云桌面无法访问互联网怎么办？ 检查是否已开通互联网访问 使用管理员帐号登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击，在服务列表中选择“企业应用 > 云桌面”。 系统进入“总览”页面。 在左侧导航栏中单击“桌面管理”，进入桌面列表页面。 图1 桌面网络状态 查看业务子网内的桌面是否已开通互联网功能。

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驱动文件可通过如下方式获取： 如果云桌面可访问互联网，可直接通过浏览器根据目标打印机型号获得驱动文件。 如果云桌面不可访问互联网，可在本地终端设备上找到对应打印机的驱动文件，然后联系管理员参考只允许从外部存储设备复制文件至云桌面为云桌面配置策略，用户参考无法在云桌面与本地存储设备之间复制文件怎么办？将驱动文件复制至云桌面中。

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重置Secret Key唯一且不可重置，Secret支持重置。重置完成后，原先的Secret将失效，绑定此凭据的API将无法调用，请更新SDK中的密钥对，并重新调用API。 操作步骤 进入API中心服务页面。 在左侧导航栏选择“API网关代理 > API凭据管理”。 在“凭据管理”页面，单击凭据名称，进入详情页面。

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重置AppCode 功能介绍 重置指定API网关应用的指定的AppCode，只有APP的创建用户才可以重置AppCode，且只有共享/专享版APIG的APP才支持AppCode。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自

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重置节点 功能介绍 该API用于在指定集群下重置节点。 集群管理的URL格式为：https://Endpoint/uri。其中uri为资源路径，也即API访问的路径。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /api/v3/projects/{project_id}/

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重置设备指纹 功能介绍 应用 服务器 可调用此接口重置设备指纹。携带指定设备指纹时将之重置为指定值；不携带时将之置空，后续设备第一次接入时，该设备指纹的值将设置为第一次接入时的证书指纹。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v5/iot/{project_id}/d

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重置设备指纹 功能介绍 应用服务器可调用此接口重置设备指纹。携带指定设备指纹时将之重置为指定值；不携带时将之置空，后续设备第一次接入时，该设备指纹的值将设置为第一次接入时的证书指纹。 URI POST /v5/iotps/{project_id}/devices/{device_

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重置应用密钥 功能介绍 重置应用密钥。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v2/{project_id}/instances/{instanc

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重置云手机 功能介绍 批量重置云手机，将云手机恢复出厂设置。该接口为异步接口。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/{project_i

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ETCD密码重置 铂金版实例支持重置ETCD密码。 操作步骤 登录MAS控制台，在“多活管理”页面单击实例，进入实例控制台。 在“基本信息>连接信息”页签单击ETCD链接地址“查看详情”。 在弹窗单击“重置”，两次输入ETCD密码，单击“确定”，完成ETCD密码重置。 父主题： 多活管理

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重置迁移任务 DRS任务在迁移过程中由于不确定因素导致迁移任务失败，后台会进行多次断点续传的重试，无需人工干预。但有时候存在无法自动修复的场景，比如源日志被人为强制清理，导致无法继续迁移任务，则可通过重置功能，重新开始迁移而不用再次配置任务。 DRS目前支持以下迁移链路的重置： MySQL->MySQL

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用户重置密码 描述 该接口提供给用户重置密码功能，服务器收到请求，重新设置用户密码并返回结果。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 PUT 请求地址 /v1/usg/acs/password/reset 传输协议 HTTPS 请求参数

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重置用户密码 操作场景 在未使用企业AD域的场景下，当用户遗失或忘记登录密码时，管理员可在管理控制台上为用户重置密码。 重置密码为高危操作，密码重置后，原密码将无法使用。请和用户确认是否需要执行此操作。 在使用企业已有AD域的场景下，需在AD服务器上进行重置密码。 前提条件 已创建用户。

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重置成员密码 管理员可以手工输入来重置成员密码，重置时需要二次管理员手机号的验证码进行校验，校验通过后才会进行密码重置。 重置密码3分钟内只能重置一次、每小时上限15次、每天上限60次。 父主题： 联营账号更多操作流程

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登录问题 忘记帐户密码怎么办？ 账号被锁定了怎么办？ 云桌面支持哪些登录方式？ 登录云桌面失败怎么办？ 无法通过多因素验证怎么办？ 登录时提示受策略限制无法登录该如何处理？ 父主题： 终端用户常见问题

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用户忘记密码了怎么办？ 部署在公有云上的数字化制造基础服务：用户的账号分为管理式华为账号（管理员手动添加进入组织）和个人华为账号（被邀请进入组织）。 管理式华为账号忘记密码，可以通过以下方式重置密码： 联系管理员重置密码。管理员重置密码的操作请参见用户管理（公有云）中的“重置密码”。

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云桌面错误码 当您调用API时，如果遇到“APIGW”开头的错误码，请参见API网关错误码进行处理。 状态码 错误码 错误信息 描述 处理措施 400 WKS.0001 接口输入的请求消息为空。 接口输入的请求消息为空。 请参考返回的error message信息检查请求体。 200

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。 创建云桌面备份 帮助用户快速创建云桌面备份，为云桌面提供保护。 准备工作 注册华为云 如果您已有一个华为云账户，请跳到下一个任务。如果您还没有华为云账户，请参考以下步骤创建。 打开华为云，单击“注册”。 根据提示信息完成注册，详细操作请参见如何注册华为云管理控制台的用户？。

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图解云桌面 图解云桌面

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云桌面支持多VPC 操作场景 云桌面支持多VPC，可以满足不同网络规划，当前功能为“公测”阶段，如需了解详细信息，请参考提交工单，填写工单信息，获取技术支持。 父主题： 基础配置

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果需修改密码，请联系AD域服务器管理员。）。 图3 忘记密码 图4 重置密码申请 图5 重置密码 输入用户名，密码信息，单击密码框右侧箭头。登录云桌面。 图6 登录云桌面 图7 云桌面 父主题： 实施步骤

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