\etc\hosts文件中添加加速 域名 和IP地址的绑定关系。 ping加速域名，如果ping不通，说明CDN节点异常，请联系华为工程师协助处理。 如果能ping通，说明CDN节点正常。

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故障）。 CDN问题（缓存规则设置不合理，频繁执行缓存刷新）。 预热失败 大批量集中预热。 检查缓存过期时间。 源站不允许缓存。 源站是否可以正常访问。 访问CDN加速资源后返回5XX状态码 源站业务故障。 CDN域名配置异常。 源站拦截。 CDN节点异常。 访问CDN加速资源后返回4XX状态码

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节点池异常状态排查 排查思路 请根据具体节点池异常状态确定具体问题原因，如表1所示。 表1 节点池异常 节点池异常状态 说明 解决方案 错误 Error 节点池删除失败 重试删除节点池操作，如果节点池仍旧无法删除，请提交工单帮助删除错误节点池。 配额不足 QuotaInsufficient

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节点限制检查异常处理 检查项内容 当前检查项包括以下内容： 检查节点是否可用 检查节点操作系统是否支持升级 检查节点是否含有非预期的节点池标签 检查K8s节点名称是否与 云服务器 保持一致 解决方案 检查到节点状态异常，请优先恢复 若检查发现节点不可用，请登录CCE控制台，单击集群名

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节点池检查异常处理 检查项内容 检查节点池状态是否正常。 检查升级后节点池操作系统或容器运行时是否支持。 解决方案 问题场景：节点池状态异常 请登录CCE控制台，单击集群名称进入集群控制台，前往“节点管理”页面查看问题节点池状态。若该节点池状态处于伸缩中，请等待节点池伸缩完毕。 图1

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节点磁盘检查异常处理 检查项内容 当前检查项包括以下内容： 检查节点关键数据盘使用量是否满足升级要求 检查/tmp目录是否存在500MB可用空间 解决方案 节点升级过程中需要使用磁盘存储升级组件包，使用/tmp目录存储临时文件。 问题场景一：Master节点磁盘使用量不满足升级要求

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节点Kubelet检查异常处理 检查项内容 检查节点kubelet服务是否运行正常。 解决方案 问题场景一：kubelet状态异常 kubelet异常时，节点显示不可用，请参考集群可用，但节点状态为“不可用”修复节点后，重试检查任务。 问题场景二：cce-pause版本异常 检测

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节点Ready检查异常处理 检查项内容 检查集群内节点是否Ready。 解决方案 问题场景一：节点状态显示不可用 请登录CCE控制台，单击集群名称进入集群控制台，前往“节点管理”，筛选出状态不可用的节点后，请参照控制台提供的“修复建议”修复该节点后重试检查。 问题场景二：节点状态与实际不符

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节点journald检查异常处理 检查项内容 检查节点上的journald状态是否正常。 解决方案 请登录该节点，执行systemctl is-active systemd-journald命令查询journald服务运行状态。若回显状态异常，请执行systemctl restart

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节点挂载检查异常处理 检查项内容 检查节点上默认挂载目录及软链接是否被手动挂载或修改。 v1.23.16-r0、v1.25.11-r0、v1.27.8-r0、1.28.6-r0、v1.29.2-r0及以上版本的集群将软链修改为挂载绑定。 节点为非共享磁盘场景 CCE默认挂载/va

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节点DNS检查异常处理 检查项内容 当前检查项包括以下内容： 检查当前节点DNS配置是否能正常解析OBS地址 检查当前节点是否能访问存储升级组件包的OBS地址 解决方案 节点升级过程中，需要从OBS拉取升级组件包。此项检查失败，请联系技术人员支持。 父主题： 升级前检查异常问题排查

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节点内存检查异常处理 检查项内容 检查节点内存使用情况，是否超过90%。 解决方案 请在业务低峰时进行集群升级。 请检查该节点的Pod部署数量是否过多，适当驱逐该节点上Pod到其他空闲节点。 父主题： 升级前检查异常问题排查

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节点OS检查异常处理 检查项内容 检查节点操作系统内核版本是否为CCE支持的版本。 解决方案 问题场景一：节点镜像非CCE标准镜像 CCE节点运行依赖创建时的初始标准内核版本，CCE基于该内核版本做了全面的兼容性测试，非标准的内核版本可能在节点升级中因兼容性问题导致节点升级失败，详情请参见高危操作及解决方案。

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节点Sudo检查异常处理 检查项内容 检查当前节点sudo命令，sudo相关文件是否正常。 解决方案 问题场景一：sudo命令执行失败 集群原地升级过程中依赖sudo命令正常可用，请登录节点执行如下命令，排查sudo命令可用性。 sudo echo hello 问题场景二：关键文件不可修改

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GET /v1.0/cdn/domains cdn:configuration:queryDomainList - POST /v1.0/cdn/domains cdn:configuration:createDomains - DELETE /v1.0/cdn/domains/{domain_id}

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如何验证CNAME是否生效？ 如何验证CNAME是否生效？ 配置CNAME后，不同的DNS服务商CNAME生效的时间也不同，您可以通过以下方式验证CNAME是否生效。 打开Windows操作系统中的cmd程序，输入如下指令： nslookup -qt=cname 加速域名 如果回

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源站是否可以正常访问。 访问CDN返回5xx状态码 可能的原因： 源站业务故障。 CDN域名配置异常。 源站拦截。 CDN节点异常。 访问CDN返回4xx状态码 404排查思路：源站资源缺失、CDN域名配置异常。 403排查思路：域名未接入CDN加速、源站故障、CDN域名设置了拦截。 动

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节点互信异常如何处理？ 当Manager报“ALM-12066 节点间互信失效”告警，或者发现节点间无ssh互信时，可参考如下步骤操作。 分别在互信集群的两端节点执行ssh-add -l 确认是否有identities信息。 如果没有identities信息，执行ps -ef|grep

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MRS 集群节点规格升级异常 问题现象 升级节点规格可能存在规格升级成功后组件启动失败或组件异常导致节点升级后出现异常的情况，现象如下： 升级失败的节点规格已经升级成功。 失败任务管理中有新增的升级规格失败任务。 若IAM用户已同步，可在组件管理观察到存在异常角色。 若未同步，可在

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节点Python命令检查异常处理 检查项内容 检查Node节点中Python命令是否可用。 检查方式 /usr/bin/python --version echo $? 如果回显值不为0证明检查失败。 解决方案 安装Python之后再进行升级。 父主题： 升级前检查异常问题排查

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节点ID文件检查异常处理 检查项内容 检查节点的ID文件内容是否符合格式。 解决方案 在CCE控制台上的“节点管理”页面，单击异常节点名称进入E CS 界面。 复制节点ID，保存到本地。 图1 复制节点ID 登录异常节点，备份文件 。 cp /var/lib/cloud/data/instance-id

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