实例规格。具体操作步骤详见升级Flexus L实例。 方式二：退订L实例后，重新购买任意实例规格。

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退订与退换货 如何查看资源的退订费用？ 退订后钱退至哪里？什么时候到账？ 什么情况下会扣手续费？退订金额是如何计算的？ 什么是五天无理由全额退订？ 用券买的产品，退订时券怎么处理？ 购买包年/包月华为云产品后，是否支持退订？ 不支持退订的云服务有哪些？ 按需资源可以退订吗？ 云商店产品可以退订吗？

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我已实名的号码怎么注销？ 一证多号下，之前认证的号码，如果有退订的，那这个身份证还可以认证新的号码吗？ 实名认证的号码是否支持转户/过户？ 个人号码实名是否会占用自己在移动、联通、电信营业厅办理卡的名额？ 没有实名截止日期，是否不需要实名？具体什么时候实名？ 在实名认证界面提示我上传卡板照，我没sim卡怎么上传？

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IP被黑洞封堵，怎么办？ 原因分析 华为云为普通用户免费提供2Gbps的DDoS攻击防护，最高可达5Gbps（视华为云可用带宽情况），当IP的攻击超过限定的阈值时，为了保障华为云网络的整体可用性，华为云采用黑洞策略封堵IP，对遭受大流量攻击的云主机在一定时间内限制外网通信。 如何解除黑洞

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执行以下操作，您可以通过以下两种方法找到EIP。 方法一： 在控制台左上角，选择待查询EIP所属的区域。 在服务列表中，选择“网络 > 弹性公网IP”。 在弹性公网IP列表中，查看已购买的EIP。 方法二： 在控制台右上角，选择“资源 > 我的资源”。 在“我的资源”页面，设置搜索条件，快速匹配EIP资源。 服务：选择“虚拟私有云”。

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进入IP地址组列表页面。 在IP地址组列表中，单击目标IP地址组名称超链接。 进入IP地址组的基本信息页面。 在IP地址条目列表左上方，单击“添加”。 弹出“添加IP地址条目”对话框。 根据界面提示，在IP地址组内添加IP地址条目。 方法一： 在“IP地址条目”对话框中输入IP地址，参数详细说明请参见表1。

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在IP地址组内修改IP地址条目 操作场景 本章节指导用户在IP地址组内修改IP地址条目，包括IP地址的网段以及描述信息。 约束与限制 如果IP地址组已关联至资源，修改IP地址条目的网段后，会对已关联资源的网络产生影响，并且无法恢复，请您谨慎操作。 对安全组和网络ACL来说，IP地址组相关的规则将会发生改变。

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Linux实例IP地址丢失怎么办？ 问题描述 当E CS 实例在未重启的情况下连续运行超过一定时间后，出现IP丢失、实例断网、网络瘫痪的情况，如图1所示。 图1 故障现象 可能原因 ECS实例的网络配置为DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol，动态主机设置协议）方式。

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场景： IP地址网段和描述均相同，不能导入。 IP地址网段相同，但是描述不同，不能导入。 操作步骤 进入IP地址组列表页面。 在IP地址组列表中，单击目标IP地址组名称超链接。 进入IP地址组的基本信息页面。 在IP地址条目列表左上方，单击“导入”。 弹出“批量导入IP地址条目”对话框。

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惠券抵扣的部分是否退回请参见用券买的产品，退订时券怎么处理？ 退款款项返还至华为云账户后，可以进行提现。操作步骤请参见余额提现，提现到账时间请参见提现要多久？ 对于待审核的订单，需要等待订单审核通过，订单状态为“已完成”时，退款款项才会返还至华为云账户。若需紧急审批，请联系客服或客户经理。

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设备已激活，无SIP号，怎么处理？ “设置“>“高级设备“>“解除绑定“后重启设备，并重新激活。 父主题： 运维类

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华为云账号在升级界面输入密码错误，导致无法升级怎么办？ 如果您使用华为云账号登录华为云，在升级过程中输入了正确的“华为云账号”密码，但是界面提示您密码错误，表示您已经使用同一个手机号码注册过“华为账号”并且您选择绑定该“华为账号”，此时需要您输入“华为账号”对应的密码完成升级。如

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在IP地址前缀列表中添加IP地址前缀规则 操作场景 本章节指导用户在IP地址前缀列表中添加IP地址前缀规则，一个IP地址前缀列表中可以创建多个IP地址前缀规则，每个IP地址前缀规则对应一条过滤规则。 约束与限制 IP地址前缀规则会改变网络流量所经过的路径，如果IP地址前缀规则所在

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在IP地址前缀列表中删除IP地址前缀规则 操作场景 本章节指导用户在删除IP地址前缀规则。 约束与限制 IP地址前缀规则会改变网络流量所经过的路径，如果IP地址前缀规则所在的路由策略已绑定至ER，则删除IP地址前缀规则前，请您评估好对业务产生的影响，谨慎操作。 IP地址前缀列表中

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在IP地址前缀列表中添加IP地址前缀规则 操作场景 本章节指导用户在IP地址前缀列表中添加IP地址前缀规则，一个IP地址前缀列表中可以创建多个IP地址前缀规则，每个IP地址前缀规则对应一条过滤规则。 约束与限制 IP地址前缀规则会改变网络流量所经过的路径，如果IP地址前缀规则所在

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在IP地址前缀列表中删除IP地址前缀规则 操作场景 本章节指导用户在删除IP地址前缀规则。 约束与限制 IP地址前缀规则会改变网络流量所经过的路径，如果IP地址前缀规则所在的路由策略已绑定至ER，则删除IP地址前缀规则前，请您评估好对业务产生的影响，谨慎操作。 IP地址前缀列表中

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变更规格 Flexus L实例支持单独升级vCPU/内存/系统盘容量/峰值带宽/流量包规格吗？ 买错Flexus L实例规格了怎么办？

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求发生在16天后，但是在9小时后未发出续租请求，租约到期后ip被DHCP服务端回收，导致ip丢失。 grep "Time has been changed" /var/log/messages 图3 系统日志 处理方法 手动执行dhclient，获取私有ip地址。 dhclient

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强包表示可同时扫描2个代码检查任务 ……买n个增强包表示可同时扫描n个代码检查任务。当前最多可以买100个。购买方法可参考购买增值特性。 增强包不可单独购买，需要在购买了专业版或企业版CodeArts之后才会生效，如果购买的CodeArts套餐过期，代码检查特性增强包会失效。

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